消費(fèi)者促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:55本頁(yè)面
【正文】 60%的銷(xiāo)售額則來(lái)自老顧客的購(gòu)買(mǎi)，留住了顧客，就是維持了消費(fèi)者的持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)，也提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。因此不少企業(yè)都采取了消費(fèi)者會(huì)員制度來(lái)建立一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售與品牌價(jià)值的雙重收獲。 消費(fèi)者會(huì)員制度的核心在于建立消費(fèi)者資料的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)大量的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，然后開(kāi)展 “一對(duì)一 ”的營(yíng)銷(xiāo)，為消費(fèi)者提供細(xì)致的、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)者會(huì)員制度是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，而不僅僅是促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。 具體到利用消費(fèi)者會(huì)員制度開(kāi)展促銷(xiāo)時(shí)，重要的是要真正為消費(fèi)者提供物有所值的利益，要讓消費(fèi) 者真正享受到作為會(huì)員的好處，而實(shí)際運(yùn)作時(shí)不少企業(yè)給予消費(fèi)者會(huì)員的利益與普通消費(fèi)者相差并不大，這樣必然會(huì)造成會(huì)員制度的虎頭蛇尾。 另外需要考慮的是如何協(xié)調(diào)好消費(fèi)者會(huì)員與普通消費(fèi)者之間的平衡關(guān)系，其相同之處在于對(duì)消費(fèi)者會(huì)員和普通消費(fèi)者都應(yīng)該提供相同的利益，不同則是消費(fèi)者會(huì)員可以長(zhǎng)期享受到這種利益，而這是用長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)來(lái)?yè)Q取的，有什么程度的付出就有什么程度的回報(bào)，要避免給普通消費(fèi)者帶來(lái)降低利益標(biāo)準(zhǔn)的感覺(jué)。 （二） 有獎(jiǎng)競(jìng)賽 有獎(jiǎng)競(jìng)賽往往是通過(guò)設(shè)計(jì)一些與企業(yè)或產(chǎn)品有關(guān) 的問(wèn)題，使大眾化的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品產(chǎn)生一定程度的了解，有的企業(yè)則是開(kāi)展公益性的有獎(jiǎng)競(jìng)賽，以此來(lái)帶動(dòng)品牌形象的提升。 有獎(jiǎng)競(jìng)賽進(jìn)行的周期較長(zhǎng)，而且需要付出一定的精力和時(shí)間，在參與的人數(shù)上可能會(huì)受到限制，因此這種方式對(duì)于銷(xiāo)售的提升是有限的，更主要的還是起到對(duì)品牌形象的宣傳作用。 有獎(jiǎng)競(jìng)賽在問(wèn)題上的設(shè)置一定要簡(jiǎn)單，同時(shí)要設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的主題，否則無(wú)法引起消費(fèi)者的興趣。 （三） 促銷(xiāo)游戲 促銷(xiāo)游戲是一種互動(dòng)式的促銷(xiāo)形式，它通過(guò)設(shè)計(jì)饒有趣味的游戲活動(dòng)吸引消費(fèi)者的參與，而在此過(guò)程中消費(fèi)者也自然對(duì)產(chǎn)品和品牌有了認(rèn)同，同時(shí)也可以促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。 促銷(xiāo)游戲最適合為兒童和青少年提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，可以充分調(diào)動(dòng)他們的游戲天性，因此在設(shè)計(jì)游戲主題時(shí)一定要符合他們的口味，以他們關(guān)心的人、事、物來(lái)作為吸引點(diǎn)。比如廣東樂(lè)百氏集團(tuán)利用 “小燕子 ”紅遍大江南北的時(shí)機(jī)，創(chuàng)意了 “小燕子飛飛飛 ”的促銷(xiāo)游戲活動(dòng)，另外還設(shè)計(jì)了在產(chǎn)品中投放拼圖卡的游戲活動(dòng)，這些手段既刺激了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，也提高了消費(fèi)者對(duì)品牌情感的深化。 促銷(xiāo)游戲在設(shè)計(jì)上應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單，便于參與和操作，同時(shí) 要提供富有吸引力的獎(jiǎng)品，另外在時(shí)間控制方面不要延續(xù)得太長(zhǎng)，以免消磨消費(fèi)者的積極性。一般促銷(xiāo)游戲適合有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌采用，對(duì)于新產(chǎn)品則達(dá)不到應(yīng)有的效果，因?yàn)橄M(fèi)者往往對(duì)于不了解的產(chǎn)品是不愿付出精力的。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1