【正文】 字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 97 在對公司問題界定清晰的基礎(chǔ)上，需要提出假設(shè)，并找尋驗證假設(shè)的資料 ? 訂單和交貨信息 ? 物料單和日常記錄 ? 庫存和訂貨因素 ?運營和裝載主程 ?車間調(diào)度和優(yōu)先原則 訂單處理 生產(chǎn)管理 物料控制 生產(chǎn)安排 生產(chǎn)調(diào)度 運營評估 ?用于管理決策的評估數(shù)據(jù) 流程 所需資料 假設(shè)問題 ? 是否承諾的交貨時間沒有競爭力？ ?是否按承諾的時間交貨？ ? 采購原材料、零部件和輔料有無延誤或成本過高的情況？ ? 是否因為短缺而影響銷售？ ? 是否因為外部存放而增加成本？ ? 生產(chǎn)能力能否滿足預(yù)測的需求？ ? 局部的管理控制有沒有造成整個系統(tǒng)的失衡并增加其他部分的成本？ ? 訂單狀態(tài)和勞動效率報告能否起到必要的控制作用？ 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 98 通過使用邏輯樹可以得出可能的解決方案，解答 “ 我們能做什么 ” 和“ 我們應(yīng)該做什么 ” 的問題 盡量減少加班時間 使用廉價勞動力 盡量減少工資支出 減少單位機器工人數(shù) 削減直接人工成本 初始過程成本 生產(chǎn)部門單位香煙成本 包裝部門成本 其他成本 削減單位小時成本 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時間 提高機器速度 提高機器效率 削減成本方法示意圖 ? 把直接成本細分為： 初識準(zhǔn)備過程 香煙生產(chǎn)部門 包裝部門 其他 ? 把單位香煙成本細分為單位小時成本和每生產(chǎn)百萬根香煙的小時數(shù)，因為： 成本 /小時 x小時 /香煙 =成本 /香煙 ? 削減單位小時成本的方法： 盡量減少加班時間 使用廉價勞動力 盡量減少工資支出 ? 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時間的方法： 減少單位機器工人書 提高機器速度 提高機器效率 ? 繼續(xù)進行到下一層次 ? 將各種可能性從邏輯上加以展開后，就可以計算相關(guān)收益和評估每種行動方案的風(fēng)險，以便確定一套最終行動方案 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 99 進行是非問題分析的關(guān)鍵是對主要決策變量的可行性方案評估 開發(fā)商 鼓勵措施 可選擇地點 選址 贊助商 批準(zhǔn)程序 搬遷 施工準(zhǔn)備 建筑 營銷 居住 ? 通過 /否決 ? 稅收減免水平 ? 其他補貼水平 戶數(shù) 其他住房選擇 工地特點 人工成本 材料及其它成本 工地特點 人工成本 材料及其它成本 ? 出租 ? 租金 ? 營銷工作 銷售人員 ? 選擇租房人政策 銷售人員 ? 主要決策變量 實際系統(tǒng)決策圖 ? 每一個主要決策變量在不同環(huán)節(jié)不同階段對決策的影響程度大小不一 ? 對涉及主要決策變量的環(huán)節(jié)要嚴格進行可行性方案評估程序 The Minto Pyramid Principle 100 第三篇的小結(jié) ? 界定問題的思維方法 —— 六部法 ? 界定問題的組成部分 – 切入點 /序幕 – 困擾時間 – 非期望結(jié)果（ R1） – 期望結(jié)果（ R2） – 答案 – 疑問 ? 使用診斷框架來表現(xiàn)存在問題領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) – 劃分系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)構(gòu) – 查找因果關(guān)系 – 對問題的可能原因分類 ? 收集資料證明或排除假設(shè) ? 使用邏輯樹尋求解決方案 The Minto Pyramid Principle 101 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 – 第十章 在頁面上反映金字塔 – 第十一章 在屏幕上反映金字塔 – 第十三章 在字里行間反映金字塔 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 102 演示的邏輯 一旦找出了金字塔的邏輯關(guān)系，準(zhǔn)備與人交流時，不論是口頭、書面或幻燈片演示的形式，要確保思想間的邏輯性，使聽者、讀者能一目了然地抓住金字塔原理思想的不同層面。 ? 在紙面上反映金字塔 ? 幻燈片上反映金字塔 ? 在字里行間反映金字塔 聽者或讀者總是先看到邏輯關(guān)系的存在，才能理解它，你要用他們聽到的、看到的，強化他們頭腦接收的。 The Minto Pyramid Principle 103 在紙面上反映金字塔 讓讀者 30秒內(nèi)理解整體思想框架及各組思想間的關(guān)系。 無論哪種格式應(yīng)符合論述的層次，便于讀者理解主要思想和支持性思想。 在紙面上反映金字塔思想層次的形式 要突出結(jié)構(gòu) ? 多級標(biāo)題法 ? 下劃線法 ? 小數(shù)編號法 ? 行首縮進法 ? 項目符號法 組與組之間要有過渡 ? 講故事 ? 承上啟下 一組轉(zhuǎn)換另一組時， 要寫過渡性段落。 The Minto Pyramid Principle 104 標(biāo)題應(yīng)反映金字塔思想的分組 主要思想 題目或章的標(biāo)題 節(jié)的標(biāo)題 小節(jié)的標(biāo)題 1. 編號段落 項目符號 The Minto Pyramid Principle 105 標(biāo)題應(yīng)反映金字塔中的思想分組 表達原則：用相同的語法形式 ? 節(jié)省用詞 ? 讀者更易理解思想 ? 作者檢查是否說清楚 The Minto Pyramid Principle 106 突出顯示關(guān)鍵句思想 收件人： 日期 發(fā)件人： 關(guān)于：全明星有獎競猜 我已經(jīng)收到電視觀眾有獎競猜規(guī)則的草案。我關(guān)注以下三方面： ？按我的理解，觀眾通過收看電視廣告就能參加競猜，這意味著他 們無法直接了解 正式規(guī)則。如果不使用彩票，只能手寫結(jié)果進行投票。由于規(guī)則只在 報紙上刊登，觀眾就得購買報紙，還可能產(chǎn)生抽獎的問題。 ？規(guī)則草案中說隨機抽取中獎?wù)?，但并沒有提及只有競猜正確者 才能參加抽獎。如果這樣，還有必要競猜嗎？ ？有獎競猜的結(jié)果應(yīng)該明白無誤地告訴觀眾。沿用上季度用廣告的 告知辦法，可能會帶來一些麻煩。 期待您的答復(fù)。多謝。 ? 用下劃線 The Minto Pyramid Principle 107 突出顯示關(guān)鍵句思想 收件人： 日期： 發(fā)件人： 關(guān)于： 8月 25日現(xiàn)場銷售會 在 8月 25日舉行的現(xiàn)場銷售會上，我們計劃講授如何為連鎖店設(shè)計有盈利潛力的飲料銷售區(qū)，并將設(shè)計提交連鎖店管理層。為了進行練習(xí)，需要每個區(qū)域各一家存在問題連鎖店的概況。我們的要求是： 如何選擇連鎖店 為適合我們的目的，你選擇的連鎖店應(yīng)該是 ? 系統(tǒng)羅列關(guān)鍵句思想 ? 在 7月 11日前選出一家符合我們要求的連鎖店 ? 在 8月 10日前收集所有資料 ? 在 8月 15日前整理并返回資料 The Minto Pyramid Principle 108 多級標(biāo)題法 編號和居中排列，并反映中心思想。緊接標(biāo)題的段落應(yīng)該清楚地表達主要概念，并提供讀者需要的一切信息，以保證在提出論點以及論證方法之前你和讀者 “ 處于同樣的位置 ” 。 思想的不同層面，用明顯標(biāo)記區(qū)分 ? 第一主要思想 ? 第二主要思想 不同層次的思想用不同的標(biāo)記符號 同一層次思想用同一視覺形式 The Minto Pyramid Principle 109 這是每節(jié)的標(biāo)題 措辭要反映每節(jié)的思想，應(yīng)采取同樣的形式。 ? 第一次要思想 ? 第二次要思想 多級標(biāo)題法 這是小節(jié)標(biāo)題 ?？梢栽诰涫谆虻谝粋€詞組下劃線，以強調(diào)觀點具有相似性。 — 這是線符號段落。 ? 這是點符號段落。 The Minto Pyramid Principle 110 多級標(biāo)題法 ? 每一層次的標(biāo)題不只一個。 ? 相同層次的思想應(yīng)采用相同的形式。 每一組思想觀點都是同一類的思想觀點，為了強調(diào)這種同一性，每個標(biāo)題的措辭應(yīng)該采用同樣的語法形式。若第一節(jié)標(biāo)題中第一個詞是動詞，其他各節(jié)標(biāo)題的第一個詞也應(yīng)該是動詞。舉例如下： 任命一位全職的總經(jīng)理 協(xié)調(diào)各項活動 實施各項改進 作用是提示，應(yīng)簡明扼要。 完成了各職位各地區(qū)薪酬調(diào)查 銷售經(jīng)理年薪達 44萬元 ? 標(biāo)題的用詞應(yīng)反映思想的精髓 The Minto Pyramid Principle 111 ? 標(biāo)題為眼球而寫，正文為頭腦而寫。 ? 每組標(biāo)題應(yīng)有介紹。 ? 不濫用標(biāo)題。 多級標(biāo)題法 這可能是所有規(guī)則中最重要的一條。只有當(dāng) 標(biāo)題有助于說清楚所要傳達的信息，有助于 讀者領(lǐng)會你思想的細枝末節(jié)時才使用。沒有 必要在每一節(jié)標(biāo)題下再設(shè)置分支。標(biāo)題可以 作為所寫報告的目錄摘要。目錄中的標(biāo)題不 應(yīng)這樣： 目錄 序言 1 背景 2 發(fā)現(xiàn) 3 結(jié)論 15 建議 23 The Minto Pyramid Principle 112 下劃線法 關(guān)鍵句層次下的支持性觀點： 提高閱讀速度 ? 嚴格運用問 /答邏輯。 ? 注意論點的措辭，說明論點信息越少越好。 ? 把論點限制在演繹推理和歸納推理的框架內(nèi) 。 見 P16例。必須且只需 回答上層論點提出的 問題。 看 30個單詞后才能抓論 點就難看出邏輯。 12個 單詞，一個主謂語。 The Minto Pyramid Principle 113 小數(shù)編號法 ? 優(yōu)點：方便準(zhǔn)確找到任一話題。 ? 缺點：分散對文章整體內(nèi)容的關(guān)注。修改刪除段落時重新編號，麻煩。 編號應(yīng)符合思想的層次 The Minto Pyramid Principle 114 項目符號法 優(yōu)點：在視覺上輔助讀者，了解邏輯關(guān)系，更快理解。 ，你必須遵守規(guī)則 — 省略文雅的注釋 — 省略聯(lián)接句 ，同一層次的思想觀點使用相同的結(jié)構(gòu) — 要么解釋它 — 要么支持它 The Minto Pyramid Principle 115 組與組之間要有過渡 不要把兩個章節(jié)在寫什么聯(lián)系在一起， 而應(yīng)把它們的內(nèi)容，即主要思想聯(lián)接在一起。 ? 講故事 情境 沖突 疑問 ? 承上啟下 從金字塔的前一部分中挑選一個詞、一句短語 或總結(jié)其中的思想，用在下一部分的起始句中 本章討論了 下章將討論 The Minto Pyramid Principle 116 但是松散的組織 結(jié)構(gòu)妨礙它充分 利用這一共同所 有權(quán) 里茲 賴恩飯店 的集團所有權(quán) 是確保單個賓 館和飯店成功 的重要手段 因此 ,應(yīng)該將最 高主管機構(gòu)改組 成為控制集團所 有業(yè)務(wù)的強力機 構(gòu) 任命一位專職的總 經(jīng)理 建立明確的職權(quán)范 圍 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和 職能活動 實施建設(shè)性 變革 按支持需要 對賓館重新 分組 分派一人負 責(zé)海外業(yè)務(wù) 從指揮鏈中 除去各種附 屬委員會 倫敦市內(nèi) 倫敦市外 組與組之間有過渡 The Minto Pyramid Principle 117 組與組之間要有過渡 ?