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郵政局報刊發(fā)行業(yè)務局年度工作總結(jié)-資料下載頁

2024-10-18 09:58本頁面

【導讀】導下,在各報刊社和局各職能部門、相關(guān)生產(chǎn)單位的支持和配合下,整結(jié)構(gòu),量質(zhì)并重,穩(wěn)步發(fā)展,培育市場,營造亮點的工作原則。的競爭力和市場占有率,加強質(zhì)量和基礎(chǔ)管理建設,提升服務水平,的各項任務,實現(xiàn)了各項奮斗目標?,F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下:。2020年度報刊大收訂完成一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額萬元,與今年同期相比增長%。萬元的%,名列全省第??唐饰鼋衲甓葓罂笫沼喌膬?yōu)勢和存在的不足,不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,作方案,認真組織實施。和同城通訂特點,提供優(yōu)良服務。以客戶的利益和市場需求為出發(fā)。投遞工作,確保妥投率,同時認真處理好用戶的投訴。庭醫(yī)生》等均有增長。發(fā)行專業(yè)還組織策劃《特別文摘》形象期刊。根據(jù)我局奧運項目營銷方案的。點,在奧運召開前報刊流轉(zhuǎn)額和發(fā)行收入有較大幅度增長??焚M為關(guān)注焦點,及時核對欠費余額,定期發(fā)出催繳欠費通知,情況,為做好大客戶的維護工作奠定基礎(chǔ)。

  

【正文】 加強重點客戶的建設和維護,實現(xiàn)共贏發(fā)展。促使發(fā)行專業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。 2020 年主要做好以下幾點工作: 第一、 不斷 轉(zhuǎn)變 經(jīng)營 理 念, 變 報刊發(fā)行 為 報刊經(jīng)營。 隨著 報刊市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)的報刊發(fā)行觀 念已 跟不上時代變化的步伐,報刊的經(jīng)營 思路 也必須進行 整合和創(chuàng)新 ,必須從市場化的模式來進 12 行轉(zhuǎn)變,以傳統(tǒng)的發(fā)行優(yōu)勢結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)營理念,改變報刊的經(jīng)營方式。 2020 年我們將以認真 做好 報刊日常 收訂工作 為關(guān)注焦點 , 及早制定日常收訂方案,根據(jù)年度大收訂的實際,圍繞重點報刊明確的收訂計劃,制訂相應的營銷方案,抓緊組織實施, 彌補 年度 大收訂存留的缺口 , 2020 年報刊日常收訂 流轉(zhuǎn)額 達到 1050 萬 第二、 報刊發(fā)行業(yè)務要突出重點,突出重點項目 、重點客戶、重點報刊 。 要時刻 以大客戶為重點發(fā)展對象, 提高圖書館大客戶的服務質(zhì)量 ,做好圖書館大客戶的維護工作 。 今年 隨著一些 圖書館大客戶 相繼 回歸郵發(fā), 2020 年 必須 兌現(xiàn) 對大客戶的服務承諾 。 全力 做好 大客戶 服務支撐工作, 支局發(fā)行員、專業(yè)營銷員要定期 對 大客戶進行 走 訪(每月不少于一次), 及時了解客戶 實際 需求, 著力 解決客戶反映的相關(guān)問題。 市場部主任 要 根據(jù)不同層面的 大 客戶需求進行回訪 (每季不少于一次) ,加強對相關(guān)發(fā)行、專業(yè)營銷人員 督促 和 管理 。 要 定期 制作并填寫 服務質(zhì)量調(diào)查表,對報刊 大客戶 服務質(zhì)量進行實時跟蹤 ,認真聽取圖書館 大客戶 的意見和建議,并及時加以整改。穩(wěn)定 圖書館 市場的訂閱量 第三、 要高度重視校園 學生 類報刊、教材以及圖書館等潛在業(yè)務市場的開發(fā) 。加強 與教育主管 部門和各類 大專 院校 圖書館 負責人的聯(lián)系溝通。在 今年 的基礎(chǔ)上,通過大力宣傳和積極公關(guān), 挖掘 校園報刊市場的 潛力 ,提高校園 學生 類報刊的訂閱量 。 及時總結(jié) 校園圖書館回歸的 經(jīng)驗 , 采取靈活的對策, 進一步擴大圖書館回歸 的 品種和數(shù)量 。 要 充分了解 、掌握 各個學校的 收訂情況, 有針對性強 化 13 營銷力度,逐步突破, 爭取 明年有 更多的 學 生類報刊回歸 郵發(fā) , 提高郵政發(fā)行在無錫市中小學報刊市場的占有率 。 第四、 要高度重視營銷體系建設 。通過培訓和學習來轉(zhuǎn)變營銷員的思想觀念,強化 市場營銷的意識。 今年 隨著 報刊發(fā)行 營銷體系的逐步完善 , 發(fā)行市場 在短期內(nèi) 已經(jīng)取得了不錯的成績,各類專業(yè)營銷項目均有了一定的突破,為提升 專業(yè)營銷能力 打下了良好的基礎(chǔ)。 2020 年,我們將繼續(xù)加大專業(yè)營銷體系建設的力度,打造好專業(yè)的發(fā)行營銷團隊,提升報刊發(fā)行的市場競爭能力。 第五、 繼續(xù)做好報刊訂閱卡項目營銷,在全區(qū)范圍內(nèi)全面推廣報刊訂閱卡營銷項目,充分挖掘潛力,開發(fā)報刊市場。努力實現(xiàn) 無錫區(qū)報刊訂閱卡的營銷目標,確保省局下達的報刊訂閱卡任務的完成(預計完成 350 萬)。 第六、 進一步 加大對企業(yè)形象期刊市場的開發(fā)力度。積極推廣《特別文摘》等一類企業(yè)形象期刊項目的運作,爭取企業(yè)采用在刊物上投放廣告來完成自身宣傳,同時擴大刊物在本地區(qū)的影響力及認知度 , 通過運作該項目 來調(diào)整報刊業(yè)務發(fā)展結(jié)構(gòu),改善收益狀況。 第七、 加快 報刊收訂 信息化 進程,拓寬 收訂渠道。 通過 網(wǎng)絡等媒體廣泛宣傳 ,打造郵政品牌,用戶可以通過中國郵政報刊訂閱網(wǎng)址 進行報刊訂閱 , 豐富 用戶 的 訂閱 方式 。 第八、 要研究新的發(fā)展思路,重點研究報和刊的發(fā)展側(cè)重點、發(fā)行費率等相關(guān)問題及與報刊社的合作模式問題,并拿出指導意見 。 第九、 切實抓好報刊欠費的追繳工作。 嚴格執(zhí)行“預定預收” 14 制度,落實省 公司、 市局有關(guān)報刊 款 欠費管理 制度 。報刊發(fā)行 業(yè)務局業(yè)務部 要 及時做好各 收訂 網(wǎng)點欠費的統(tǒng)計工作,營銷人員按相關(guān)掛鉤區(qū)域進行催繳, 堅持 常抓不懈, 力爭 把報刊欠費降到最低限度。 第十、 加強發(fā)行專業(yè)損益核算。建立科學合理的成本核算體系,加強報刊發(fā)行局的成本管理,切實提高發(fā)行的經(jīng)濟效益。 報刊發(fā)行業(yè)務局 20201216
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