郵政局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)局年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 流失在外的郵發(fā)報刊 今年 度回歸郵政，積極參與江南大學(xué)、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 2020 年度中文紙質(zhì)期刊的招標(biāo)活動，經(jīng)過精心組織，積極籌備和多方努力，順利的中得了江南大學(xué)圖書館2020 年中文期刊的采購權(quán)， 令人可喜的 是經(jīng)過數(shù)次艱 難 的 談 判 、 攻關(guān)， 流失在外多年的 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館中文紙質(zhì)期刊2020 年 回歸 我局 郵發(fā) ，開創(chuàng)了大專院校報刊郵發(fā)回歸的新局面。 九 、 關(guān)注報刊大收訂的進(jìn)度，加大網(wǎng)點收訂工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度。 （ 3）、 發(fā)行 專業(yè)局組建 2020 年度報刊大收訂督導(dǎo) 工作小組，市場部營銷人員，深入收訂一線，與網(wǎng)點發(fā)行人員進(jìn)行面對面的交流指導(dǎo)，并與投遞人員加強溝通，并就報刊如何進(jìn)行有效收訂等營銷技巧進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)點發(fā)行、 投遞人員的業(yè)務(wù)水平。 十 二 、 進(jìn)一步加強與各大報刊社的聯(lián)系溝通。 但還存在一些問題， 有待 于 完善和持續(xù)改進(jìn)。 局視檢人員應(yīng)加大對投遞人員的 視檢 力度，應(yīng)定期將相關(guān)報刊調(diào)出，按用戶地址走訪了解實情，提高投遞員的投送質(zhì)量。 2020 年主要做好以下幾點工作： 第一、 不斷 轉(zhuǎn)變 經(jīng)營 理 念， 變 報刊發(fā)行 為 報刊經(jīng)營。 今年 隨著一些 圖書館大客戶 相繼 回歸郵發(fā)， 2020 年 必須 兌現(xiàn) 對大客戶的服務(wù)承諾 。穩(wěn)定 圖書館 市場的訂閱量 第三、 要高度重視校園 學(xué)生 類報刊、教材以及圖書館等潛在業(yè)務(wù)市場的開發(fā) 。 要 充分了解 、掌握 各個學(xué)校的 收訂情況， 有針對性強 化 13 營銷力度，逐步突破， 爭取 明年有 更多的 學(xué) 生類報刊回歸 郵發(fā) ， 提高郵政發(fā)行在無錫市中小學(xué)報刊市場的占有率 。 2020 年，我們將繼續(xù)加大專業(yè)營銷體系建設(shè)的力度，打造好專業(yè)的發(fā)行營銷團(tuán)隊，提升報刊發(fā)行的市場競爭能力。積極推廣《特別文摘》等一類企業(yè)形象期刊項目的運作，爭取企業(yè)采用在刊物上投放廣告來完成自身宣傳，同時擴(kuò)大刊物在本地區(qū)的影響力及認(rèn)知度 ， 通過運作該項目 來調(diào)整報刊業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，改善收益狀況。 第九、 切實抓好報刊欠費的追繳工作。建立科學(xué)合理的成本核算體系，加強報刊發(fā)行局的成本管理，切實提高發(fā)行的經(jīng)濟(jì)效益。報刊發(fā)行 業(yè)務(wù)局業(yè)務(wù)部 要 及時做好各 收訂 網(wǎng)點欠費的統(tǒng)計工作，營銷人員按相關(guān)掛鉤區(qū)域進(jìn)行催繳， 堅持 常抓不懈， 力爭 把報刊欠費降到最低限度。 通過 網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳 ，打造郵政品牌，用戶可以通過中國郵政報刊訂閱網(wǎng)址 進(jìn)行報刊訂閱 ， 豐富 用戶 的 訂閱 方式 。努力實現(xiàn) 無錫區(qū)報刊訂閱卡的營銷目標(biāo)，確保省局下達(dá)的報刊訂閱卡任務(wù)的完成（預(yù)計完成 350 萬）。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來轉(zhuǎn)變營銷員的思想觀念，強化 市場營銷的意識。在 今年 的基礎(chǔ)上，通過大力宣傳和積極公關(guān)， 挖掘 校園報刊市場的 潛力 ，提高校園 學(xué)生 類報刊的訂閱量 。 市場部主任 要 根據(jù)不同層面的 大 客戶需求進(jìn)行回訪 （每季不少于一次） ，加強對相關(guān)發(fā)行、專業(yè)營銷人員 督促 和 管理 。 2020 年我們將以認(rèn)真 做好 報刊日常 收訂工作 為關(guān)注焦點 ， 及早制定日常收訂方案，根據(jù)年度大收訂的實際，圍繞重點報刊明確的收訂計劃，制訂相應(yīng)的營銷方案，抓緊組織實施， 彌補 年度 大收訂存留的缺口 ， 2020 年報刊日常收訂 流轉(zhuǎn)額 達(dá)到 1050 萬 第二、 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要突出重點，突出重點項目 、重點客戶、重點報刊 。 五 、 2020 年 發(fā)行業(yè)務(wù) 工作思路 ： 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)局以“突出重點、創(chuàng)新營銷、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升效益”為宗旨，認(rèn)真貫徹全國郵政工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會建設(shè)，抓 住 服務(wù)重點，整合資源優(yōu)勢，拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強重點客戶的建設(shè)和維護(hù)，實現(xiàn)共贏發(fā)展。建議 規(guī)范 投遞隊伍，提升整體素質(zhì)，展示企業(yè)形象。 十 三 、 采取積極有效措施，繼續(xù)抓好報刊分發(fā)質(zhì)量的監(jiān)控工作，尤其要加大檢查和考核力度，全程監(jiān)控，重點控制好報刊的短缺，不斷提高我局報刊發(fā)行的質(zhì)量和用戶滿意度，為年度報刊大收訂作保障。 力爭 行業(yè)報紙 訂閱量 比 今 年 有一定 增長，實現(xiàn) 行業(yè)報紙市場的鞏固和進(jìn)一步開拓。 （ 1）、及時召開各收訂單位負(fù)責(zé)人緊急會議，分析原因，研究對策，具體部署。 明年
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