【正文】 職務(wù)名稱： 物管部經(jīng)理 直接上級(jí)：企業(yè)管理副總經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)物管部的全面工作 工作責(zé)任： 32 負(fù)責(zé)制訂物管部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。 32 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。 32 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí)，能有效地合理調(diào)用資金。 32 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。 32 協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。 3 按層級(jí)管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)。 33 加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 33 督促屬下員工按時(shí)催收 和合理使用管理費(fèi)，不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂生活。 33 對(duì)內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對(duì)外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好廣場(chǎng)內(nèi)工作。 33 負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識(shí)，為客戶提供一個(gè)舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。 33 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交代的工作任務(wù)。 （三十八）崗位描述 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：會(huì)計(jì) 、出納 本職工作：公司的財(cái)和物的管理 工作責(zé)任： 公司管理手冊(cè) 第 24 頁 共 58 頁 33 負(fù)責(zé)本部門的全面工作。 33 根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。 33 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對(duì)超計(jì)劃、超定額的支出必須請(qǐng)示總經(jīng)理。 33 協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改進(jìn)意見和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。 3 負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度會(huì)議報(bào)告，搞好會(huì)議決策和效益分析。 34 負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。 34 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間性、準(zhǔn)確 性。 34 負(fù)責(zé)對(duì)成本（費(fèi)用 ）的控制。 34 有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷。 34 有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。 34 有權(quán)審核各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。 34 資金流動(dòng)情況保密工作。 （三十九） 崗位描述 會(huì) 計(jì) 職務(wù)名稱：會(huì)計(jì) 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任： 34 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作。 34 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控各部門資金開支情況。 350、 負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)報(bào)票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。 35 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理；稅務(wù)、工商事務(wù)處理；應(yīng)付款；信用調(diào)查；信用判斷；控制財(cái)務(wù)報(bào)表。 35 資金流動(dòng)情況保密工作。 （四 十） 崗位描述 出 納 職務(wù)名稱：出納 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任： 35 負(fù)責(zé)現(xiàn)金支付。 35 處理報(bào)銷事項(xiàng)。 35 接受審查，原始憑證，保證其合法性和準(zhǔn)確性。 35 做記記帳憑證。 35 每日進(jìn)行帳、款盤存，做好日審。 35 對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。 35 每日將現(xiàn)金存入銀行，定期對(duì)帳。 360、 做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。 36 填寫收支、存款日?qǐng)?bào)表，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 36 掌管保險(xiǎn)柜。 36 資金流動(dòng)情況保密工作。 36 對(duì)原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。 公司管理手冊(cè) 第 25 頁 共 58 頁 36 對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。 36 對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。 主要權(quán)力： 36 如報(bào)銷單據(jù)不合法及公 司有關(guān)規(guī)定的，有拒絕付款的權(quán)力。 36 對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 （四十一） 崗位描述 總經(jīng)理秘書 職務(wù)名稱：總經(jīng)理秘書 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接責(zé)任： 36 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的運(yùn)作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司屬下各職能部門的運(yùn)作狀態(tài)。 370、 協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議，做好參謀。 37 協(xié)助總經(jīng)理制定公司重大的經(jīng)營(yíng)管理方案。 37 檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問題，并跟進(jìn)、協(xié)調(diào)及時(shí)上報(bào)。 37 受總經(jīng)理委派，代表出席有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。 37 忠實(shí)執(zhí)行，積極完 成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)整理總經(jīng)理的各類資料、文件并分類、保管及歸檔。 37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪、記錄及禮儀服務(wù)。 37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理資料文件的打印、復(fù)印、收發(fā)及登記。 37 負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總總經(jīng)理所需的各類報(bào)表。 37 負(fù)責(zé)編排總經(jīng)理的工作日程表。 37 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。 380、 負(fù)責(zé)公司各類單據(jù)上呈總經(jīng)理審批與發(fā)放管理。 38 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。 38 完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 公司管理手冊(cè) 第 26 頁 共 58 頁 五、 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表 NO： YRG002 部門 職 位 定編 人數(shù) 學(xué)歷 性別 年齡 專業(yè)年限 專業(yè) 備注 總 經(jīng) 辦 總經(jīng)理 1 營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 4050 歲 10 年 工商管理 工程管理中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 3550 歲 10 年 工民建 綜合管理中心總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3545 歲 10 年以上 工商管理 總經(jīng)理秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 2 年以上 中文、外語 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 大專 男 /女 2845 歲 5 年以上 財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì) 會(huì) 計(jì) 1 大專 男 /女 2535 歲 2 年以上 會(huì)計(jì) 出 納 1 大專 女 2535 歲 2 年以上 會(huì)計(jì) 營(yíng)銷策劃 中 心 策 劃 部 策劃部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 營(yíng)銷、策劃 策劃助理 2 大學(xué) 男 /女 2540 歲 3 年以上 營(yíng)銷、策劃 文 案 3 大學(xué) 男 /女 2535 歲 2 年以上 營(yíng)銷、策劃 銷 售 部 銷售部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2835 歲 4 年以上 營(yíng)銷 銷售部主 任 3 大專 男 /女 2535 歲 3 年以上 營(yíng)銷 銷售員 10 大學(xué) 男 /女 2030 歲 1 年以上 營(yíng)銷 售后服務(wù)主任 1 大專 男 /女 2540 歲 3 年以上 營(yíng)銷 服務(wù)員 2 大專 男 /女 2540 歲 1 年以上 營(yíng)銷 工程管理中心 設(shè) 計(jì) 部 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 大專 男 /女 2535 歲 4 年以上 裝修設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)師 2 大專 男 /女 2330 歲 1 年以上 裝修設(shè)計(jì) 工 程 部 工程部經(jīng)理 1 大專 男 3045 歲 5 年以上 工民建 施工主管 3 大專 男 2540 歲 3 年以上 工民建 總 工 總工程師 1 大專 男 3550 歲 10 年以上 工民建、水電 公司管理手冊(cè) 第 27 頁 共 58 頁 室 質(zhì)檢工程師 2 大專 男 2535 歲 3 年以上 工民建、水電 安檢工程師 2 高中 男 2535 歲 3 年以上 工民建、水電 裝 修 部 裝修部經(jīng)理 1 大專 男 2535 歲 5 年以上 工民建 施工主管 3 高中 男 /女 2540 歲 3 年以上 工民建、水電 預(yù)決 算部 預(yù)決算部經(jīng)理 1 高中 男 /女 2035 歲 5 年以上 有預(yù)算員證 預(yù)決算員 2 高中 男 2035 歲 3 年以上 有預(yù)算員證 項(xiàng)目拓展部 開發(fā)部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2535 5 年以上 房地產(chǎn)管理 開發(fā)助理 2 大學(xué) 男 /女 2330 2 年以上 房地產(chǎn)管理 部門 職 位 定編 人數(shù) 學(xué)歷 性別 年齡 專業(yè)年限 專業(yè) 備注 企業(yè)管理中心 公關(guān)部 公關(guān)部經(jīng)理 1 大專 女 2235 歲 2 年以上 文秘 人 事 行 政 部 人事行政部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 人力資源管理 /工商管理 人事助理 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 3 年以上 人力資源管理 /工商管理 行政秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 3 年以上 中文 培訓(xùn)經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 3 年以上 人力資源管理 /工商管理 培訓(xùn)主任 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 2 年以上 人力資源管理 /工商管理 文員 2 大專 女 2030 歲 1 年以上 中文 /英文 車隊(duì)長(zhǎng) 1 高中 男 3045 歲 5 年以上 A 牌駕照 司機(jī) 1 高中 男 2540 歲 3 年以上 B 牌駕照 物業(yè)管理部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 持有物業(yè)管 理上崗證 說明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。 公司管理手冊(cè) 第 28 頁 共 58 頁 第二部份 文化系統(tǒng) 管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀、信仰、工會(huì)和語言。 —— 管理學(xué)家 德魯克 組織的目的，本來是要激發(fā)人的能力，因此，動(dòng)員人的能力，發(fā)揮人的績(jī)效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。 —— 組織理論之父 韋伯 一、 公司文化系統(tǒng)簡(jiǎn)介 有風(fēng)格和特色才能競(jìng)爭(zhēng)。 ? 區(qū)別的原則 ? 長(zhǎng)期連續(xù)的原則 二、 公司文化的功能 公司文化具有多種功能： 導(dǎo)向功能： 公司的各部和公司每一個(gè)員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向， 約束功能： 通過建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對(duì)公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。使公司員工達(dá)到協(xié)調(diào)行為，自我控制。 凝聚功能： 使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟(jì)。 公司的成員，既有共同的利益，也有不 同的利益，但公司文化會(huì)使大家認(rèn)清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益，是共榮共存的根本利益。 統(tǒng)一語言： 有沒有共同語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而無共同語言，結(jié)合不會(huì)緊密。 公司管理手冊(cè) 第 29 頁 共 58 頁 公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。 許多人就是為了這個(gè)共同語言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和機(jī)會(huì)。 輻射功能： 樹立良好的公司形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。 三、 公司文化的基本內(nèi)容 （一） 公司的理念系統(tǒng) 公司環(huán)境： 包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 內(nèi)部環(huán)境是公司員工 的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。員工在此工作引以為榮。 外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系； “公司與政府有著良好關(guān)系，在社會(huì)上樹立了品牌的形象，與全國(guó)各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來”。 公司目標(biāo)： 它確定了公司的發(fā)展方向，也決定了公司成員成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)