金融學(xué)院興業(yè)銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-09-28 09:38 本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)。（ 3）維護(hù)大堂秩序。（ 4）買(mǎi)賣(mài)基金（ 5）外匯結(jié)匯（ 6）介紹興業(yè)的理財(cái)產(chǎn)品 （ 7）辦理信用卡 在證券公司的主要工作 （ 1）辦理開(kāi)戶(hù) （ 2）辦理第三方存款 （ 3）辦理柜臺(tái)交易 （ 4）幫助客戶(hù)分析股市的基本行情 二 對(duì)工作的一些心得體會(huì)： 通過(guò)座談會(huì)的形式，學(xué)生們把一些心得體會(huì)都 闡述了一遍，都學(xué)到了很多。 1． 注重禮儀 。 銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細(xì)節(jié)，著裝，言行都會(huì)是客戶(hù)考察銀行的重點(diǎn)，所以給客戶(hù)以好的印象是很重要的。 2． 要替客戶(hù)保密。 辦業(yè)務(wù)時(shí)我們會(huì)了解到客戶(hù)的很多私人資料，這些都不能隨便說(shuō)出去，在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要輸入密碼時(shí)應(yīng)該回避。 3．答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。 做不到的事情不要隨便答應(yīng)別人，答應(yīng)了就一定要做，比如客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，你不清楚這個(gè)業(yè)務(wù)，但答應(yīng)他幫他問(wèn)了再回過(guò)去電話(huà)，這個(gè)電話(huà)一定
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