【正文】 織管理 ?企業(yè)改制 ?？ ?市場(chǎng)營(yíng)銷 ?營(yíng)銷戰(zhàn)略 ?銷售管理 ?？ ?人力資源管理 ?績(jī)效管理 ?高層長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃 ?企業(yè)文化 ?？ ?財(cái)務(wù)管理 ?財(cái)務(wù)制度 ?成本控制 ?？ ?生產(chǎn)運(yùn)作管理 ?流程再造 ?？ ?信息管理 ?信息規(guī)化 ?？ The Minto Pyramid Principle 52 重要性順序 —— 重要性程度取決于你要回答的問題 你要回答的問題 全部素材 主要內(nèi)容 第二 第一 …… 最后 具有某 共同特征 最具有該特征 The Minto Pyramid Principle 53 根據(jù)重要性順序，對(duì)不適當(dāng)?shù)姆纸M思想進(jìn)行修改，一般先要?dú)w類，然后是排序 確定該組思想的幾種主要類型 將同一類型的思想歸為一類 找出各類思想之間的順序 The Minto Pyramid Principle 54 回顧本篇引言部分的例子，先對(duì)其進(jìn)行歸類 意見 問題種類 提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)； 獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲； 庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠； 庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合； 客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)； 客戶希望能改進(jìn)報(bào)告的格式； 客戶希望突出說明特殊情況； 客戶希望減少手工計(jì)算。 A3 B3 C3 你必須進(jìn)行改革 A1 A2 B1 B2 C1 C2 如何進(jìn)行？ 為什么這樣進(jìn)行？ The Minto Pyramid Principle 39 演繹與歸納的推理過程的對(duì)比 推理類型 調(diào)查結(jié)果 結(jié)論 建議 演繹推理 目前存在的問題 造成問題的原因 必須采取的措施 ? A1 ? B1 ? C1 ? A2 ? B2 ? C2 ? A3 ? B3 ? C3 歸納推理 解決措施 A3 B3 C3 目前問題 ?A1 ?B1 ?C1 問題原因 ?A2 ?B2 ?C2 The Minto Pyramid Principle 40 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 ? 第二篇 思考的邏輯 – 第六章 確定邏輯順序 – 第七章 概括分組思想 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 41 思考的邏輯，介紹了如何深入細(xì)致地把握思維的細(xì)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn) 確定邏輯順序 概括分組思想 寫作的邏輯 思考的邏輯 所說是所想 The Minto Pyramid Principle 42 下面是思考缺乏邏輯性的例子，一般的讀者很難在 30秒內(nèi)對(duì)問題有一個(gè)清晰完整的認(rèn)識(shí) 客戶對(duì)銷售報(bào)告和庫(kù)存報(bào)告不滿意。 第一步 第二步 第三步 對(duì)世界上某種已經(jīng)存在的情況作出表述； 對(duì)同時(shí)存在的相關(guān)性作出表述，如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)的主語或謂語作出的，則說明兩個(gè)表述相關(guān)； 說明這兩種情況同時(shí)存在的隱含意義。 The Minto Pyramid Principle 17 橫向關(guān)系主要是確定同一級(jí)別的思想之間的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系或者是演繹推理或者歸納推理，我們將在后面對(duì)此作專題討論。 特征一： 一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所有各級(jí)各組的思想。 The Minto Pyramid Principle 12 今天的會(huì)議改在星期四 11： 00開 對(duì)王和孫更方便 唐也可以參加 會(huì)議室有空 The Minto Pyramid Principle 13 我們向讀者展示的這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有金字塔的四個(gè)基本特征。唐的秘書說，唐明天較晚時(shí)間才能從外地回來。 語句不夠簡(jiǎn)潔 結(jié)構(gòu)不夠清晰 用詞不夠準(zhǔn)確 風(fēng)格問題 語句組織問題 使用金字塔結(jié)構(gòu) 基本語言訓(xùn)練 問題類型 解決辦法 問題表現(xiàn) 影響寫作及思想表達(dá)的三大原因 是指在表達(dá)思想時(shí)采用的順序與讀者的理解力發(fā)生了矛盾 \ 構(gòu)成事物整體的各個(gè)部分及其搭配，組合的方式；建筑上受力的構(gòu)件。 明托 The Minto Pyramid Principle 2 巴巴拉 Problem Solving 【 美 】 巴巴拉 The Minto Pyramid Principle 3 目錄 ? 第一篇 寫作的邏輯 – 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) – 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) – 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) – 第四章 序言部分的具體寫法 – 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 ? 第二篇 思考的邏輯 ? 第三篇 解決問題的邏輯 ? 第四篇 演示的邏輯 ? 附錄一 ? 附錄二 The Minto Pyramid Principle 4 在寫作過程中，我們經(jīng)常面臨三種困境，語句組織是其中之一。孫說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也可以，但是 10： 30以前不行。您看行嗎？ ? 我們可以將今天的會(huì)議改在星期四 11點(diǎn)開嗎？因?yàn)檫@樣對(duì)王和孫都會(huì)更方便，唐也可以參加，并且本周只有一天會(huì)議室還沒有被預(yù)定。 特征四： 每組中的思想都必須按照邏輯順序組織。 豬應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物來養(yǎng) 豬很漂亮 豬很肥 使別人顯得更苗條 使肥胖者更謙虛 同大地相互聯(lián)系 說明權(quán)力可與仁慈相容 符合英國(guó)特征 豬可以培育出很多品種 性格 功能 尺寸 種類 具有典型英 國(guó)特征 為什么？ 為什么？ 哪些品種？ 為什么？ 縱向結(jié)構(gòu)迫使讀者提出問題，并在下一級(jí)的思想中尋找答案。 鳥會(huì)飛 我是鳥 因此，我會(huì)飛 我會(huì)飛，因?yàn)槲沂区B 法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境 德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境 俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境 波蘭將遭到（多國(guó)）坦克入侵 演繹推理 歸納推理 The Minto Pyramid Principle 32 演繹關(guān)系通常表現(xiàn)為由大前提、小前提推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論的形式。 事件概述 事件一 事件二 事件三 事件四 事件一、二、三、四具有相同屬性 歸納過程 The Minto Pyramid Principle 36 歸納推理舉例 降低成本是提高利潤(rùn)的有效途徑 生產(chǎn)率低 加班過多 浪費(fèi)嚴(yán)重 無工序分工 管理層不能勝任目前工作 不調(diào)查市場(chǎng) 不接受批評(píng) 不關(guān)注士氣 不注重贏利 The Minto Pyramid Principle 37 演繹推理先提出 “ 為什么 ” ，然后闡述 “ 如何進(jìn)行 ” 將使讀者在整個(gè)推理過程中不斷反復(fù)，造成讀者理解的障礙 這些是目前存在的問題 這些是造成問題的原因 因此，這些是你必須采取的措施 你必須進(jìn)行改革 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 為什么？ 如何進(jìn)行？ A1 A2 A3 B1 B2 B3 B1 B2 B3 整個(gè)推理過程需要不斷反復(fù) The Minto Pyramid Principle 38 歸納法先提出 “ 如何進(jìn)行 ” ，再提出 “ 為什么 ” ，直接回答了讀者的主要疑問，思路清楚，所有關(guān)于某一主題的信息都集中在一起，不同主題之間的界限非常清楚。 報(bào)告中含有不可靠的數(shù)據(jù)； 報(bào)告的格式混亂； 產(chǎn)生報(bào)告的時(shí)間太晚，無法采取有效措施。 生成報(bào)告的時(shí)間太晚，無法采取不效行動(dòng)。 報(bào)告的格式混亂。其更多地適用于隨機(jī)性的口頭表達(dá)中，近于排比的修辭手法。 建立追討逾期賬款的機(jī)制。 建立能夠預(yù)報(bào)變化的系統(tǒng)。 將人員配置在與其能力相應(yīng)的職位上。（ 9） 在下一個(gè)規(guī)劃周期中，與貴公司員工一道應(yīng)用所學(xué)概念。 修改后： 為了提高倫敦市場(chǎng)上的股票銷售量，我們需要將資源重點(diǎn)集中在具有高潛力的客戶身上。 —— 在這種情況下，該組的概括性思想應(yīng)當(dāng)表明采取以上行動(dòng)后導(dǎo)致的直接結(jié)果。 今年預(yù)測(cè)減少 10% 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ：銷售有巨大需求的工業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 銷售流程 ： 1. 銷售人員列出潛在客戶名單 2. 寫好針對(duì)潛在客戶的推銷信 3. 郵寄給所有潛在客戶 銷售業(yè)績(jī) ：每年增長(zhǎng) 10% 發(fā)現(xiàn)問題 ：今年預(yù)計(jì)減少 10% The Minto Pyramid Principle 85 案例說明界定問題的框架和關(guān)鍵問題 案例來源： 《 金字塔原理 》 第八章 —— 界定問題。 原材料 采購(gòu) 生產(chǎn)廠商 倉(cāng)庫(kù)分銷 消費(fèi)者 購(gòu)買 消費(fèi)者 用戶 售后服務(wù) 完全一體化生產(chǎn) 長(zhǎng)期存在差額 相對(duì)固定的銷售覆蓋成本 對(duì)稀缺資源處于控制地位 批發(fā)業(yè)務(wù)的主要部分 顯著的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 特殊服務(wù)能力 市場(chǎng)平衡點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)平衡點(diǎn) ? 確定每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的容量和競(jìng)爭(zhēng)者 ? 設(shè)法確定在哪里可以是價(jià)值增值，成本如何控制、利潤(rùn)來源等 ? 尋找平衡點(diǎn)，確定哪些業(yè)務(wù)比較薄弱。 ? 設(shè)想所有可能造成該種結(jié)果的原因，并把它們按適當(dāng)?shù)膶哟畏謩e聯(lián)系起來 ? 針對(duì)各種可能逐級(jí)尋找原因 ? 組成完整的列表，收集并分析事實(shí) ? 對(duì)照事實(shí)，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，找出原因 如何確定關(guān)鍵活動(dòng)要素 產(chǎn)生非期望結(jié)果的活動(dòng)示意圖 The Minto Pyramid Principle 94 方法三：將可能的原因分類建立診斷框架，進(jìn)行問題的結(jié)構(gòu)性分析 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 The Minto Pyramid Principle 98 通過使用邏輯樹可以得出可能的解決方案，解答 “ 我們能做什么 ” 和“ 我們應(yīng)該做什么 ” 的問題 盡量減少加班時(shí)間 使用廉價(jià)勞動(dòng)力 盡量減少工資支出 減少單位機(jī)器工人數(shù) 削減直接人工成本 初始過程成本 生產(chǎn)部門單位香煙成本 包裝部門成本 其他成本 削減單位小時(shí)成本 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時(shí)間 提高機(jī)器速度 提高機(jī)器效率 削減成本方法示意圖 ? 把直接成本細(xì)分為： 初識(shí)準(zhǔn)備過程 香煙生產(chǎn)部門 包裝部門 其他 ? 把單位香煙成本細(xì)分為單位小時(shí)成本和每生產(chǎn)百萬根香煙的小時(shí)數(shù)，因?yàn)椋? 成本 /小時(shí) x小時(shí) /香煙 =成本 /香煙 ? 削減單位小時(shí)成本的方法： 盡量減少加班時(shí)間 使用廉價(jià)勞動(dòng)力 盡量減少工資支出 ? 削減每百萬根香煙生產(chǎn)時(shí)間的方法： 減少單位機(jī)器工人書 提高機(jī)器速度 提高機(jī)器效率 ? 繼續(xù)進(jìn)行到下一層次 ? 將各種可能性從邏輯上加以展開后，就可以計(jì)算相關(guān)收益和評(píng)估每種行動(dòng)方案的風(fēng)險(xiǎn)，以便確定一套最終行動(dòng)方案 舉例來源： 《 金字塔原理 》 第九章 —— 結(jié)構(gòu)性分析問題。 無論哪種格式應(yīng)符合論述的層次，便于讀者理解主要思想和支持性思想。如果不使用彩票，只能手寫結(jié)果進(jìn)行投票。沿用上季度用廣告的 告知辦法，可能會(huì)帶來一些麻煩。為了進(jìn)行練習(xí)，需要每個(gè)區(qū)域各一家存在問題連鎖店的概況。緊接標(biāo)題的段落應(yīng)該清楚地表達(dá)主要概念，并提供讀者需要的一切信息，以保證在提出論點(diǎn)以及論證方法之前你和讀者 “ 處于同樣的位置 ” 。 — 這是線符號(hào)段落。 每一組思想觀點(diǎn)都是同一類的思想觀點(diǎn)，為了強(qiáng)調(diào)這種同一性，每個(gè)標(biāo)題的措辭應(yīng)該采用同樣的語法形式。 ? 每組標(biāo)題應(yīng)有介紹。沒有 必要在每一節(jié)標(biāo)題下再設(shè)置分支。 ? 把論點(diǎn)限制在演繹推理和歸納推理的框架內(nèi) 。 12個(gè) 單詞，一個(gè)主謂語。 編號(hào)應(yīng)符合思想的層次 The Minto Pyramid Principle 114 項(xiàng)目符號(hào)法 優(yōu)點(diǎn)：在視覺上輔助讀者，了解邏輯關(guān)系，更快理解。 The Minto Pyramid Principle 116 但是松散的組織 結(jié)構(gòu)妨礙它充分 利用這一共同所 有權(quán) 里茲 賴恩飯店 的集團(tuán)所有權(quán) 是確保單個(gè)賓 館和飯店成功 的重要手段 因此 ,應(yīng)該將最 高主管機(jī)構(gòu)改組 成為控制集團(tuán)所 有業(yè)務(wù)的強(qiáng)力機(jī) 構(gòu) 任命一位專職的總 經(jīng)理 建立明確的職權(quán)范 圍 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和 職能活動(dòng) 實(shí)施建設(shè)性 變革 按支持需要 對(duì)賓館重新 分組 分派一人負(fù) 責(zé)海外業(yè)務(wù) 從指揮鏈中 除去各種附 屬委員會(huì) 倫敦市內(nèi) 倫敦市外 組與組之間有過渡 The Minto Pyramid Principle 117 組與組之間要有過渡 ? 對(duì)