電信產(chǎn)品營銷策略(ppt53)-產(chǎn)品策略-資料下載頁
2025-05-23 16:50本頁面
【導(dǎo)讀】歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇：0. 六、一對(duì)一營銷的四步走。一個(gè)雙贏的過程：電信企業(yè)得到發(fā)展，電信客戶的通信需求和。欲望得到滿足，電信企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、銷售渠道到售后。服務(wù)等一系列的行為活動(dòng)。老營銷概念4P：即產(chǎn)品、價(jià)。渠道、終端、政治權(quán)利、公。成本、消費(fèi)者便利和溝通四。二是社會(huì)對(duì)某種電信產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的部和。電信市場＝人口（含組織）＋購買力＋購買欲望。性；隨意性；潛在性；連續(xù)性；二次性。結(jié)束銷售六大原則。許下追求卓越的承諾。愿意付出，為達(dá)目的所。這類型的人重視人，能與陌生人達(dá)成共識(shí)，關(guān)注愉快的感覺，同理心。心這點(diǎn)，但如果是顧客到你的辦公室會(huì)談，你就試著安排一個(gè)溫
【正文】 、電話號(hào)碼 （ 2）長期研究比走馬觀花更有效，產(chǎn)品銷售人員應(yīng)從每一個(gè)接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個(gè)活動(dòng)場所及公司每一個(gè)部門和非競爭性企業(yè)收集來的資料中去認(rèn)識(shí)和了解每一位特定的顧客 一對(duì)一產(chǎn)品銷售的四步走 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 31 商業(yè)客戶部 第二步：顧客差別化 ◎ 將不同的顧客按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分入庫 ◎針對(duì)不同的顧客以不同的訪問頻率和不同的通訊方式來進(jìn)行拜訪 ◎根據(jù)其消費(fèi)電信產(chǎn)品和服務(wù)劃分為A、 B、 C三個(gè)等級(jí) ◎銷售人員、后臺(tái)支撐人員、中層經(jīng)理乃至高層領(lǐng)導(dǎo)都注重顧客關(guān)系的維護(hù) ◎ 不同的顧客代表不同的價(jià)值水平 ◎不同的顧客有不同的需求 ◎顧客差別化可以使工作有的放矢 ◎?yàn)椴煌念櫩土可矶ㄖ齐娦女a(chǎn)品 ◎?qū)Σ顒e化顧客進(jìn)行差別化營銷 一對(duì)一產(chǎn)品銷售的四步走 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 32 商業(yè)客戶部 第三步：雙向溝通效益是雙贏 ■ 提高高雙向溝通的成本收益和溝通效率乃是 “ 一對(duì)一銷售 ” 發(fā)揮 現(xiàn)實(shí)意義的關(guān)鍵一步 ■成本效益的提高有賴于信息反饋的自動(dòng)化和低成本，要尋找、 開發(fā)、利用新的溝通手段，同時(shí)要積極發(fā)揮如人員溝通、顧客 俱樂部等傳統(tǒng)溝通方式 ■溝通效率的提高取決于對(duì)相關(guān)信息作出反應(yīng)的及時(shí)性和連續(xù)性， 即對(duì)顧客需求變化的洞察和對(duì)顧客價(jià)值的準(zhǔn)確評(píng)估，與顧客的 聯(lián)系上次在那里結(jié)束，這次就應(yīng)該在那里開始 一對(duì)一產(chǎn)品銷售的四步走 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 33 商業(yè)客戶部 第四步：行為定制，付諸行動(dòng) ▲ 電信產(chǎn)品銷售 “ 一對(duì)一營銷 ” 的最后一步就是為你的顧客群開發(fā)、 選定、量身定制適合顧客通信需求的電信產(chǎn)品組合以最大化滿 足顧客的需求 ▲根據(jù)量身定制的電信產(chǎn)品組合，圍繞這些電信產(chǎn)品的提供某些 方面的定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù) ▲把重點(diǎn)放在抱怨聲最大的顧客上，運(yùn)用技術(shù)收集他們對(duì)你所提 供的電信產(chǎn)品的不滿的信息，采取針對(duì)性的策略措施，以改進(jìn) 定制服務(wù) 一對(duì)一產(chǎn)品銷售的四步走 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 34 商業(yè)客戶部 不斷提升銷售技能的幾件事 一、未來在你的工作當(dāng)中，讓你養(yǎng)成更多的正面思考，讓自己在未來 的工作中，每天保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài) 二、在未來的工作當(dāng)中，做 正確的銷售 ，用正確的銷售方式及銷售技 能 三、在未來的工作當(dāng)中，掌握正確的工作方式 四、在未來的工作當(dāng)中，正確地研讀，建立自己的專長，了解別人心 態(tài)的專家，當(dāng)你成為專家的時(shí)候，別人會(huì)用更高的薪水來聘請(qǐng)你 出山 五、掌握正確的生活，保持生活當(dāng)中的平衡，觀念的差別就會(huì)產(chǎn)生生 活的差異，自信是裝不出來的，要在生活當(dāng)中勵(lì)練出來 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 35 商業(yè)客戶部 遵循銷售的幾個(gè)重要原則 精簡你的話語 復(fù)雜問題簡單化 跟客戶建立良好人際關(guān)系 懂得詢問加聆聽 懂得找出顧客關(guān)鍵需求 找到有權(quán)力做決定的人并與之面談 懂得配合顧客的步調(diào)來做銷售 你就會(huì)一步步走向成功的彼岸的 歡迎訪問全國首個(gè)整合營銷論壇： 36 商業(yè)客戶部 謝謝大家！ 用專業(yè)的心，做專業(yè)的事
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