郵政局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局年度工作總結(jié)-閱讀頁
2024-11-07 09:58本頁面
【正文】 ） 、及時(shí)組織下發(fā)省公司編印的“ 2020 年度學(xué)生類報(bào)刊訂閱目錄”到各網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)行站，通知著手收訂。主動(dòng)征求學(xué)校對(duì)郵政發(fā)行工作的意見和建議，共同商討報(bào)刊發(fā)行面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì) 2020 年 校園類學(xué)生 報(bào)刊收訂進(jìn)行再動(dòng)員，進(jìn)一步提高中學(xué)生圖書館報(bào)刊的訂閱量。 同時(shí)加強(qiáng)與無錫市委黨校圖書館、信息技術(shù)學(xué)院聯(lián)系、交流。 八 、 認(rèn)真做好全區(qū)報(bào)刊大收訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，在向省局及時(shí)上報(bào)收訂進(jìn)度的同時(shí)，以每周簡(jiǎn)報(bào)的形式通報(bào)相關(guān)職能部門和各大收訂單位，收訂進(jìn)度的及時(shí)通報(bào)在一定程度上對(duì)收訂工作起到了積極的推動(dòng)作用。 11 月 初 針對(duì)雜志收訂 不理想，與同期比出現(xiàn)增長(zhǎng) 緩慢 的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)采取相應(yīng)措施 。 10 （ 2）、 要求各網(wǎng)點(diǎn)收訂人員在做好各類報(bào)紙收訂的同時(shí)，面對(duì)雜志收訂時(shí)間 緊的不 利 因素 ，全力沖刺，擴(kuò)大戰(zhàn)果， 加大力量開展雜志的收訂工作，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)雜志訂閱量有明顯的突破。 十 、 加強(qiáng)與各部分行業(yè)和集團(tuán)客戶的聯(lián)系溝通， 主動(dòng) 與市政法委、市安監(jiān)局、市環(huán)保局、稅務(wù)局、 市總工會(huì)等單位大客戶的聯(lián)系和溝通 ，共同協(xié)商 2020 年度相關(guān)行業(yè)報(bào)刊的集訂分送工作，重點(diǎn)在擴(kuò)大訂閱量上積極的努力。 十 一 、加強(qiáng)與錫山區(qū)委宣傳部、惠山區(qū)委宣傳部和濱湖區(qū)委宣傳部以及《新錫山》、《惠山新聞》、《濱湖通訊》等報(bào)社、發(fā)行部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，征求發(fā)行工作意見，磋商明年發(fā)行工作 。 鞏固和拓展 相關(guān)報(bào)紙的發(fā)行業(yè)務(wù)， 積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴 ， 與《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、《江南晚報(bào)》、《無錫商報(bào)》、《 揚(yáng)子晚報(bào) 》進(jìn)行聯(lián)系，就 2020年報(bào)紙發(fā)行工作進(jìn)行商榷和交流 ， 進(jìn)一步密切郵報(bào)合作關(guān)系。 . 四 、 發(fā)展 中存在的問題 與建議 ： 綜觀 今年 報(bào)刊發(fā)行形勢(shì)，各項(xiàng)任務(wù) 完成 情況 良好，無論是經(jīng) 11 濟(jì)指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo) 都較理想 。 發(fā)行 業(yè)務(wù) 的快速發(fā)展， 如果 投遞員的能力、素質(zhì)、服務(wù)等方面沒有提升， 將影響 報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展。 報(bào)刊 專業(yè)營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，隊(duì)伍建設(shè)、報(bào)刊市場(chǎng)開發(fā)、項(xiàng)目營(yíng)銷以及大客戶維護(hù)管理有待進(jìn)一步增強(qiáng)，專業(yè)指導(dǎo) 、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 力度有待進(jìn)一步加大。 進(jìn)一步 理順發(fā)行專業(yè)與金鴻印廠 之間 的關(guān)系，對(duì)分印包銷的報(bào)紙 份數(shù)，分清段落，落實(shí)責(zé)任，便于核算。促使發(fā)行專業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。 隨著 報(bào)刊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行觀 念已 跟不上時(shí)代變化的步伐，報(bào)刊的經(jīng)營(yíng) 思路 也必須進(jìn)行 整合和創(chuàng)新 ，必須從市場(chǎng)化的模式來進(jìn) 12 行轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)的發(fā)行優(yōu)勢(shì)結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念，改變報(bào)刊的經(jīng)營(yíng)方式。 要時(shí)刻 以大客戶為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象， 提高圖書館大客戶的服務(wù)質(zhì)量 ，做好圖書館大客戶的維護(hù)工作 。 全力 做好 大客戶 服務(wù)支撐工作， 支局發(fā)行員、專業(yè)營(yíng)銷員要定期 對(duì) 大客戶進(jìn)行 走 訪（每月不少于一次）， 及時(shí)了解客戶 實(shí)際 需求， 著力 解決客戶反映的相關(guān)問題。 要 定期 制作并填寫 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，對(duì)報(bào)刊 大客戶 服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤 ,認(rèn)真聽取圖書館 大客戶 的意見和建議，并及時(shí)加以整改。加強(qiáng) 與教育主管 部門和各類 大專 院校 圖書館 負(fù)責(zé)人的聯(lián)系溝通。 及時(shí)總結(jié) 校園圖書館回歸的 經(jīng)驗(yàn) ， 采取靈活的對(duì)策， 進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館回歸 的 品種和數(shù)量 。 第四、 要高度重視營(yíng)銷體系建設(shè) 。 今年 隨著 報(bào)刊發(fā)行 營(yíng)銷體系的逐步完善 ， 發(fā)行市場(chǎng) 在短期內(nèi) 已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，各類專業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目均有了一定的突破，為提升 專業(yè)營(yíng)銷能力 打下了良好的基礎(chǔ)。 第五、 繼續(xù)做好報(bào)刊訂閱卡項(xiàng)目營(yíng)銷，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推廣報(bào)刊訂閱卡營(yíng)銷項(xiàng)目，充分挖掘潛力，開發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)。 第六、 進(jìn)一步 加大對(duì)企業(yè)形象期刊市場(chǎng)的開發(fā)力度。 第七、 加快 報(bào)刊收訂 信息化 進(jìn)程，拓寬 收訂渠道。 第八、 要研究新的發(fā)展思路，重點(diǎn)研究報(bào)和刊的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)、發(fā)行費(fèi)率等相關(guān)問題及與報(bào)刊社的合作模式問題，并拿出指導(dǎo)意見 。 嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)定預(yù)收” 14 制度，落實(shí)省 公司、 市局有關(guān)報(bào)刊 款 欠費(fèi)管理 制度 。 第十、 加強(qiáng)發(fā)行專業(yè)損益核算。 報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局 20201216
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