【正文】 6）人力資源方面的目標：人力資源的獲得、培養(yǎng)和發(fā)展?！　。?）職工積極性發(fā)揮方面的目標?！　。?）社會責任方面的目標?！　　　∪⑦M行戰(zhàn)略規(guī)劃（熟悉）　　戰(zhàn)略規(guī)劃的基本任務就是根據(jù)企業(yè)的環(huán)境分析和企業(yè)實力，確定實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略步驟以及重要的競爭領域和職能領域，并作出戰(zhàn)略規(guī)劃?！　≈贫☉?zhàn)略規(guī)劃需要經(jīng)過意識、調研、草案、咨詢、決策五個階段?！　　　∷?、戰(zhàn)略實施（掌握）　?。ㄒ唬┢髽I(yè)主管部門的基本職責　　基本任務是成功的使各單位和個人貫徹執(zhí)行有關的戰(zhàn)略計劃?！　。哼x擇相匹配的組織結構并配備適當?shù)娜藛T?！　。簩?zhàn)略性關鍵任務和活動給予比較充足的預算，以便讓他們完成戰(zhàn)略目標?！　。航⒔Y果導向和實績導向的工作環(huán)境，激勵全體人員投身到實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的行動中?！　。航娪辛Φ男姓С窒到y(tǒng)，制定便于戰(zhàn)略實施的政策方法，解決戰(zhàn)略實施中遇到的問題?！　?，實現(xiàn)關鍵性戰(zhàn)略信息的收集?！　?，推動戰(zhàn)略實施，隨時改進戰(zhàn)略實施方法：使企業(yè)的組織結構與各單位的各種要求相匹配，使戰(zhàn)略與領導方法相匹配。　?。ǘ?zhàn)略實施中的相互適應行為　?。?）戰(zhàn)略與內部組織結構的相互適應　　（2）戰(zhàn)略與生產(chǎn)作業(yè)能力的相互適應　?。?）戰(zhàn)略與資源配置和員工數(shù)量的相互適應　?。?）戰(zhàn)略與組織的激勵制度的相互適應　　（5）戰(zhàn)略與內部政策、實踐和方法的相互適應　　（6）戰(zhàn)略與組織文化、組織氣氛的相互適應　?。ㄈ﹦?chuàng)造一種有利于全面實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的組織文化　　組織文化是由管理人員和一般員工的價值觀與信念、高層管理者的哲學思想與決策風格，以及組織規(guī)則、組織特性、組織因素等要素構成的?！　　　∥?、評估戰(zhàn)略實績，進行必要的調整第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略類型（重點）　　一、企業(yè)戰(zhàn)略劃分（熟悉）　?。ㄒ唬膶嵤?zhàn)略主體的角度來看，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次　　（1）公司級／集團戰(zhàn)略，是擁有多個子公司的母公司的戰(zhàn)略，集團戰(zhàn)略的主要目標是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實現(xiàn)投資收益的最大化；　　（2）經(jīng)營級／競爭性戰(zhàn)略，是單一行業(yè)／產(chǎn)品／市場企業(yè)，或者集團下邊的子公司所采用的戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略的目的是通過集中一個具體的行業(yè)，或者一個產(chǎn)品／市場實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化；　?。?）職能級戰(zhàn)略／策略，主要是企業(yè)內部各個非實體組織，包括職能部門或者生產(chǎn)單位的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略的主要目的是提高工作的有效性和效率?！　。ǘ┌磻?zhàn)略制定者所處的位置不同，企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)部門戰(zhàn)略　　：關系到企業(yè)全局、長期生存與穩(wěn)定的戰(zhàn)略。　　特點：　　第一，全局性、整體性、長期性；　　第二，規(guī)定了企業(yè)的使命。領域，發(fā)展方向；　　第三，與組織形態(tài)密切相關。簡單時，經(jīng)營業(yè)務單一時，總體戰(zhàn)略就是經(jīng)營業(yè)務的戰(zhàn)略。復雜時，經(jīng)營業(yè)務和目標多元化時，多元化戰(zhàn)略；　　第四，企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃了戰(zhàn)略業(yè)務單位及其發(fā)展規(guī)劃?！　】傮w戰(zhàn)略又分為三種：發(fā)展戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略?！　　　∑髽I(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導下制定的關系本部門長期發(fā)展的戰(zhàn)略?！　　　《?、常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略（掌握）　?。ㄒ唬┖诵母偁幜?zhàn)略——企業(yè)的單一經(jīng)營戰(zhàn)略或集中經(jīng)營戰(zhàn)略　　：核心競爭力戰(zhàn)略對應于企業(yè)的戰(zhàn)略目標——競爭優(yōu)勢。　　●競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在市場競爭過程中相對于強于對手的方面或領域?！　　裰饕▋蓚€方面：企業(yè)內部條件優(yōu)勢和企業(yè)所處環(huán)境優(yōu)勢?！　　　　銎髽I(yè)內部條件優(yōu)勢是指企業(yè)各方面的能力與素質，如人員素質、管理水平、產(chǎn)品質量、市場營銷、設備、資金等方面的優(yōu)勢?！　　　　霏h(huán)境優(yōu)勢一般是指企業(yè)所處環(huán)境中的自然條件、資源狀況、交通、信息、公共關系等方面的優(yōu)勢?！　　窀偁巸?yōu)勢直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心競爭力?！　我唤?jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)把自己的經(jīng)營范圍限定在某一種產(chǎn)品或服務上的經(jīng)營戰(zhàn)略。其基礎是企業(yè)在細分的、有限目標市場上更具有效率?！　】梢酝ㄟ^產(chǎn)品差異或較低成本來獲得?！　。骸　。?）把企業(yè)有限的資源放在統(tǒng)一經(jīng)營方向上集中優(yōu)勢，強化競爭力；　?。?）便于整個企業(yè)及其各部門制定比較簡明、精確的實績目標；　?。?）有助于企業(yè)通過專業(yè)化的知識和技能提供精細、全面、滿意和有效的產(chǎn)品和服務，在生產(chǎn)技術、客戶服務、產(chǎn)品創(chuàng)新或整個業(yè)務活動的其他領域開辟新途徑；　?。?）簡化管理，掌握該領域精深的知識和有效的經(jīng)驗，把企業(yè)卓越的能力轉化為領導潮流的創(chuàng)新?！　?，單一經(jīng)營戰(zhàn)略有效：　　●存在明顯不同的客戶群（具有不同的需求或產(chǎn)品運用方法）；　　●沒有其他的競爭對手力圖在同一目標部分實行專業(yè)化；　　●企業(yè)的資源不允許其涉足廣闊的市場；　　●行業(yè)的各個部分的規(guī)模、增長率、利潤率及各種競爭力量的強度差異懸殊，從而使其某些部分比其他部分更有吸引力?！　。菏紫?，雞蛋放在一個籃子里。當單一經(jīng)營所在的行業(yè)發(fā)生衰退、停滯或者缺乏吸引力時，實行單一經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)將難以維持企業(yè)的成長；其次，涉足廣闊市場的企業(yè)，有可能找到與立足于狹窄市場的企業(yè)相匹敵的有效方法；第三，預料的目標市場上的客戶，其偏好和需求可能從專門產(chǎn)品轉向比較通用的產(chǎn)品；第四，競爭者或許會在企業(yè)的目標范圍中找到更小的部分，實行“重點中的重點”戰(zhàn)略?！　。ǘ┳畹统杀緫?zhàn)略　　是通過使本企業(yè)成為本行業(yè)中成本最低的生產(chǎn)者而進行競爭的戰(zhàn)略，以低成本取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略?！　　　∫皇墙⒆罹咭?guī)模經(jīng)濟的工廠；二是利用降低成本的先進技術；三是極力擴大銷售和市場份額；四是將學習和經(jīng)驗資本化；五是緊縮間接費用和其他行政性的固定費用；六是減少研究開發(fā)、廣告、服務和分銷等領域的浪費?！　　　〉统杀镜母鶕?jù)在于低價　　第一，對于競爭者，低成本生產(chǎn)者可以以低價為基礎在競爭中處于優(yōu)勢地位，可以擴大銷售，獲得更多的利潤；　　第二，對于客戶，低成本生產(chǎn)者可以在競爭中面對強大的客戶時能保證一定的利潤；　　第三，對于供應商，低價位更具有價格談判力，更能承受原材料價格上漲；　　第四，對于潛在的進入者，低成本的生產(chǎn)者不僅可以作為潛在競爭者的進入障礙，而且可以保持已有的市場；　　第五，對于替代品，低成本生產(chǎn)者可以通過削價比其他對手具有更強的防衛(wèi)能力?！　　　〉谝唬偁幷咝Х?；　　第二，競爭者通過高質量產(chǎn)品或服務改變消費者偏好，降低客戶對價格的敏感性，非價格競爭戰(zhàn)略；　　第三，幾個企業(yè)同時實行該戰(zhàn)略，會增加行業(yè)競爭的劇烈程度?！　。ㄈ┎町惢瘧?zhàn)略　　以產(chǎn)品或服務與眾不同的特征作為優(yōu)勢進行競爭的戰(zhàn)略。風格、服務、配件、設計、質量、企業(yè)形象等?！　　　〉谝唬鎸ΜF(xiàn)有客戶，可以使其對企業(yè)的品牌產(chǎn)生忠誠或偏好，甚至使客戶愿意為其支付較高的價格。　　第二，面對供應商，差異戰(zhàn)略還使廠商得到較高的價格，取得較高的利潤，從而使廠商與強大的供應商談判處于較強地位，　　第三，面對替代品，成功的差異戰(zhàn)略減少替代品的威脅?！　　　〉谝?，高成本實現(xiàn)差異化，高價格易被低成本戰(zhàn)略的企業(yè)擊敗；　　第二，市場重心轉向標準化產(chǎn)品；　　第三，競爭對手的模仿；　　第四，企業(yè)很難實行多種差異化，須突出最有價值的一個方面?！　。ㄋ模┒嘣瘧?zhàn)略　　企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領新市場、進行多領域、多行業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略，是一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)或市場的戰(zhàn)略?！　∵m用于規(guī)模龐大、資金雄厚、市場開拓能力強的大型企業(yè)?！　∽饔茫悍稚L險和有效利用資源?！　　Ｍ獠亢蛢炔俊　⊥獠浚骸　　粼挟a(chǎn)品需求增長率停滯或下降。　　◆原有產(chǎn)品市場集中程度較高，擴張余地小或費用高?！　　艏夹g發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，單一經(jīng)營風險增大。　　內部：可挖掘的內部資源潛力大，收益高，具有開拓新市場的實力和條件。　?。合嚓P多元化和不相關多元化　?。?）相關多元化：技術相關產(chǎn)品和市場相關產(chǎn)品戰(zhàn)略?！　　艏夹g相關產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)原有技術相關的產(chǎn)品的戰(zhàn)略?！　　羰袌鱿嚓P產(chǎn)品，即企業(yè)為某一市場提供兩種或兩種以上的產(chǎn)品的戰(zhàn)略?！　?yōu)點：使企業(yè)挖掘現(xiàn)有資源潛力，節(jié)約成本，增加利潤，分散風險，而且能把企業(yè)原有的經(jīng)驗基本不動地運用到新的領域，通過資源共享和經(jīng)營匹配，迅速建立起比單一經(jīng)營企業(yè)更強的競爭優(yōu)勢，獲得更高的利潤?！　〕Ｒ姺椒ǎ菏召徎蚪M建能共享銷售力量、廣告和分銷活動的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；開發(fā)密切相關的技術；尋求提高生產(chǎn)能力利用水平的方法；提高現(xiàn)有自然資源和原材料的利用水平；收購能夠大大改進其營運的企業(yè)；建立相同名稱、共享商譽的分支企業(yè)等?！　。?）不相關多元化戰(zhàn)略：是沒有資源共享和經(jīng)營關聯(lián)的跨行業(yè)多元化，即企業(yè)也進入全新的、與原市場和現(xiàn)產(chǎn)品無關的經(jīng)營領域?！　√攸c是分散了經(jīng)營風險，擴大了企業(yè)規(guī)模?！　〕Ｒ姺椒ㄓ校嘿Y金充足、機會缺乏的公司收購一些機會眾多而資金短缺的企業(yè)；產(chǎn)品銷售具有強季節(jié)性和周期性的企業(yè)向反季節(jié)性或反周期性的生產(chǎn)經(jīng)營轉化；債務重的企業(yè)收購負債輕的企業(yè)，以平衡自身的資本結構并增強借貸能力；培養(yǎng)多個業(yè)務不相關的經(jīng)營集團，集團之間建立一定的支持聯(lián)系?！　　　〔捎枚嘣瘧?zhàn)略的目的是防范風險?！　?0世紀中葉流行。結果許多企業(yè)遭受重挫?！　”砻鞫嘣l(fā)展的缺陷：資源配置過于分散、產(chǎn)業(yè)選擇誤導、運作費用大、人力資源難以支撐，市場機會難以把握。根本在于不利于集中資源發(fā)展自己的核心專長和競爭優(yōu)勢?！　?0年代以來，向核心產(chǎn)業(yè)回歸?！　《嘣瘧?zhàn)略的修正模式就是在企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)和核心競爭力支撐下的適度相關多元化戰(zhàn)略。　　戰(zhàn)略優(yōu)點：　　第一，資源相對集中，強調專業(yè)化與適度多元化；　　第二，通過戰(zhàn)略重組強化核心競爭力；　　第三，并購服從提高核心競爭力?！　。ㄎ澹┘瘓F化戰(zhàn)略　　指由相關企業(yè)在平等互利基礎上結合而成的多功能企業(yè)群體，以企業(yè)集團的方式從事競爭的戰(zhàn)略。　　企業(yè)集團通常以一個或幾個實力雄厚的大型骨干企業(yè)為核心，以優(yōu)勢產(chǎn)品為龍頭，聯(lián)合生產(chǎn)、技術、金融、原材料供給、產(chǎn)品營銷等方面的企業(yè)而組成，其聯(lián)合緊密程度互有差異，形式多樣。　　。相互協(xié)作，相互滲透和相互扶助，規(guī)模經(jīng)濟?！　　　‘a(chǎn)品集團：以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為龍頭組建集團?！　÷毮芗瘓F：以不同部門的設計、科研單位或第三產(chǎn)業(yè)部門組成的以提供某些服務為內容的企業(yè)集團?！　⌒袠I(yè)集團：以行業(yè)的大型骨干企業(yè)為核心組建的?！　』旌霞瘓F：以實力雄厚的大中型骨干企業(yè)為核心，聯(lián)合有關行業(yè)的工業(yè)、商業(yè)、金融和科研企業(yè)（單位）組成的企業(yè)集團?！　　　∫皇沁x擇哪些企業(yè)組成集團；二是明確集團化的基本目的和功能；三是集團內各企業(yè)之間堅持互利原則。注意穩(wěn)定發(fā)展與鼓勵競爭相結合；四是在集團化發(fā)展中，慎重處理企業(yè)兼并和企業(yè)拆分的問題，使集團協(xié)調發(fā)展。　?。┩庀蚧瘧?zhàn)略　　　　　　3.“三來一補”戰(zhàn)略：來料加工、來件裝配、來樣加工和補償貿易　　　　　?。ㄆ撸┢髽I(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略　　合作競爭。以合作代替對抗?！　★L險包括：可能喪失核心競爭優(yōu)勢；利益與文化差異導致聯(lián)盟失?。幻媾R被收購與兼并的風險；技術風險；盟友間可能的矛盾與沖突等等?！　。ò耍┮惑w化戰(zhàn)略　　企業(yè)在經(jīng)營中，除產(chǎn)品開發(fā)與市場開發(fā)等戰(zhàn)略外，有時為加強對行業(yè)上游或行業(yè)下游資源的控制，如對供應商的控制或經(jīng)銷商的控制?！　　褚悦嫦蛴脩魹榍跋颍@得對經(jīng)銷商的所有權或對其加強控制，稱為前向一體化?！　　瘾@得對供應商的所有權或對其加強控制，稱為后向一體化?！　烧呓y(tǒng)稱為縱向一體化?！　　駲M向一體化則指獲得同行業(yè)競爭對手的所有權或對其加強控制。　?。?）前向一體化戰(zhàn)略適用準則：　　企業(yè)現(xiàn)有銷售商對出廠價格壓得過低，或不可靠，銷售渠道不暢通，影響了企業(yè)的經(jīng)營；　　現(xiàn)有經(jīng)銷商獲取過高的利潤，通過前向一體化進入渠道行業(yè)；　　穩(wěn)定的生產(chǎn)對企業(yè)十分重要，企業(yè)需要通過前向一體化提高需求預測能力；　　可利用的高質量經(jīng)銷商數(shù)據(jù)有限；　　企業(yè)具備銷售自己產(chǎn)品所需要的資金和人力資源。　?。?）后向一體化戰(zhàn)略適用準則：　　企業(yè)當前供應商對原料價格提得過高而且不穩(wěn)定；　　現(xiàn)有供應商利潤高；　　原材料價格穩(wěn)定很重要，企業(yè)需要通過后向一體化提高原料價格控制能力，穩(wěn)定原材料價格；　　企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展迅速，對上游資料需求將不斷加強；　　供應商數(shù)量少而需方競爭者數(shù)量多，企業(yè)需要盡快地獲得所需資源；　　企業(yè)具備自己生產(chǎn)原材料所需要的資金和人力資源?！　。?）橫向一體化戰(zhàn)略適用準則：　　規(guī)模的擴大可以提供很大的競爭優(yōu)勢時；　　企業(yè)具有成功管理更大規(guī)模企業(yè)所需要的人才和和資金；　　競爭者經(jīng)營不善而發(fā)展緩慢或停滯。第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　　一、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容（熟悉）　　戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：如何對變化著的條件（如顧客需求、新的機會、競爭壓力及其他威脅、企業(yè)活動組合等）作出反應；如何配置資源（資本投資、技術開發(fā)、人力資源協(xié)調等）；如何在所參與的行業(yè)里進行競爭；在企業(yè)的每一個經(jīng)營單位內，在主要職能領域和經(jīng)營部門采取什么行動和方法，可以使整個經(jīng)營單位形成一致而有力的戰(zhàn)略力量。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須保證規(guī)劃的可行性、集合性和權威性。 　　重點體現(xiàn)：　?。?）對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營優(yōu)劣勢的評價?！　。?）市場定價及確定依據(jù)?！　。?）經(jīng)營策略選擇，如：產(chǎn)品營銷策略，品牌策略，人才策略，資本擴散策略?！　。?）產(chǎn)業(yè)和資產(chǎn)結構調整方案?！　。?）商業(yè)運行模式及管理基本框架的設計?！　。?）組織管理機制的設計，包括經(jīng)營方式，利益和分配制度等?！　。?）發(fā)展戰(zhàn)略目標，中長期目標和短期目標。　　　　二、企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃（熟悉）　　與戰(zhàn)略目標相適應，可分為公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、職能支持戰(zhàn)略規(guī)劃和運營戰(zhàn)略規(guī)劃。 　　公司戰(zhàn)略規(guī)劃　　是企業(yè)最高管理當局的戰(zhàn)略規(guī)劃，涉及企業(yè)的所有經(jīng)營活動。它的主要任務是：制定企業(yè)各種經(jīng)營范圍及其組合的規(guī)劃，以便改進公司實績；協(xié)調各種不同的經(jīng)營活動；確定投資重點、分配公司各種經(jīng)營活動的資源等?！　〗?jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃　　指導一個經(jīng)營單位的管理行動。它著重考慮企業(yè)如何在特定的經(jīng)營中進行競爭；在建立競爭優(yōu)勢過程中，每個關鍵領域將