加多寶集團(tuán)危機(jī)公關(guān)策劃書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 18:53本頁(yè)面
【正文】 擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及加多寶的相關(guān)廣告，強(qiáng)調(diào)“加多寶涼茶”是全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先的產(chǎn)品改名。并對(duì)“中國(guó)好聲音”活動(dòng)進(jìn)行冠名，利用綜藝節(jié)目的巨大受眾人群對(duì)“加多寶涼茶”進(jìn)行大力宣傳。將廣告語(yǔ)從“正宗涼茶加多寶出品”變?yōu)椤芭律匣鸷燃佣鄬殹?，并?qiáng)調(diào)“改名”。使消費(fèi)者在內(nèi)心重新定位“加多寶”是一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。 措施（三） ? 對(duì)政府，經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行公關(guān)，加強(qiáng)對(duì)中小型城市的投資力度，搶占新的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)資源優(yōu)勢(shì)整合，在市場(chǎng)中通過(guò)多方支持實(shí)現(xiàn)排他性營(yíng)銷(xiāo)。 ? 加多寶： ? 建議渠道：代理、批發(fā)、便利店、餐飲、特通 (非主流渠道）； ? 大量覆蓋市場(chǎng)新包裝涼茶產(chǎn)品，與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂排他性協(xié)議，阻擊廣藥王老吉上架； ? 通過(guò)廣告宣傳，在渠道上實(shí)現(xiàn)了廣泛的告知。 六 效果評(píng)估與期望 ? （一）對(duì)于消費(fèi)者 ? 經(jīng)過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，消費(fèi)者心理上得到會(huì)一定的滿足。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)加多寶產(chǎn)品的態(tài)度，并再次購(gòu)買(mǎi)從而有助于成為加多寶的忠實(shí)顧客。 ? （二）政府部門(mén) ? 對(duì)政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)政府將會(huì)大力支持和幫助加多寶。 ? 媒體跟蹤報(bào)道，協(xié)助加多寶澄清品牌形象，并與廣藥品牌進(jìn)行區(qū)分，完成新的市場(chǎng)定位。 ? （三）內(nèi)部員工 ? 經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。提高集團(tuán)整體工作效率 ? （四）總結(jié) ? 在一個(gè)新的市場(chǎng)環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡(jiǎn)單理解為利益上的沖突，價(jià)值觀、情感方面的迥異及對(duì)抗都可能是引發(fā)企業(yè)重大危機(jī)的根源。這對(duì)企業(yè)而言，危機(jī)管理的重點(diǎn)或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理同時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對(duì)輿論情緒做出反應(yīng)，第一時(shí)間將危機(jī)的種子扼殺在萌芽狀態(tài) .恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì)、政府對(duì)它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步豐滿和提升品牌形象 !
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