金融學(xué)院興業(yè)銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-09 09:38本頁面
【導(dǎo)讀】實(shí)踐出真知，作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出。自身解決問題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)她們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，告知客戶基本的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)中分流客戶。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細(xì)節(jié)，著裝，言行都會(huì)是客戶考察銀行的重點(diǎn)，所以給客戶以好的印象是很重要的。辦業(yè)務(wù)時(shí)我們會(huì)了解到客戶的很多私人資料，這些都不能隨便說出。去，在幫客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要輸入密碼時(shí)應(yīng)該回避。3．答應(yīng)客戶的事情一定要做到。記得要回，這樣客戶才有被重視的感覺，否則極易遭到投訴。4．要時(shí)刻以飽滿的精神面對(duì)客戶。服務(wù)行業(yè)的人員來說是非常重要的。6．要有親和力，不要給客戶壓迫感。專業(yè)的印象，使客戶產(chǎn)生不信任感。型，高素質(zhì)人才。視野、知識(shí)、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！
【正文】 點(diǎn)自卑感，同時(shí)因?yàn)橛行I(yè)知 識(shí)掌握并不是很牢，所以有時(shí)候和客戶交 流起來顯的有些低氣不足，這個(gè) 我們 會(huì)在課程學(xué)習(xí)中加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)的訓(xùn)練。 4 我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶往往會(huì)忍不住顯出不耐煩，這很容易導(dǎo)致客戶不滿，對(duì)于這個(gè)我們可以慢慢鍛煉，相信隨著時(shí)間的磨礪我們都會(huì)有所提高 ，多舉辦一些志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生吃苦精神。 感謝興業(yè)銀行給我們學(xué)生這次鍛煉的機(jī)會(huì)， 學(xué)生們也學(xué)到了不少銀行的知識(shí)，了解了銀行的日常作息時(shí)間及工作方式，很感謝工作人員對(duì)他們的耐心教導(dǎo)，這對(duì)她們由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實(shí)穩(wěn)重，細(xì)心多了。希望以后更多的與貴行合作，為 社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更多的金融人才，并且是復(fù)合型的，適用型，高素質(zhì)人才。 再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè) 月的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但 學(xué)生們 從中學(xué)到了很多！視野、知識(shí)、能力、心靈 等各方面 ，我們不虛此行！
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1