【導(dǎo)讀】?jī)?nèi)首家通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系國(guó)際國(guó)內(nèi)雙認(rèn)證企業(yè)。一體的現(xiàn)代化專業(yè)幕墻公司，年設(shè)計(jì)、施工能力逾80萬(wàn)m2。大廈幕墻工程更被建設(shè)部列為《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》唯一印證工程。房，近20200m2優(yōu)雅舒適的辦公生活區(qū)。“科技先行，以人為本”。公司在職員工近500人，其中高級(jí)工程師、公司籍借人才優(yōu)勢(shì)和科技優(yōu)勢(shì)一直致力。一流超值的服務(wù)。公司已投入逾億元用于生產(chǎn)專項(xiàng)投資，引進(jìn)具世界一流。而真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。客戶和社會(huì)的一致認(rèn)可。1995年，“盛興牌”165系列隱框玻璃幕墻榮獲中。山市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；1996年，公司榮獲建設(shè)部“優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號(hào)；

　　

【正文】 章節(jié)編號(hào) 8 發(fā)布時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 測(cè)量、分析與改進(jìn) 生效時(shí)間 第 30 頁(yè) 共 36 頁(yè) 行連續(xù)發(fā)監(jiān)控，使其持續(xù)滿足其預(yù)定目標(biāo)的能力，若未能到相應(yīng)目標(biāo)和 效果時(shí) ，要采取相應(yīng)的糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 為驗(yàn)證產(chǎn)品符合規(guī) 定的要求，質(zhì)安部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠原物料、外協(xié)外購(gòu)件，在制品、安裝過(guò)程制品及成品（工程竣工）進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，各相關(guān)部門配合。 質(zhì)安部負(fù)責(zé)制定驗(yàn)證、檢驗(yàn)和試驗(yàn)的準(zhǔn)則，保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)或驗(yàn)證的記錄，并應(yīng)有驗(yàn)證和檢驗(yàn)人員確認(rèn)印記或簽字和有權(quán)放行產(chǎn)品的人員的審批簽署。 未經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)證或試驗(yàn)的部件和安裝項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)入下道工序和繼續(xù)下階段的安裝，出現(xiàn)不合格品按文件 SXPR–10《不合格品控制程序》進(jìn)行相應(yīng)的處理。 若生產(chǎn)急需而來(lái)不及在檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告完成情況下將產(chǎn)品放行，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)和記錄，經(jīng)技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）批準(zhǔn)緊急放行。 在 進(jìn)貨檢驗(yàn)、在制品和項(xiàng)目安裝等過(guò)程檢驗(yàn)均已完成并滿足相應(yīng)工序和項(xiàng)目規(guī)范要求的已知條件下，成品（工程竣工）的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求和合同規(guī)定技術(shù)條款要求實(shí)施。 成品（工程竣工）在執(zhí)行和滿足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求和合同規(guī)定技術(shù)條款要求下，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后，并經(jīng)合同雙方確認(rèn)后交付顧客使用。若得到總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)和顧客批準(zhǔn)（在滿足法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范條件前提下），可在提供竣工項(xiàng)目資料或竣工的所有項(xiàng)目全部完成之前，交付顧客使用。 文件 SXPR–09《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》作出明確規(guī)定并依照?qǐng)?zhí)行。 不 合格品控制 為防止不合格品的非預(yù)期性使用。生產(chǎn)安裝或交付，質(zhì)安部負(fù)責(zé)歸口實(shí)施對(duì) 不合格品的控制，負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審，標(biāo)識(shí)及提出處置意見(jiàn)。 技術(shù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)重大不合格品進(jìn)行審定和提出處理意見(jiàn)。 采購(gòu)部、生產(chǎn)部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨物料 、 在制品、半成品、幕墻施工安裝過(guò)程中的不合格品進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)，依相關(guān)要求和處置意見(jiàn)進(jìn)行糾正，并經(jīng)質(zhì)安部重新驗(yàn)證。 不合格品評(píng)審處置的幾種方式 a. 進(jìn)行返工； b. 經(jīng)返修或不經(jīng)返修作讓步接收； c. 降級(jí)或改作他用； d. 拒修或報(bào)廢。 章節(jié)編號(hào) 8 發(fā)布時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 測(cè)量 、分析與改進(jìn) 生效時(shí)間 第 31 頁(yè) 共 36 頁(yè) 不合格品經(jīng)返工或返修后，必須重新檢驗(yàn)、測(cè)量或驗(yàn)證。 若要使用不符合規(guī)定要求的或經(jīng)返修的產(chǎn)品，在適宜時(shí)，應(yīng)向顧客或其代表提出讓步接收的申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可加工或安裝、使用，并應(yīng)記錄不合格的實(shí)際情況。 當(dāng)不合格品在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)時(shí)，公司可針對(duì)不合格的后果采取適當(dāng)措施。 文件 SXPR–10《不合格品控制程序》作出明確規(guī)定并依照?qǐng)?zhí)行。 數(shù)據(jù)分析 為確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，識(shí)別可進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)會(huì)，公司各部門均應(yīng)收集并分析有關(guān)數(shù)據(jù)（包括顧客的反饋意見(jiàn)和愿望），并 規(guī)定采取改進(jìn)的措施，特別是在測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)中產(chǎn)生的或其他來(lái)源的相關(guān)數(shù)據(jù)。以獲得以下信息： a. 顧客滿意和 /或不滿意； b. 與產(chǎn)品要求的符合性； c. 過(guò)程產(chǎn)品的特性及其趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d. 供方。 質(zhì)安部、人事部協(xié)調(diào)并組織統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)教育，各部門按規(guī)定選用和運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)相應(yīng)信息進(jìn)行分析。 公司選用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方面有：排列圖、因果圖、系統(tǒng)圖、控制圖、直方圖、統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)方法和圖表進(jìn)行過(guò)程能力分析。 質(zhì)安部協(xié)調(diào)和組織推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)驗(yàn)證和控制過(guò)程實(shí)現(xiàn)的能力，并對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用成效進(jìn)行跟蹤檢查。 當(dāng)運(yùn)用合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析過(guò)程實(shí)現(xiàn)而未能達(dá)到所策劃的效果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施以確保產(chǎn)品的符合性。文件 SXPR–11《數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用程序》作出明確規(guī)定并依照實(shí)施。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 公司管理層透過(guò)各管理部門的管理情況、內(nèi)部及外部的聯(lián)絡(luò)和溝通 、 日常管理和生產(chǎn)、施工安裝、服務(wù)活動(dòng)等信息提出相應(yīng)的改進(jìn)項(xiàng)目，以促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 。 信 息 包括： a. 內(nèi)審、第二、第三方審核結(jié)果； b. 質(zhì)量方針實(shí)施和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況； c. 各過(guò)程運(yùn)作的數(shù)據(jù)信息分析； d. 糾正措施和預(yù)防措施； e. 管理評(píng)審。 章節(jié)編號(hào) 8 發(fā)布時(shí)間 版本 /版 次 C/C0 章節(jié)名稱 測(cè)量、分析與改進(jìn) 生效時(shí)間 第 32 頁(yè) 共 36 頁(yè) 糾正措施 為消除實(shí)際不合格、防止不合格的再次發(fā)生，質(zhì)安部負(fù)責(zé)糾正措施的組織實(shí)施和驗(yàn)證。 糾正措施的過(guò)程方法包括： a. 對(duì)顧客的投訴意見(jiàn)、質(zhì)量管理體系產(chǎn)品的不合格進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證確認(rèn)； b. 質(zhì)安部協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門分析不合格產(chǎn)生的原因，指定糾正的責(zé)任部門并記錄； c. 相關(guān)責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正措施并實(shí)施其措施； d. 質(zhì)安部（適宜時(shí)則授權(quán)負(fù)責(zé)部門和人員）對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 糾正措施實(shí)施后，經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)其效果與措施符合應(yīng)予以鞏固和維持。適當(dāng)時(shí)， 可對(duì)相應(yīng)文件作出更改、實(shí)施記錄予以保存。 文件 SXPR–12《糾正和預(yù)防措施控制程序》作出明確規(guī)定，并依照實(shí)施。 預(yù)防措施 為消除潛在的不合格因素，防止不合格的發(fā)生，質(zhì)安部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證，各相關(guān)部門配合。 預(yù)防措施的過(guò)程方法包括： a. 相應(yīng)部門從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、施工安裝 、 服務(wù)管理以及質(zhì)量體系運(yùn)行諸過(guò)程中，來(lái)自 外部的影響等收集質(zhì)量信息。 b. 分析潛在的各種不合格因素，研究相對(duì)應(yīng)的解決手段和方法，提出和采取相應(yīng)的預(yù)防的措施。 c. 預(yù)防措施策劃形成后由總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)，相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證 和確認(rèn)。 d. 采取的預(yù)防措施其實(shí)施情況方面的信息可提交管理評(píng)審。 經(jīng)驗(yàn)證和確認(rèn)有效的預(yù)防措施應(yīng)鞏固和維持，適當(dāng)時(shí)，可對(duì)相應(yīng)文件和規(guī)定作出更改，實(shí)施的記錄應(yīng)予以保存。 文件 SXPR–12《糾正和預(yù)防措施控制程序》作出明確規(guī)定并依照實(shí)施。 章節(jié)編號(hào) 10 發(fā)布時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 質(zhì)量管理體系程序文件 生效時(shí)間 第 33 頁(yè) 共 36 頁(yè) SXPR–01 質(zhì)量目標(biāo)管理程序 SXPR–02 文件控制程序 SXPR–03 質(zhì)量記錄控制程序 SXPR–04 管理評(píng)審程序 SXPR–05 人力資源管理程序 SXPR–06 與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序 SXPR–07 幕墻過(guò)程控制程序 SXPR–08 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 SXPR–09 檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 SXPR–10 不合格品控制程序 SXPR–11 數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用程序 SXPR–12 糾正和預(yù)防措施控制程序 章節(jié)編號(hào) 9 發(fā)布 時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 質(zhì)量管理體系文件 生效時(shí)間 第 34 頁(yè) 共 36 頁(yè) 名 稱 編 號(hào) 質(zhì)安部 行政部 設(shè)計(jì)部 技術(shù)部 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 材料部 經(jīng)營(yíng)部 項(xiàng)目部 機(jī)電部 設(shè)計(jì)控制規(guī)程 SXZY01 √ √ √ √ √ √ 設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)規(guī)程 SXZY02 √ √ √ √ √ √ 設(shè)計(jì)更改規(guī)定 SXZY03 √ √ √ √ √ √ 施工組織設(shè)計(jì)編制規(guī)程 SXZY04 √ √ √ √ 加工任務(wù)控制規(guī)程 SXZY05 √ √ √ √ √ √ √ 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及追溯規(guī)定 SXZY06 √ √ √ √ √ √ √ 注膠操作規(guī)程 SXZY07 √ √ √ √ √ 焊接操作規(guī)程 SXZY08 √ √ √ √ √ √ 設(shè)備 管理規(guī)定 SXZY09 √ √ √ √ √ √ 設(shè)備通用維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定 SXZY10 √ √ √ √ √ 設(shè)備安全操作規(guī)程 SXZY11 √ √ √ √ √ √ 設(shè)備使用卡 SXZY12 √ √ √ √ 建筑幕墻構(gòu)件制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū) SXZY13 √ √ √ √ √ √ √ 玻璃（鋁板）幕墻安裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū) SXZY14 √ √ √ √ √ √ √ 石材幕墻安裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū) SXZY15 √ √ √ √ √ √ √ 構(gòu)件加工檢驗(yàn)規(guī)程 SXZY16 √ √ √ √ √ √ 隱蔽工程驗(yàn)收規(guī)定 SXZY17 √ √ √ 計(jì)量設(shè)備管理規(guī)程 SXZY18 √ √ √ √ 產(chǎn)品防護(hù)規(guī)定 SXZY19 √ √ √ √ √ √ 材料系統(tǒng)管理制度 SXZY20 √ √ √ √ √ √ √ 安全生產(chǎn)管理手冊(cè) SXZY21 √ √ √ √ √ √ √ 幕墻作業(yè)安全操作規(guī)程 SXZY22 √ √ √ √ √ √ 工作環(huán)境管理辦法 SXZY23 √ √ √ √ √ √ √ 服務(wù)和顧客滿意控制規(guī)程 SXZY24 √ √ √ √ √ √ 采購(gòu)控制規(guī)程 SXZY25 √ √ √ √ √ √ 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃 SXZY26 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 檔案管理辦法 SXZY27 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 部門崗位責(zé)任制匯總 SXZT28 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 章節(jié)編號(hào) 11 發(fā)布時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 術(shù) 語(yǔ) 生效時(shí)間 第 35 頁(yè) 共 36 頁(yè) 質(zhì)量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。 合格（符合） conformity 滿 足規(guī)定的要求 不合格（不符合） nonconformity 沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定的要求 檢驗(yàn) inspection 通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量，試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。 驗(yàn)證 verification 通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。 確認(rèn) validation 通過(guò)提供客見(jiàn)證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期使用或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。 質(zhì)量方針 quality policy 由 組織的最高管理者代表發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì) 量方向。 質(zhì)量管理 quality management 在質(zhì)量方面詣?chuàng)]和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 質(zhì)量策劃 quality planning 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量控制 quality control 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 質(zhì)量保證 quality assurance 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。 質(zhì)量體系 quality management system 在質(zhì)量方面 指揮和控制組織的管理 體系。 管理評(píng)審 management review 由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。 合同評(píng)審 contract review 合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件，且供方能實(shí)現(xiàn)，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。 章節(jié)編號(hào) 11 發(fā)布時(shí)間 版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 術(shù) 語(yǔ) 生效時(shí)間 第 36 頁(yè) 共 36 頁(yè) 設(shè)計(jì)評(píng)審 design review 為了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)滿足質(zhì)量要求的能力，識(shí)別問(wèn) 題，若有問(wèn)題提出解決方法，對(duì)設(shè)計(jì)所作的綜合的、有系統(tǒng)的并 形成文件的檢查。 質(zhì)量手冊(cè) quality manual 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 質(zhì)量計(jì)劃 quality plan 對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。 可追溯性 traceability 根據(jù)記錄的標(biāo)識(shí)，追蹤實(shí)體的歷史，應(yīng)用情況和所處場(chǎng)所的能力。 質(zhì) 量審核 quality audit 確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。 預(yù)防措施 prevent action 為 消除潛 在不合格或其他潛在不良情況的原因所采取的措施。 糾正措施 corrective action 為 消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不良情況的原因所采取的措施。