【導(dǎo)讀】、評(píng)定和糾正措施。驟、計(jì)劃，并確保達(dá)到預(yù)期要求的活動(dòng)。使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程；制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；控制計(jì)劃是重要的輸出；制訂和實(shí)施時(shí)間表。引導(dǎo)資源,使顧客滿意;促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別，避免晚期更改;以最低的成本、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。橫向職能小組是APQP成功的組織關(guān)鍵；質(zhì)量、銷售、分供方、顧客代表。確定各成員職責(zé)；明確內(nèi)\外部顧客；評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程的可。盡可能做到舉行定期會(huì)議，確定項(xiàng)目進(jìn)度;供方仍有義務(wù)建立橫向職能小組管理APQP;同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目標(biāo)而努力。取代以往逐級(jí)轉(zhuǎn)遞的方法，目的是盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)。小組成員應(yīng)取得一致意見(jiàn)；每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)有起、始日期，并記錄實(shí)際情況；把焦點(diǎn)集中于確認(rèn)要求特殊注意的項(xiàng)目，通過(guò)。有效的狀況報(bào)告活動(dòng)支持對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控。APQP時(shí)間表和APQP循環(huán)要求策劃小組竭盡全力。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中

　　

【正文】 ? ——某單個(gè)控制計(jì)劃適用于相同過(guò)程、相同原材料生 控制計(jì)劃 92 2020/7/7 ? 產(chǎn)出來(lái)的一組或一個(gè)系列的產(chǎn)品。 ? ——控制計(jì)劃是重要的防錯(cuò)措施。 ? ——特殊特性必須體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。 ? 有關(guān)制訂控制計(jì)劃的方法描述 ? ——必須針對(duì)所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和 /或材料各層次上制訂控制計(jì)劃（ ）。 ? ——控制計(jì)劃的格式可自行確定，但本手冊(cè)推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括。 ? ——控制計(jì)劃要求包括原材料及零件制造過(guò)程。 ? ——控制計(jì)劃應(yīng)列出過(guò)程控制中使用的控制措施。 ? ——需要時(shí)，控制計(jì)劃必須包括三個(gè)階段：樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)。前一個(gè)控制計(jì)劃是后一個(gè)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)。 控制計(jì)劃 93 2020/7/7 ? ——必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃。 ? ——下列情況發(fā)生時(shí)，如必要、必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃： ? 產(chǎn)品更改； ? 過(guò)程更改； ? 過(guò)程不穩(wěn)定； ? 過(guò)程能力不足； ? 檢驗(yàn)方法、頻次等修改。 ? ——控制計(jì)劃是 APQP的輸出。制訂控制計(jì)劃的信息來(lái)源包括： ? 過(guò)程流程圖： ? SFMEA， DEMEA， PFMEA； ? 產(chǎn)品 /過(guò)程特殊特性； 控制計(jì)劃 94 2020/7/7 ? 相似零件的經(jīng)驗(yàn)； ? 設(shè)計(jì)評(píng)審； ? 優(yōu)化方法（如 QFD、 DOE、失效樹分析等）； ? 小組對(duì)過(guò)程的分析和了解，找出影響產(chǎn)品 /過(guò)程變差的主要原因，針對(duì)性地采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，詳?jiàn) SPC參考手冊(cè)。 ? 制訂并實(shí)施控制計(jì)劃的益處： ? ——質(zhì)量 ? 減少缺陷，提高質(zhì)量； ? 對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程提供完整評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)性方法； ? 識(shí)別導(dǎo)致產(chǎn)品特性變差（輸出變差）的過(guò)程特性的變差源（輸入變差）。 ? ——顧客滿意度 控制計(jì)劃 95 2020/7/7 ? 集中資源于顧客關(guān)心的過(guò)程和產(chǎn)品上。 ? 資源的正確分配有利于降低成本。 ? ——交流 ? 動(dòng)態(tài)文件，識(shí)別并傳遞產(chǎn)品 /過(guò)程特性、控制方法和測(cè)量方法的變化。 ? 2 過(guò)程的分析和控制方法 ? 過(guò)程分析概述 ? 采取恰當(dāng)?shù)倪^(guò)程控制方法既能有效地控制過(guò)程，使產(chǎn)品 /服務(wù)滿足顧客的要求，又能節(jié)約費(fèi)用。其關(guān)鍵是正確地識(shí)別不同類型的過(guò)程中影響產(chǎn)品特性變差的最主要的過(guò)程特性變差源，從而制訂有針對(duì)性的恰當(dāng)?shù)目刂品椒ā? ? 過(guò)程分析的方法很多， 中已列出其中的一些重要方 控制計(jì)劃 96 2020/7/7 ? 法，其他如質(zhì)量管理的老七種工具，新七種工具。 ? 圖 1是采用因果圖（老七種工具之一）進(jìn)行過(guò)程分析的概念。 協(xié)作 ? 持續(xù)改進(jìn) 顧客滿意 方法和制度 環(huán)境 人員 持續(xù)改進(jìn)環(huán) 顧客要求 材料 設(shè)備 冶金學(xué) 化學(xué) 尺寸 機(jī)器 材料準(zhǔn)備 夾具 工裝 協(xié)作 交流 培訓(xùn) /知識(shí) 操作變差 濕度 照明 環(huán)境溫度 清潔度 設(shè)定 指導(dǎo)書 測(cè)量系統(tǒng) 預(yù)防維護(hù) 人機(jī)工程學(xué) 圖 1 控制計(jì)劃（續(xù)） 97 2020/7/7 ? 圖 1將過(guò)程類型組織為原因和后果模型，其中第一級(jí)的分類為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁(yè)中所述的典型文件。成功地制定節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程的關(guān)鍵是識(shí)別變差源和合適的控制方法。 ? 過(guò)程分析實(shí)例 ? 以裝備設(shè)定為主的過(guò)程 ? 零件 /進(jìn)程：汽車網(wǎng)格塑料件 /注塑 ? 技術(shù)要求：尺寸合格、表面無(wú)傷痕、流痕和縮痕 ? 過(guò)程分析：對(duì)產(chǎn)品特性能力研究表明，如果設(shè)備高速適當(dāng)，過(guò)程具備很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)備的設(shè)定是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 ? 控制項(xiàng)目及方法：由于外觀、尺寸已列入特殊特性， 控制計(jì)劃 98 2020/7/7 ? 需要監(jiān)控外，將機(jī)器參數(shù)的設(shè)定作為需要監(jiān)控的過(guò)程特性，制訂設(shè)定操作卡，定期檢查設(shè)定，每次設(shè)定后，進(jìn)行首件檢查。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 47頁(yè)。 ? 以機(jī)器參數(shù)為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：電子器件線路板 /鉛焊 ? 技術(shù)要求： 100%的通電。 ? 過(guò)程分析：經(jīng)分析，影響產(chǎn)品質(zhì)量的有兩個(gè)主要的過(guò)程特性：波峰高度和焊料濃度。 ? 控制項(xiàng)目與方法；自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并自動(dòng)補(bǔ)償。采用自動(dòng)檢驗(yàn)方法進(jìn)行 100%檢驗(yàn)。焊料濃度定期或按進(jìn)料批次作試驗(yàn)檢驗(yàn)，采用 X—MR圖。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 48頁(yè)。 控制計(jì)劃 99 2020/7/7 ? 以?shī)A具 /托盤的變差為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：金屬鑄件 /切割 ? 技術(shù)要求；相對(duì)定位面的切割深度和切割垂直度 ? 過(guò)程分析：切割深度和切割垂直度是特殊產(chǎn)品特性，對(duì)它們的變差的主要因素是夾具 /托盤上的積留鐵屑。 ? 控制項(xiàng)目及方法：除使用 X—R 圖監(jiān)控切割深度和切割垂直度處，夾具 /托盤的清潔和鑄件的正確安裝作為監(jiān)控的過(guò)程特性，制訂操作卡，增加吹氣去除積留鐵屑的裝置，每一工作循環(huán)，用目測(cè)法檢查是否有積留鐵屑。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 49頁(yè)。 ? 以模具為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：鋼框架 /沖壓 控制計(jì)劃 100 2020/7/7 ? 技術(shù)要求：在鋼板上沖孔，并將鋼板形成若干規(guī)定的角度 ? 過(guò)程分析：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，沖頭破損是此類工裝的問(wèn)題，此外，當(dāng)沖壓形成角度時(shí)模具中移動(dòng)的零件會(huì)產(chǎn)生變化。沖孔的直徑一般不會(huì)有明顯的變化，只要求它出現(xiàn)即可，尺寸未列為特殊特性。角度被列為特殊特性。只要沖孔正常，零件質(zhì)量有保證。 ? 控制項(xiàng)目和方法：采用光束 /光傳感器方法不間斷檢測(cè)監(jiān)控孔的出現(xiàn)。同時(shí)定期檢查和維護(hù)工具，每班、每批及修理后進(jìn)行首件檢查，檢驗(yàn)孔的尺寸和角度。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 50頁(yè)。 ? 以刀具為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：驅(qū)動(dòng)軸節(jié)叉內(nèi)花鍵 /拉削 控制計(jì)劃 101 2020/7/7 ? 技術(shù)要求：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑 ? 過(guò)程分析：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑是產(chǎn)品的特殊特性，它的變差主要由拉刀的設(shè)計(jì)特性和磨損影響。 ? 控制項(xiàng)目和方法：采用特殊的千分表每班進(jìn)行首 2件尺寸檢查。在每次批準(zhǔn)生產(chǎn)之前在目測(cè)比較器上檢查正確的節(jié)徑和后角。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 51頁(yè)。 ? 以操作人員為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：前照燈 /校準(zhǔn) ? 技術(shù)要求：前照燈光束圖形應(yīng)符合 FMVSS法規(guī)要求。 ? 過(guò)程分析：前照燈光束圖形位置是否正確是通過(guò)在前燈照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。在實(shí)際操作中是采用兩個(gè)氣泡水準(zhǔn)儀安裝在前照燈上，操作人員通過(guò)調(diào)整 控制計(jì)劃 102 2020/7/7 ? 校準(zhǔn)螺絲使水準(zhǔn)儀水泡居中而進(jìn)行校準(zhǔn)。操作人員的知識(shí)和管理是決定校準(zhǔn)變差的主要因素，因此也是必須進(jìn)行監(jiān)控的過(guò)程特性。 ? 控制項(xiàng)目和方法：每一定數(shù)量汽車軸出幾輛用前照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。每臺(tái)車用氣泡水準(zhǔn)儀檢查氣泡是否居中，并做 P圖。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 52頁(yè)。 ? 以材料或組分為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：汽車罩蓋 /SMC模塑 ? 過(guò)程要求：在罩蓋一端承受 11N的沖擊力而不損壞。 ? 過(guò)程分析：經(jīng)分析，影響罩蓋承受沖擊載荷能力的主要因素有：原材料的成分、混合比、材料存儲(chǔ)時(shí)間以及混合過(guò)程的溫度，它們都是對(duì)產(chǎn)品（耐沖擊能力） 控制計(jì)劃 103 2020/7/7 ? 有重要影響的過(guò)程特性。耐沖擊能力已確定為產(chǎn)品的特殊特性。 ? 控制項(xiàng)目和方法：每小時(shí)抽 5個(gè)進(jìn)行耐沖擊力試驗(yàn)，不出現(xiàn)失效。對(duì)材料成分、混合比、存儲(chǔ)期限和溫度分別進(jìn)行控制。原材料成分按批進(jìn)行檢驗(yàn)，材料的混合經(jīng)每批檢驗(yàn)一次，材料的存儲(chǔ)每批檢驗(yàn)一次，并在每次混合后注明“最后使用”的存儲(chǔ)時(shí)間，溫度通過(guò)自動(dòng)控制裝置和警報(bào)裝置進(jìn)行連續(xù)控制。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 53項(xiàng)。 ? 以設(shè)備的維護(hù)為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：內(nèi)飾件 /噴漆 ? 技術(shù)要求：無(wú)塵噴漆 ? 過(guò)程分析：無(wú)塵噴涂油漆為特殊產(chǎn)品特性。噴漆室的 控制計(jì)劃 104 2020/7/7 ? 定期維護(hù)能保證噴漆過(guò)程無(wú)灰塵進(jìn)入。定期維護(hù)為應(yīng)監(jiān)控的過(guò)程特性。 ? 控制項(xiàng)目和方法：定期檢測(cè)室內(nèi)灰塵含量，制訂定期維護(hù)程序和設(shè)立灰塵含量監(jiān)測(cè)警告裝置。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 54頁(yè)。 ? 以大氣環(huán)境為主的過(guò)程 ? 零件 /過(guò)程：注塑件 /注塑 ? 技術(shù)要求：注塑件無(wú)缺陷 ? 過(guò)程分析：該注塑件的缺陷分析說(shuō)明材料易吸收空氣中濕氣，而導(dǎo)致水份過(guò)多，使注塑件產(chǎn)生缺陷。注塑機(jī)周圍的空氣濕度是重要的過(guò)程特性。 ? 控制項(xiàng)目和方法：在注塑成型機(jī)上安裝干燥器，保證干燥器的正常工作，使相對(duì)濕度保持在 %以下。每 控制計(jì)劃 105 2020/7/7 ? 小時(shí)檢測(cè)濕度值一次。 ? 控制計(jì)劃：參見(jiàn) APQP手冊(cè)第 55頁(yè)。 ? 3 控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明 ? 下圖為 APQP手冊(cè)推薦的控制計(jì)劃表格，為便于說(shuō)明，給每一欄目編號(hào)，對(duì)應(yīng)說(shuō)明如下。 ? 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn) ? 表示控制計(jì)劃適合的 APQP階段。 ? 控制計(jì)劃編號(hào) ? 控制計(jì)劃的文件編號(hào)，便于追溯。對(duì)于多頁(yè)的控制計(jì)劃，填入頁(yè)碼（第 頁(yè)第 頁(yè)）。 ? 零件編號(hào)，最新更改等級(jí) ? 指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零件的編號(hào)。 控制計(jì)劃 106 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 107 2020/7/7 ? 適用時(shí)，填入圖樣規(guī)范的最新的更改等級(jí)和 /或發(fā)布日期。 ? 零件名稱 /描述 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程的名稱和簡(jiǎn)要描述。 ? 供方 /工廠 ? 填入制訂控制計(jì)劃公司和適當(dāng)?shù)姆止?/工廠 /部門的名稱。 ? 供主代碼 ? 根據(jù)采購(gòu)機(jī)構(gòu)要求的識(shí)別號(hào)（ Duns,Z Code GSDB,……. ） ? 主要聯(lián)系人 /電話 ? 負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話。 ? 核心小組 控制計(jì)劃 108 2020/7/7 ? 負(fù)責(zé)制訂控制計(jì)劃最終版本的人員姓名和電話號(hào)碼。建議將所有小組成員的姓名、電話號(hào)碼和地址都列入附表中。 ? 供方 /工廠批準(zhǔn)日期 ? 如必要，取得負(fù)責(zé)的制造廠批準(zhǔn)。 ? 日期（首次） ? 首次編制控制計(jì)劃的日期 ? 日期（修訂） ? 最近的修訂控制計(jì)劃的日期 ? 顧客工程批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。 ? 顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。 控制計(jì)劃 109 2020/7/7 ? 其它批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。 ? 零件 /過(guò)程編號(hào) ? 該項(xiàng)編號(hào)通常參照于過(guò)程流程圖。如果有多零件編號(hào)存在（組件），那么應(yīng)相應(yīng)地列出單個(gè)零件編號(hào)和它們的過(guò)程編號(hào)。 ? 過(guò)程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件制造的所有步驟都在過(guò)程流程圖中描述。識(shí)別流程圖中最能描述所述活動(dòng)的過(guò)程 /操作名稱 ? 制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝（生產(chǎn)設(shè)備） ? 適當(dāng)時(shí)，對(duì)所描述的每一操作識(shí)別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具或其它工具。 控制計(jì)劃 110 2020/7/7 ? 特：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。 ? 編號(hào) ? 必要時(shí)，填入所有適當(dāng)文件，諸如（但不限于）過(guò)程流程圖、已編號(hào)的計(jì)劃。 FMEA和草圖（計(jì)算機(jī)繪圖或其它方式繪圖）相互參照用的編號(hào)。 ? 工作單的可選示例以及對(duì)這些工作章的解釋見(jiàn)本章補(bǔ)充件 K和 L。 ? 產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別組成重要產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計(jì)劃中，此外制造者可將 控制計(jì)劃 111 2020/7/7 ? 在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。 ? 過(guò)程 ? 過(guò)程特性為與被識(shí)別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過(guò)程變量（輸入變量）。過(guò)程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出。核心小組應(yīng)識(shí)別和控制其過(guò)程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或更多的過(guò)程特性。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。 ?