金融學院興業(yè)銀行實習工作總結(jié)-資料下載頁
2024-10-18 09:38本頁面
【導讀】實踐出真知，作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出。自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，參加社會實踐，對她們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，告知客戶基本的收費標準營業(yè)中分流客戶。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細節(jié)，著裝，言行都會是客戶考察銀行的重點，所以給客戶以好的印象是很重要的。辦業(yè)務時我們會了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說出。去，在幫客戶辦理業(yè)務時，需要輸入密碼時應該回避。3．答應客戶的事情一定要做到。記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否則極易遭到投訴。4．要時刻以飽滿的精神面對客戶。服務行業(yè)的人員來說是非常重要的。6．要有親和力，不要給客戶壓迫感。專業(yè)的印象，使客戶產(chǎn)生不信任感。型，高素質(zhì)人才。視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！
【正文】 點自卑感，同時因為有些專業(yè)知 識掌握并不是很牢，所以有時候和客戶交 流起來顯的有些低氣不足，這個 我們 會在課程學習中加強知識點的訓練。 4 我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶往往會忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶不滿，對于這個我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時間的磨礪我們都會有所提高 ，多舉辦一些志愿者活動，增強學生吃苦精神。 感謝興業(yè)銀行給我們學生這次鍛煉的機會， 學生們也學到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實穩(wěn)重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為 社會主義經(jīng)濟建設提供更多的金融人才，并且是復合型的，適用型，高素質(zhì)人才。 再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個機會，一個 月的實習時間很短，但 學生們 從中學到了很多！視野、知識、能力、心靈 等各方面 ，我們不虛此行！
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