【正文】 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理成長(zhǎng)三步曲 ——中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)計(jì)劃 初級(jí)： 跟蹤（跟單）角色認(rèn)識(shí)，服從，有效執(zhí)行心態(tài)，會(huì)議管理，時(shí)間管理，拼命三郎，把信送給加西亞 WBS，主導(dǎo) PDCA，管理學(xué)原理。 中級(jí)： 職能主管相關(guān)技能，用隊(duì)建設(shè)溝通，信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。踏實(shí)悟性 高級(jí)： 企業(yè)生命周期，營(yíng)銷(xiāo)，戰(zhàn)略，企業(yè)文化執(zhí)行力，十八項(xiàng)技能，使命，愿景管理與危機(jī)意識(shí)管理，預(yù)算與控制 初中高級(jí)職業(yè)經(jīng)理 ——參見(jiàn)李澤堯主編 《 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)計(jì)劃叢書(shū) 》 149 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 商戰(zhàn)力 150 勢(shì)能 動(dòng)能 Money,Car, Creative,Humour,… 五子登科 代表過(guò)去 發(fā)展空間 代表未來(lái) 財(cái)富加速爆發(fā)的時(shí)代 財(cái)富的流動(dòng)加速 1人格魅力 ——作為勢(shì)能的魅力 151 關(guān)于魅力 ——人為魅力而活著 ——實(shí)利與人的浪漫性（三度空間、過(guò)程論） ——“美是典型、是類(lèi)、是抽象”：距離美的原因 ——人性的成長(zhǎng)是最高意義上的進(jìn)步：財(cái)富的流動(dòng)性 ——有的人語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)里面就有“幽默、滑稽感” ——語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)里面就有“土”的感覺(jué) ——“她那一笑的時(shí)候，你就可以感覺(jué)到一種憨厚” ——不知道抽煙的人當(dāng)然不了解煙的“滋味” ——不會(huì)喝酒的人也區(qū)別不出酒的好壞 ——“土”在何處？“土”從何來(lái)？ ——誰(shuí)笑給大家看看？ 152 尊重 （ Y） 操作 、 操縱 你的水平 (人格層次 ) X理論與 Y理論 153 思想 行為 按規(guī)則行事 按邏輯思考 人的自由在哪里？？ ——魅力所在空間 不能學(xué)心理學(xué)？ 自由與必然。 154 精情 Z 。 X 生物 Y 社會(huì) 觀念情感 3 1 2 名 利 0 z Y 社會(huì) 生物 X 精神情感 X 澤堯理論：人類(lèi)生存三度空間 ——魅力的所在空間 155 請(qǐng)問(wèn)：什么叫人格？ ——人格的含義 人格的基本定義是：對(duì)已 、 自我的完美性的追求； 人格是一個(gè)人的生存狀態(tài)； 人格是一種人生的追求境界； 本位 人本主義的，人性的完整性、真實(shí)性 ―― 人的幸福而言 外在 人格的影響力，人格魅力、他人的評(píng)價(jià)、對(duì)環(huán)境的意義、時(shí)間（歷史）意義 156 澤堯理論： 人格五坐標(biāo)模型 人倫人格 天倫人格 意識(shí)心理學(xué)人格 傳統(tǒng)心理學(xué)人格 道德人格 (創(chuàng)造性 ) (一致性 ) (社會(huì)性 ) (比較性 ) (本原性 ) 若你沒(méi)有悟性和創(chuàng)造，你就是你“他媽的”！ 你不是你自己，而在于社會(huì)對(duì)你的評(píng)價(jià) 你說(shuō)你行，你比誰(shuí)行？ 你別自以為是，心理學(xué)把你看得很清楚！ 好人一生平安，上帝愛(ài)著你 157 澤堯理論： 人格五坐標(biāo)模型 全面透視人的價(jià)值與尊嚴(yán) 指明了人格修煉的方向 把日常矛盾、對(duì)立的價(jià)值判斷統(tǒng)一起來(lái)給予系統(tǒng)看待 ——“國(guó)民待遇” 案例 : 誰(shuí)是第三者 ? 人怎么能“接受自己”呢？ “你太會(huì)自我保護(hù)了” 158 2管理者修煉 管理者修煉：現(xiàn)實(shí)、精明、主見(jiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新 159 工作對(duì)象 (產(chǎn)品或服務(wù) ) 人 事 管理者 被管理者 領(lǐng)導(dǎo) 管理 技術(shù) 為什么要修煉？ 領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越 160 人格較量： 人格較量與個(gè)人包裝 ——誤導(dǎo) 人格認(rèn)知與面相氣質(zhì) ——面孔與面相之別 面孔是客觀的物質(zhì)元件； 面相是主觀加客觀的精神元素 。 面孔由框架骨格決定 ， 面相由心態(tài)思想決定 。 面孔由整個(gè)臉面去表達(dá)和構(gòu)成 。 面相由眼神和眼神運(yùn)動(dòng)的軌跡去流露和決定 。 強(qiáng)者邏輯決定強(qiáng)者的生存法則和生活的方式 ， 并進(jìn)而決定命運(yùn) 。 為什么要修煉？ 161 “40歲以后每個(gè)人得 對(duì)自己的相貌負(fù)責(zé)?！? 美國(guó)總統(tǒng)林肯的好朋友曾向其推薦一個(gè)人來(lái)任職，受到拒絕后不解問(wèn)道：“怎么能憑相貌來(lái)判定人的好壞呢？”林肯則回答：“ 40歲以后每個(gè)人得對(duì)自己的相貌負(fù)責(zé)?！? 為什么要修煉？ 162 有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光 有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界 你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界 . 于是， 每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里而已！ 每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！ 為什么要修煉？ 163 某公司將集體旅游安排在國(guó)慶長(zhǎng)假的最后兩天 。 公司老總打電話(huà)給他的一位部門(mén)主管 ， 告知此事 ， 并說(shuō) “ 到目的地后還要發(fā)錢(qián) ” 。 這位主管是如何回答的呢 ？ “ 老板 ， 你的主意的確不錯(cuò) ， 但對(duì)我而言 ， 把七天的假日抽出兩天去玩 ， 實(shí)在是不舍得的 。 ” 后來(lái) ， 這位主管搞了一個(gè)惡作劇 ——打電話(huà)到人事部經(jīng)理那里：“ 王經(jīng)理 ， 你出的什么餿主意 ？！ 占用國(guó)慶去玩也就罷了 ， 你憑什么把我們的工資扣下一半到珠海才發(fā) ？ 憑什么不去玩就當(dāng)月工資減半 ？ ” ——顯然 ， 那位人事部經(jīng)理是 “ 丈二金剛 ， 摸不著頭腦 ” 。 于是 ， 人事經(jīng)理去同總經(jīng)理匯報(bào)： “ 不知是誰(shuí)造謠說(shuō)員工的工資有一半扣下不發(fā) ， 要等去玩的時(shí)候才發(fā) 。 ” 老板要修煉 ——錯(cuò)誤的溫情管理 為什么要修煉？ 164 1．老板的能力是否有極限？ 2．老板的能力是否可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和提高？ 3．老板可否利用別人的能力？ 4．老板須有什么樣的能力才能借用別人的能力？ 5．怎樣識(shí)別、使用、管理比自己強(qiáng)的人？ 老板、企業(yè)家的瓶頸 企業(yè)的瓶頸 ——就是老板、企業(yè)家的瓶頸 為什么要修煉？ 165 業(yè)務(wù)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 用人能力 做事的能力 自己做事 好 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 自己做事并帶動(dòng)一群人做事 好 用人和授權(quán)的能力 自己不做事，讓人去領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 好 找到老板、企業(yè)家的瓶頸 1． 能領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 ， 不代表能用人 ， 讓別人去領(lǐng)導(dǎo)一群人做事 。 2． 讓人做事 ， 而又可讓事情得到控制 ， 用人和授權(quán)的藝術(shù)就極為重要 。 為什么要修煉？ 166 1． 第三種能力 ——即用人和授權(quán)的能力決定了一個(gè)老板的極限也決定他的企業(yè)的極限。 2． 用人授權(quán)而不失控的能力是可以學(xué)習(xí)和探索的 ——這個(gè)世界是可知的，但老板的觀念卻是有差別 ——有保守有開(kāi)明的 4． 自負(fù)和封閉的老板拒絕吸收新的東西，拒絕他人的智慧，一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，“智者千慮必有一失”。 5． 學(xué)習(xí)型的心態(tài)，開(kāi)明的思想是一個(gè)老板進(jìn)步的不二法門(mén) 。一個(gè)房間不能沒(méi)有窗戶(hù)或門(mén)，否則就會(huì)是封團(tuán)和死亡。 ６． 沒(méi)有人能改變自己的過(guò)去，但每個(gè)人卻都可以改變自己的未來(lái)。你不改變自己便意味著讓別人打垮 ——逆水行舟，茍且偷生者最后的結(jié)果是自身難保。 ７． 不求進(jìn)步，不思進(jìn)取，算不得是企業(yè)家。 老板的極限和企業(yè)發(fā)展的極限 為什么要修煉？ 167 人 才 人才機(jī)制 企業(yè)觀念 企業(yè)人才政策 操縱柄 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)？ 為什么要修煉？ 168 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng) —— １ 。 人才的競(jìng)爭(zhēng) ２ 。 人力資源政策的競(jìng)爭(zhēng) ３ 。 決策團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng) ４ 。 團(tuán)隊(duì)核心 ——老板 、 企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè)的瓶頸 ——就是老板、企業(yè)家的瓶頸 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)決策層思維、理念、方法、技巧等等的競(jìng)爭(zhēng)，是決策層綜合素質(zhì)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槿瞬艁?lái)自于人力資源政策，而人力資源政策來(lái)自于決策層的人格理念。如果決策層沒(méi)有好的理念，就不會(huì)自動(dòng)跑出一個(gè)好的人力資源政策 為什么要修煉？ 169 我們不能指望企業(yè)里面所有的人 、 在所有的時(shí)候 ， 都是“ 一條心 ” 。 不妨把企業(yè)組織里的人分為 “ 發(fā)動(dòng)機(jī) ” 和“ 被驅(qū)動(dòng) ” 兩個(gè)部分 ， 從而務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作 ——剩下來(lái)要做的 ， 就是如何擴(kuò)大 “ 發(fā)動(dòng)機(jī) ” 的組成 、 如何發(fā)揮 “ 發(fā)動(dòng)機(jī) ” 的動(dòng)力作用 ， 另一方面再縮小 “ 被驅(qū)動(dòng) ” 的構(gòu)成、 減低 “ 被驅(qū)動(dòng) ” 的阻力 。 這就是我們所說(shuō)的 “ 企業(yè)動(dòng)力學(xué) ” 理論 。 1997年底，當(dāng)資產(chǎn)重組、低成本擴(kuò)張、多元化被熱炒時(shí)，著名民營(yíng)企業(yè)家劉永行及時(shí)提出慎對(duì)資本經(jīng)營(yíng)和低成本擴(kuò)張，指出 “ 多元化既是機(jī)會(huì)又是陷阱 ” ，在輿論界引起極大反響。那么低成本擴(kuò)張為什么可能會(huì)是 “ 陷阱” 呢？這里面的問(wèn)題其實(shí)也就是“企業(yè)動(dòng)力”的問(wèn)題。 企業(yè)的動(dòng)力根源于核心領(lǐng)導(dǎo)人的 能量 為什么要修煉？ 170 一個(gè)企業(yè)可以分為驅(qū)動(dòng)和被驅(qū)動(dòng)兩個(gè)部分 ， 企業(yè)的動(dòng)力來(lái)自于發(fā)動(dòng)機(jī)部分 ， 而 發(fā)動(dòng)機(jī)部分又是從老板的決策中來(lái)的 。 如果某些管理者對(duì)老板都不接受， 管理者的發(fā)動(dòng)機(jī)就無(wú)法發(fā)揮作用 ， 也無(wú)法帶動(dòng)下面的那些小發(fā)動(dòng)機(jī) 。 一個(gè)企業(yè)要想有驅(qū)動(dòng)力、有速度、有效率往前走，就要設(shè)法把人的需要和動(dòng)機(jī)抓住。 驅(qū)動(dòng)與被驅(qū)動(dòng) 為什么要修煉？ 171 管理跨度指數(shù) 管理跨度指數(shù)這個(gè)概念是非常直觀的 ， 它是用工資來(lái)計(jì)算的 ， 當(dāng)然全部的含義不能用工資來(lái)表達(dá) ， 但是工資是一個(gè)結(jié)果面的表達(dá) 。 比如你是主管 ， 你有多少個(gè)下屬， 他們的平均工資跟你的工資是幾倍的關(guān)系 。 管理跨度指數(shù)反映了從上至下驅(qū)動(dòng)的跨度有多大。國(guó)營(yíng)企業(yè)管理跨度很小，處長(zhǎng)的工資只是科長(zhǎng)工資的 ；而外資企業(yè)的那種跨度就比較大，這種管理跨度跟整個(gè)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)整個(gè)企業(yè)良性文化的形成，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。 企業(yè)極限與企業(yè)家人格極限 ——老板是動(dòng)力源頭 為什么要修煉？ 172 管 理 跨 度 指數(shù) 用人類(lèi)型 評(píng)述 24 “ 放手用人 ”型 放手用人 、 準(zhǔn)合作型 48 “ 嘗試用人 ”型 816 “ 不敢放手 ”型 1632 “ 老子最行 ”型 32 “ 目中無(wú)人 ”型 管理跨度指數(shù) =上司工資 /直接下屬工資的平均值 為什么要修煉？ 173 口服心服 口服心不服 口不服心不服 口不服心服 口服 心服 秀才型管理 禮節(jié)型管理 強(qiáng)權(quán)型管理 管而不理 管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來(lái)的嗎？ 3如何修煉 ——不信邪？ 174 口服心不服 80% 100% 心服口服 管理成本 如何修煉 —— 175 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” （ 1） “ 曹操吃雞肋 ， 食之乏味 ， 棄之不舍 ” ！ 員工打工中那口服心不服的狀況 ， 幾乎就是這一狀況的最真實(shí)的再現(xiàn)和演繹： 老板能給你很高工資嗎 ？ 人心不足 ， 得垅望蜀 ， 結(jié)果總是食之乏味 。 有更好的選擇嗎 ？ 似乎一時(shí)沒(méi)有 ， 不然早就跳糟了 ， 于是 ， 去留之間便有了 “ 棄之不舍 ” 。于是員工對(duì)于工資這一最核心和本質(zhì)的問(wèn)題 ， 便沒(méi)有口服心服了 。 如何修煉 —— 176 用人效益 = 員工貢獻(xiàn) （ 業(yè)績(jī) ） 員工收入 （ 工資 ） （ 1） 增加員工的貢獻(xiàn) ， 減少員工的工資； （ 2） 員工貢獻(xiàn)增加很多 ， 員工工資增加較少； （ 3） 貢獻(xiàn)不變 ， 降低工資； （ 4） 工資不變 ， 增加貢獻(xiàn)； （ 5） 工資降低一點(diǎn) ， 工資降低很多 。 如何修煉 —— 老板很難做到讓員工 “ 口服心服 ” 177 為什么讀書(shū)人沒(méi)有霸氣 。 剛畢業(yè)了大學(xué)生缺少的就是霸氣 。 管理為什么需要霸氣 ？ 寫(xiě)作的人 ， 發(fā)表講話(huà)的人 ， 都知道在列舉事例的時(shí)候最后加上一個(gè) “ 其它 ”“ 等等 ” 的詞 ， 做管理和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)候 ， 當(dāng)手下意見(jiàn)不能完全達(dá)成一致的時(shí)候 ， 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)話(huà)了： “ 先按這樣決定了 。 ” 接下來(lái)靠的就是其他：服從 。 如何修煉 —— 178 做得說(shuō)得 做得說(shuō)不得 說(shuō)不得做不得 說(shuō)得做不得 做得 說(shuō)得 楷模型：三個(gè)代表 過(guò)口癮有賊心沒(méi)賊膽 三陪？？ ？？？ 如何修煉 —— 為什么讀書(shū)人沒(méi)有霸氣 ——管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良 179 領(lǐng)袖：國(guó)王 奸商、政客 大眾、百姓 專(zhuān)家、學(xué)者 財(cái)富創(chuàng)造能力 掠奪 /遷移能力 為什么讀書(shū)人沒(méi)有霸氣 ——管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良 180 成功心態(tài)打造成功 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 為什么讀書(shū)人沒(méi)有霸氣 ——管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良 181