郵政局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 流失在外的郵發(fā)報(bào)刊 今年 度回歸郵政，積極參與江南大學(xué)、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 2020 年度中文紙質(zhì)期刊的招標(biāo)活動(dòng)，經(jīng)過精心組織，積極籌備和多方努力，順利的中得了江南大學(xué)圖書館2020 年中文期刊的采購(gòu)權(quán)， 令人可喜的 是經(jīng)過數(shù)次艱 難 的 談 判 、 攻關(guān)， 流失在外多年的 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館中文紙質(zhì)期刊2020 年 回歸 我局 郵發(fā) ，開創(chuàng)了大專院校報(bào)刊郵發(fā)回歸的新局面。 九 、 關(guān)注報(bào)刊大收訂的進(jìn)度，加大網(wǎng)點(diǎn)收訂工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度。 （ 3）、 發(fā)行 專業(yè)局組建 2020 年度報(bào)刊大收訂督導(dǎo) 工作小組，市場(chǎng)部營(yíng)銷人員，深入收訂一線，與網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行人員進(jìn)行面對(duì)面的交流指導(dǎo)，并與投遞人員加強(qiáng)溝通，并就報(bào)刊如何進(jìn)行有效收訂等營(yíng)銷技巧進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行、 投遞人員的業(yè)務(wù)水平。 十 二 、 進(jìn)一步加強(qiáng)與各大報(bào)刊社的聯(lián)系溝通。 但還存在一些問題， 有待 于 完善和持續(xù)改進(jìn)。 局視檢人員應(yīng)加大對(duì)投遞人員的 視檢 力度，應(yīng)定期將相關(guān)報(bào)刊調(diào)出，按用戶地址走訪了解實(shí)情，提高投遞員的投送質(zhì)量。 2020 年主要做好以下幾點(diǎn)工作： 第一、 不斷 轉(zhuǎn)變 經(jīng)營(yíng) 理 念， 變 報(bào)刊發(fā)行 為 報(bào)刊經(jīng)營(yíng)。 今年 隨著一些 圖書館大客戶 相繼 回歸郵發(fā)， 2020 年 必須 兌現(xiàn) 對(duì)大客戶的服務(wù)承諾 。穩(wěn)定 圖書館 市場(chǎng)的訂閱量 第三、 要高度重視校園 學(xué)生 類報(bào)刊、教材以及圖書館等潛在業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開發(fā) 。 要 充分了解 、掌握 各個(gè)學(xué)校的 收訂情況， 有針對(duì)性強(qiáng) 化 13 營(yíng)銷力度，逐步突破， 爭(zhēng)取 明年有 更多的 學(xué) 生類報(bào)刊回歸 郵發(fā) ， 提高郵政發(fā)行在無錫市中小學(xué)報(bào)刊市場(chǎng)的占有率 。 2020 年，我們將繼續(xù)加大專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)的力度，打造好專業(yè)的發(fā)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提升報(bào)刊發(fā)行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。積極推廣《特別文摘》等一類企業(yè)形象期刊項(xiàng)目的運(yùn)作，爭(zhēng)取企業(yè)采用在刊物上投放廣告來完成自身宣傳，同時(shí)擴(kuò)大刊物在本地區(qū)的影響力及認(rèn)知度 ， 通過運(yùn)作該項(xiàng)目 來調(diào)整報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，改善收益狀況。 第九、 切實(shí)抓好報(bào)刊欠費(fèi)的追繳工作。建立科學(xué)合理的成本核算體系，加強(qiáng)報(bào)刊發(fā)行局的成本管理，切實(shí)提高發(fā)行的經(jīng)濟(jì)效益。報(bào)刊發(fā)行 業(yè)務(wù)局業(yè)務(wù)部 要 及時(shí)做好各 收訂 網(wǎng)點(diǎn)欠費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作，營(yíng)銷人員按相關(guān)掛鉤區(qū)域進(jìn)行催繳， 堅(jiān)持 常抓不懈， 力爭(zhēng) 把報(bào)刊欠費(fèi)降到最低限度。 通過 網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳 ，打造郵政品牌，用戶可以通過中國(guó)郵政報(bào)刊訂閱網(wǎng)址 進(jìn)行報(bào)刊訂閱 ， 豐富 用戶 的 訂閱 方式 。努力實(shí)現(xiàn) 無錫區(qū)報(bào)刊訂閱卡的營(yíng)銷目標(biāo)，確保省局下達(dá)的報(bào)刊訂閱卡任務(wù)的完成（預(yù)計(jì)完成 350 萬）。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來轉(zhuǎn)變營(yíng)銷員的思想觀念，強(qiáng)化 市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)。在 今年 的基礎(chǔ)上，通過大力宣傳和積極公關(guān)， 挖掘 校園報(bào)刊市場(chǎng)的 潛力 ，提高校園 學(xué)生 類報(bào)刊的訂閱量 。 市場(chǎng)部主任 要 根據(jù)不同層面的 大 客戶需求進(jìn)行回訪 （每季不少于一次） ，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)發(fā)行、專業(yè)營(yíng)銷人員 督促 和 管理 。 2020 年我們將以認(rèn)真 做好 報(bào)刊日常 收訂工作 為關(guān)注焦點(diǎn) ， 及早制定日常收訂方案，根據(jù)年度大收訂的實(shí)際，圍繞重點(diǎn)報(bào)刊明確的收訂計(jì)劃，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷方案，抓緊組織實(shí)施， 彌補(bǔ) 年度 大收訂存留的缺口 ， 2020 年報(bào)刊日常收訂 流轉(zhuǎn)額 達(dá)到 1050 萬 第二、 報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要突出重點(diǎn)，突出重點(diǎn)項(xiàng)目 、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)報(bào)刊 。 五 、 2020 年 發(fā)行業(yè)務(wù) 工作思路 ： 報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局以“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新營(yíng)銷、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升效益”為宗旨，認(rèn)真貫徹全國(guó)郵政工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)，抓 住 服務(wù)重點(diǎn)，整合資源優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的建設(shè)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。建議 規(guī)范 投遞隊(duì)伍，提升整體素質(zhì)，展示企業(yè)形象。 十 三 、 采取積極有效措施，繼續(xù)抓好報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量的監(jiān)控工作，尤其要加大檢查和考核力度，全程監(jiān)控，重點(diǎn)控制好報(bào)刊的短缺，不斷提高我局報(bào)刊發(fā)行的質(zhì)量和用戶滿意度，為年度報(bào)刊大收訂作保障。 力爭(zhēng) 行業(yè)報(bào)紙 訂閱量 比 今 年 有一定 增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn) 行業(yè)報(bào)紙市場(chǎng)的鞏固和進(jìn)一步開拓。 （ 1）、及時(shí)召開各收訂單位負(fù)責(zé)人緊急會(huì)議，分析原因，研究對(duì)策，具體部署。 明年
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