米蘇飾品品牌推廣營銷策劃方案-資料下載頁
2025-01-17 21:13本頁面
【正文】 VIP卡可以設(shè)置為 12星座 或者 紅橙黃綠青藍(lán)紫和黑白灰 10種顏色?？梢宰屜M(fèi)者選擇自己喜歡的顏色或者星座，這樣，通過顏色或星座，我們也可以更加了解消費(fèi)者。 VIP卡采用積分多少可以兌換任意實(shí)物的方式，這樣兌換的東西就好像是免費(fèi)，不要錢的，也想當(dāng)于打折。 Strategy 策略 Sales promotion 促銷 后期推廣： 品牌有了一定的消費(fèi)人群，根據(jù)實(shí)際情況可以進(jìn)行一些促銷活動(dòng)： 1 購買多少元以上可以 贈(zèng)送小禮品 2 新產(chǎn)品 和 系列化 產(chǎn)品的個(gè)別推廣 3 在購買飾品的同時(shí)，我們可以 免費(fèi)包裝 ，包裝紙袋上是我們的 LOGO，這樣也成為了一個(gè)宣傳的手段。 4 為品牌注入新的 品牌內(nèi)涵 。 5 參加一些 慈善活動(dòng) 等。 Service 服務(wù) Prologue 序言 Summary 摘要 Summarize 總結(jié) Strategy 策略 Analyse 分析 Our Team 團(tuán)隊(duì) Before 售前 Sales 售中 After 售后 售前服務(wù)： 1 提供綜合咨詢服務(wù) 2 提供配套銷售服務(wù) 3 提供拆整賣零服務(wù) 4 提供缺貨代購服務(wù) Investment 投資 Before 售前服務(wù) 首先要調(diào)查，識(shí)別和理解顧客的需求： 飾品的功能，可信度，可用性，交付能力，飾品實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，價(jià)格，壽命周期內(nèi)的費(fèi)用等。 顧客是因 滿意 而購買。產(chǎn)品要滿意，客服更要滿意。 售前服務(wù)是一種以交流信息，溝通感情， 改善態(tài)度 為中心的工作，必須全面，仔細(xì)，準(zhǔn)確和實(shí)際。 售前服務(wù)是所有飾品店贏得顧客良好印象的最初活動(dòng)，所以經(jīng)營者必須對(duì)待顧客 熱情主動(dòng) ，誠實(shí)可信，富有人情味。 售前服務(wù)就是設(shè)身處地的為顧客著想，發(fā)掘顧客求美的心理，揚(yáng)長避短，有效地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。 Investment 投資 Before 售前服務(wù) 如果一個(gè) 營業(yè)員 在銷售過程中沒有能夠體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù) 業(yè)績(jī) ，那么他給飾品店帶來的 損失 ，就不僅僅是 一筆 買賣未做成，而是損害了店鋪的 整體信譽(yù) 。這樣做，企業(yè)喪失的 利潤 可能微不足道，但是這樣做的后果將使企業(yè)喪失 競(jìng)爭(zhēng)力 ，這是令人 不能容忍 的。 Investment 投資 Sales 售中 銷售過程是即滿足顧客購買欲望的服務(wù)行為，又不斷滿足消費(fèi)者心理需要的服務(wù)行為。 在買賣雙方之間要形成一種 互相信任 的氣氛，這樣才是最有力的成交。 熱情，慢慢讓顧客挑選，不急不躁， 保持微笑 了解商品，善于推銷， 學(xué)會(huì)贊美顧客 ，提出善意的解決方案等等。 Investment 投資 Sales 售中 售后其實(shí)就是建立和維護(hù)飾品店和顧客的關(guān)系 這點(diǎn)尤為重要： 1 建立良好的 聲譽(yù) 2 建立良好的 顧客關(guān)系 3 吸引顧客再次購買，形成對(duì) 品牌的忠愛 4 分門別類 ，留住顧客。 5 建立 顧客檔案 。 6 實(shí)行 會(huì)員制 。 培養(yǎng)店員素質(zhì)，克服人性的弱點(diǎn) 如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí)，態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好，因?yàn)椴恢皇且鏊淮紊?，目光要長遠(yuǎn)，要讓她成為你的 長期客戶 。記住 80/20法則，你 80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶。 Investment 投資 After 售后 Service 服務(wù) Prologue 序言 Summary 摘要 Summarize 總結(jié) Strategy 策略 Analyse 分析 Our Team 團(tuán)隊(duì) 企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新” 企業(yè)宗旨“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 朝著戓略目標(biāo) “立足在中國，拓展在世界”發(fā)展。 賣給客戶的丌是飾品本身，而是飾品能給客戶帶來的期望。 讓顧客想像她擁有這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。 和顧客建立良好的關(guān)系，吸引顧客再次販買，形成對(duì)品牌的忠愛。 從而建立良好的聲譽(yù)。 Summarize 總結(jié) Service 服務(wù) Prologue 序言 Summary 摘要 Summarize 總結(jié) Strategy 策略 Analyse 分析 Our Team 團(tuán)隊(duì) 謝謝觀賞 Thanks for you attention
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