【正文】 □ 行業(yè)知識 □ 公司規(guī)章制度及流程 □ 產(chǎn)品知識 □ 銷售技巧 □ 終端陳列 □ 個人素養(yǎng) □ 演示技巧 □其它 16．您認為企業(yè)文化培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 公司發(fā)展歷程及榮譽 □ 與競爭品牌的比較 □公司愿景及規(guī)劃 □ 公司經(jīng)營管理理念 □ 其他 17．您認為產(chǎn)品知識培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 工作原理 □ 功能材質(zhì) □ 產(chǎn)品賣點 □ 與競爭對手產(chǎn)品比較 □ 銷售話術 □ 演示方法 □ 其他 18．您認為演示培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 操作原理 □ 操作流程 □ 演示話術 □ 演示項目 □ 演示手法 □ 其他 19．您認為銷售技巧培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 顧客消費心理學 □ 溝通技巧 □ 講解技巧 □ 銷售話術 □ 銷售案例 □ 察言觀色方法 □ 異議處理方法 □ 服務技能 □ 其他 20．您認為終端陳列培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 柜臺陳列原則 □ 產(chǎn)品陳列規(guī)劃 □ 產(chǎn)品陳列原則 □ 演示臺陳列規(guī)范 □ 物料陳列原則 □ 促銷活動布置21．您認為個人素養(yǎng)培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 從業(yè)心態(tài) □ 溝通技巧 □ 時間管理 □ 演講技巧 □ 團隊意識 □ 職業(yè)規(guī)劃 □ 商務禮儀 □ 執(zhí)行力 □ 其他 22．您認為公司提供的新入職終端銷售人員培訓應以什么內(nèi)容為主？ □ 企業(yè)文化 □ 行業(yè)知識 □ 公司規(guī)章制度及流程 □ 產(chǎn)品知識 □ 銷售技巧 □ 終端陳列 □ 個人素養(yǎng) □ 演示技巧 □ 其他 23．在以往您接受的公司培訓中，您印象最深的培訓內(nèi)容是？ □ 企業(yè)文化 □ 職業(yè)發(fā)展 □ 公司規(guī)章制度及流程 □ 產(chǎn)品知識 □ 銷售技巧 □ 終端陳列 □ 個人素養(yǎng) □ 演示技巧 □ 其他 24．在以往您接受的公司培訓中，對您的工作產(chǎn)生幫助的培訓內(nèi)容是？ □ 企業(yè)文化 □ 職業(yè)發(fā)展 □ 公司規(guī)章制度及流程 □ 產(chǎn)品知識 □ 銷售技巧 □ 終端陳列 □ 個人素養(yǎng) □ 演示技巧 □ 其他 三、培訓組織（請在所選內(nèi)容前的□內(nèi)打“√”，可以多選。）25．您認為培訓采用什么方式效果更好，您更容易接受？ □ 公司專職講師 □ 經(jīng)銷商專職講師 □ 市場督導 □ 業(yè)務主管 □ 外聘講師授課 □ 經(jīng)驗豐富的老導購26．您認為培訓采用什么形式您更容易接受，效果更好？ □ 非公司內(nèi)部的公開課 □ 公司組織的大型集中（50人以上）培訓 □ 周例會培訓 □ 公司組織的中小型集中（50人以下）培訓 □ 終端帶訓 □ 公司組織的視頻、觀看碟片培訓 □ 內(nèi)部經(jīng)驗交流會 □ 其他 27．您認為培訓采用什么方法您更容易接受，效果更好？ □ 講師課堂口述 □ 角色扮演 □ 游戲互動式 □ 案例分析 □ 實戰(zhàn)模擬 □ 提問互動式 □ 封閉強化 □ 分組演練 □ 以賽代練 □ 其他 四、您的建議？————————————————謝謝您的參與！祝您工作順利！——————————————四、管理技能類課程需求調(diào)查問卷表221 中層管理人員管理技能培訓課程需求調(diào)查問卷尊敬的各位同事：為做好此次中層管理人員管理技能培訓工作，更準確地了解您的培訓需求，希望您在參加培訓課之前認真、詳細填寫本問卷，作為設計此次培訓課程的參考。問卷填寫規(guī)則：本問卷作為培訓前對您的進一步了解之用，您的任何言論和觀點都將受到嚴格的保護，保證不泄露給任何第三方。請按照您對本問卷的獨立理解，盡可能地發(fā)表看法、意見、建議和觀點，您的任何反饋都是本次培訓的寶貴意見。您的見解和建議對于公司未來的發(fā)展至關重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實的信息，以便我們對您的培訓需求做出較為準確的判斷，從而更好地為您服務。感謝您的積極參與和支持。1．您是于 年 月進入公司工作的。2．您現(xiàn)在所在的部門是 。3．您的最高學歷是 。4．您現(xiàn)在的崗位是 。5．您知道公司將為各中層管理者提供內(nèi)部培訓嗎？ □ 知道 □ 聽說過，不太清楚 □ 不知道6．根據(jù)您個人的理解，您認為中層管理者最主要的能力應該包括哪些技能？以下多項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在對應選項上打“√”）7．您了解公司此次培訓的目的嗎？ □ 非常了解 □ 一般 □ 不太了解 □不知道（注明原因） 請您簡單描述您所知道或理解的培訓目的？ 。8．您認為是否有必要讓公司的每位管理人員都充分了解如何提高自身的管理能力？ □ 非常必要 □ 無所謂 □ 沒有必要求 □不知道（注明原因） 請簡述為什么？ 。9．您認為提高自己的能力與職業(yè)素質(zhì)主要目的是？ □ 提高影響他人的能力 □ 更有效地規(guī)劃職業(yè)方向 □ 更有效地提高領導下屬的能力,提高團隊業(yè)績 □ 培養(yǎng)更職業(yè)化的經(jīng)理隊伍 □ 其他 10．您認為公司的發(fā)展風險可能來自哪些方面？（請按重要性排列，自一至十，重要性逐漸加強。若認為還有其他未列出的風險，請列在線上） □ 行業(yè)的宏觀經(jīng)濟政策,一旦競爭優(yōu)勢被打破 □ 關鍵管理人員流失，管理隊伍力量變?nèi)? □ 技術能力不足，無法滿足市場需求 □管理人員好高騖遠,不務實 □ 增值產(chǎn)品有限，新產(chǎn)品不能及時跟上 □ 分配制度的不合理 □ 公司的官僚主義現(xiàn)象嚴重 □ 服務質(zhì)量與商業(yè)誠信 □ 內(nèi)部沒有競爭機制 □ 公司的物流與供應鏈管理，內(nèi)耗加劇 □ 其他 。 請簡單說明原因： 。11．您是否明確自己的工作職責和權力？ □ 非常明確 □ 比較明確 □ 不明確 □ 很不明確12．公司授予您的權力是否與其職責匹配？ □ 非常匹配 □ 匹配 □ 不匹配 □ 很不匹配13．您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升和年終獎金分配方面需要更大的權力？ □ 需要 □ 一般 □ 不需要 □ 無所謂14．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？ □ 經(jīng)常 □ 有時 □ 偶爾 D沒有15．在碰到需要與相關部門協(xié)調(diào)的事務時，您通常會： □ 直接與其他部門具體負責人員協(xié)調(diào) □ 直接與其他部門的領導協(xié)調(diào) □ 向自己的上級反映 □ 其他16．部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因有哪些？（可多選） □ 業(yè)務部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大 □ 各部門之間職責不清 □ 沒有規(guī)章制度作支持 □ 各部門之間推卸責任、本位主義嚴重 □ 缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 □ 缺乏一個負責總協(xié)調(diào)的經(jīng)理 □ 高層領導難以形成統(tǒng)一意見17．下面哪些是您工作范圍內(nèi)的職責？（多選） □ 個人業(yè)績達成 □ 協(xié)助招聘合格人選 □ 部門溝通協(xié)調(diào) □ 考核下屬 □ 制定個人工作目標 □ 制定下屬工作目標 □ 培養(yǎng)合格和優(yōu)秀人才 □ 下屬薪酬調(diào)整 □ 團隊業(yè)績達成 □ 與下屬談心18．您認為，當員工利益、集體利益、客戶利益、債權人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時應首先考慮哪個？（限選一個） □ 現(xiàn)有員工利益，因為員工利益是企業(yè)的主人 □ 集體利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在 □ 客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒能收入來源 □ 債權人利益，因為欠債要還，天經(jīng)地義 □ 其他 19．您已經(jīng)參加過哪些方面的測評? □ 溝通風格測評 □ 個性特質(zhì)測評 □ 人格特質(zhì)測評 □ 卡特爾16PF測評 □ 職業(yè)性向測評 □ 領導風格測評 □ 領導力測評 □ 其他 20．您以前培訓過哪些課程？ □ 管理技能課程 □ 專業(yè)課程 □ 領導藝術課程 □ 人力資源類課程 □ 營銷類課程 □ 其他，請注明 21．您認為使您最受益的是哪一個課程項目？為什么？ 。22．您迫切需要哪些方面的培訓？ □ 渠道建設方面 □ 品牌與市場開發(fā)技術培訓 □ 技術知識培訓 □ 綜合管理技能培訓 □ 銷售/客戶服務技能培訓 □ 組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓 □ 具體工作中所需特殊技能培訓 □ 其他 23．您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？請說明原因。 □ 比較大 □ 一般 □ 有些作用 □ 沒什么作用請說明原因： 。24．您認為在公司衡量個人成功的主要標志是？ □ 職務高低 □ 收入多少 □ 技術水平高低 □ 工作得到領導的認同