上海x郵購(gòu)有限公司電子商務(wù)發(fā)展研究-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】至20xx年5月，上海。行業(yè)應(yīng)具有的核心技能。在上海x公司的客戶(hù)名單中，有方便上網(wǎng)條件的客戶(hù)占了相當(dāng)?shù)谋壤?，?dòng)態(tài)、快速、低成本地發(fā)布信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上的溝通，比郵政郵件高效，又比電話電訊經(jīng)濟(jì)。的信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供在線訂單查詢(xún)功能。中國(guó)政府對(duì)發(fā)展公共互聯(lián)網(wǎng)。家用電腦發(fā)展迅速。電子商務(wù)的觀念正在社會(huì)接。銀行積極推行電子貨幣政策。網(wǎng)站和郵件列表可以部分取代或增強(qiáng)目錄冊(cè)的效果，足不出戶(hù)的購(gòu)物文化被賦予。電子商務(wù)與傳統(tǒng)郵購(gòu)相結(jié)合，在上海x的母公司-德國(guó)廣利公司取得了。國(guó)內(nèi)的麥考林郵購(gòu)公司開(kāi)設(shè)M18網(wǎng)站，也產(chǎn)生了較好的影響，同時(shí)網(wǎng)。系做進(jìn)一步的優(yōu)化。傳統(tǒng)的郵購(gòu)業(yè)務(wù)，組織郵購(gòu)目錄，向活躍或由潛在購(gòu)買(mǎi)行為的的客戶(hù)發(fā)放郵購(gòu)目錄，接受匯款單、電話、傳真等形式的訂單。面向全球市場(chǎng)的渠道。廣告向網(wǎng)民宣傳本公司的網(wǎng)站。網(wǎng)友間的交流將傳播有關(guān)上海x的網(wǎng)站信息。訂單的數(shù)量和平均值。促銷(xiāo)活動(dòng)和激勵(lì)方法的通知。有針對(duì)性的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
【正文】 積極對(duì)互聯(lián)網(wǎng)投資，造就了許多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前，在美國(guó)納斯達(dá)克上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有亞信、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、斯達(dá)康、搜狐。 ?中國(guó)年齡在１８－３５歲之間的年輕人的上網(wǎng)人數(shù)占總數(shù)的８６ .９８％。網(wǎng)民中具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的占 %。這一群體迅速接受了互聯(lián)網(wǎng) 。 ?統(tǒng)計(jì)表明，家庭人均月收入在１０００元以上的網(wǎng)民占總數(shù)的６３ .６５％，可以預(yù)見(jiàn)，這部分網(wǎng)民還將迅速增長(zhǎng)。 據(jù) CNNIC最新統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 1690萬(wàn)人！ 33 銷(xiāo)售空間、時(shí)間隨著網(wǎng)絡(luò)無(wú)限延伸 網(wǎng)絡(luò)可以使消費(fèi)者和商家實(shí)時(shí)的溝通 繞開(kāi)了中間商的環(huán)節(jié)，商家和消費(fèi)者直接交易 網(wǎng)上多媒體全方位展示產(chǎn)品與服務(wù) 消費(fèi)者得益： ?信息充分，足不出戶(hù)就可以貨比三家 ?價(jià)格優(yōu)惠 ?通過(guò)圖片、介紹等詳細(xì)的了解產(chǎn)品 ?與商家在網(wǎng)上方便溝通 產(chǎn)品信息極大豐富，檢索速度極快 商家得益： ?節(jié)省店面建設(shè)和租用開(kāi)支 ?可以節(jié)省處理業(yè)務(wù)的時(shí)間，降低成本 ?深入了解客戶(hù)，方便市場(chǎng)推廣 ?與顧客交流迅速，方便售后服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了溝通方式的革命，眾多商家都認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段 34 互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物需求不斷膨脹，新的電子商務(wù)模式不斷出現(xiàn)，電子商務(wù)漸成規(guī)模 模式１：細(xì)分市場(chǎng)聚合 針對(duì)某一細(xì)分的顧客群體，提供一整套有特色的綜合性的產(chǎn)品和服務(wù)， 通過(guò)與顧客更緊密的關(guān)系和提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)而使收入增加。 模式２：事件聚合 通過(guò)提供給顧客整合的從不同供應(yīng)商處比較過(guò)的、從頭到尾的、購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)，使大宗的支出事件（例如買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)）簡(jiǎn)化。加強(qiáng)了和顧客之間的關(guān)系，方便了顧客。 收入 成本 － ＝ 收入 成本 － ＝ $ $ ?在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)而提高顧客回頭率 ?在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上提供相互交叉的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)顧客收取差別價(jià)格 ?交易中介傭金 ?信息收費(fèi) ?網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用 ?節(jié)約流通時(shí)間 ?降低渠道成本 ?較少的顧客服務(wù)費(fèi)用 ?較低的管理費(fèi)用 ?網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用 ?節(jié)約流通時(shí)間 ?較少的顧客服務(wù)費(fèi)用 ?較低的管理費(fèi)用 ?根據(jù)ＣＮＮＩＣ的20xx年７月的最新統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)１８９０萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，經(jīng)常瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)占總數(shù)的２４．５％，有時(shí)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)占總數(shù)的４７ .９６％。這一比例必將還要迅速增加。這對(duì)廣大從事電子商務(wù)的網(wǎng)站意味著很大潛在的商機(jī)。 ?網(wǎng)民對(duì)未來(lái)在網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的事業(yè)中，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物看好網(wǎng)民的比例的從１９９９年７月的１６％驟升到20xx年７月的５５％。將來(lái)的比例必將還要增加，這說(shuō)明網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的的前景十分看好，有利于商家開(kāi)展電子商務(wù)的市場(chǎng)推廣。 （以上為電子商務(wù)模式中典型的兩種） 35 專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司在中國(guó)正處于萌芽階段，但是發(fā)展迅速，發(fā)展?jié)摿艽? ８８４８從事Ｂ－Ｂ和Ｂ－Ｃ的電子商務(wù)。９９年１１月的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到１２５０萬(wàn)人民幣。 主要優(yōu)勢(shì)是強(qiáng)大的物流配送體系。 Each是目前國(guó)內(nèi)最大的中文網(wǎng)上物品竟標(biāo)站，主要為個(gè)人在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)個(gè)人物品提供免費(fèi)的竟標(biāo)平臺(tái)，形式為網(wǎng)上出價(jià)，網(wǎng)下成交。 主要是Ｃ－Ｃ業(yè)務(wù)，也開(kāi)始向Ｂ－Ｃ方向擴(kuò)張。 Eguo的定位是百姓生活網(wǎng)，為百姓的衣、食、住、行等提供便利。是一家ＩＣＰ＋（Ｂ－Ｃ）的電子商務(wù)網(wǎng)站。 （以上三家為ＣＮＮＩＣ在20xx年７月評(píng)出的最有影響電子商務(wù)網(wǎng)站，具有一定的代表性） ?目前，中國(guó)已經(jīng)有４萬(wàn)家商業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上商店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到７ 00余家，所銷(xiāo)售的商品基本上涵蓋了人們生活的方方面面。 ?據(jù)ＩＤＣ預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)大陸的網(wǎng)上交易額將達(dá)到４０００萬(wàn)美元，到20xx年將達(dá)到３８億美元。
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