高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行四步法團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入培訓(xùn)版-資料下載頁
2025-01-13 15:32本頁面
【正文】 隊(duì)目標(biāo)的責(zé)任感和持續(xù)承諾。 跟進(jìn)推動(dòng)執(zhí)行 關(guān)鍵目標(biāo) （事后指標(biāo)） 關(guān)鍵行動(dòng) （引領(lǐng)指標(biāo)） 每周工作 原則 1 原則 2 原則 4 關(guān)鍵目標(biāo)跟進(jìn)例會(huì) ? 原則 4要求團(tuán)隊(duì)每周至少需要就關(guān)鍵目標(biāo)召開一次跟進(jìn)例會(huì) ? 目的：保持每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，帶動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)，最終克服日常事務(wù)的干擾，達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo) ? 會(huì)議要有一套完整的流程并高效進(jìn)行，為團(tuán)隊(duì)工作確定每一周的節(jié)奏，從而帶動(dòng)關(guān)鍵目標(biāo)的不斷進(jìn)展 跟進(jìn)會(huì)議的三項(xiàng)核心內(nèi)容 實(shí)踐步驟四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作跟進(jìn) 關(guān)鍵目標(biāo)跟進(jìn)會(huì)議 目的 保持每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，克服日常事務(wù)的干擾，推進(jìn)關(guān)鍵行動(dòng)指標(biāo)，最終達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo) 作用 ? 使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn) ? 通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助個(gè)人清障，為團(tuán)隊(duì)成員完成工作計(jì)劃提供必要的幫助 ? 使團(tuán)隊(duì)能夠在執(zhí)行過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展和情況的變化及時(shí)做出調(diào)整 ? 為團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)慶祝進(jìn)展的機(jī)會(huì)，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷注入活力，激勵(lì)大家的士氣 時(shí)間 通?？刂圃?45分鐘以內(nèi)，有些難點(diǎn)問題可以另行召開專人專題會(huì)議 頻度 通常每周一次，特殊階段可以更頻繁，如每天一次 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 議程一：會(huì)前準(zhǔn)備 ? 工作回顧： 每位團(tuán)隊(duì)成員對上周工作完成情況進(jìn)行自我回顧 ? 初步計(jì)劃： 每位團(tuán)隊(duì)成員初步考慮下周工作計(jì)劃 ? 下周，我所能做的，最能推進(jìn)計(jì)分牌上指標(biāo)的工作是什么？ ? 我的工作需要誰的支持？ 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 議程二：職責(zé)匯報(bào) ? 工作匯報(bào)： 每位團(tuán)隊(duì)成員對上周工作完成情況進(jìn)行匯報(bào) ? 計(jì)劃交流： 每位團(tuán)隊(duì)成員交流下周初步工作計(jì)劃 我的一周重點(diǎn) 和工作任務(wù) 團(tuán) 隊(duì) 工作計(jì)劃 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 議程三：審視進(jìn)展 ? 討論進(jìn)展：討論計(jì)分牌上指標(biāo)的進(jìn)展 ? 更新指標(biāo)：更新計(jì)分牌中的相應(yīng)指標(biāo) 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 議程四：集思廣益 ? 總結(jié)調(diào)整： ? 哪些工作有效，對于完成得出色的工作及時(shí)慶祝和表揚(yáng) ? 哪些工作效果不佳，如何調(diào)整和改進(jìn) ? 掃除清障： 討論如何克服遇到的困難和障礙 掃除障礙 ? 障礙擋住我們前進(jìn)的道路。因?yàn)樗幗巧陀绊懥Φ年P(guān)系，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)通常處在為成員清除障礙的最佳位置上。團(tuán)隊(duì)成員之間也可以互相為對方掃清障礙。 ? 大多數(shù)障礙可以歸入以下幾類： ? 動(dòng)力障礙： “我現(xiàn)在不想做” ? 能力障礙： “我不會(huì)做” ? 系統(tǒng) /資源障礙： “我想做，但系統(tǒng)或資源有問題” 跟進(jìn)會(huì)議五項(xiàng)議程 5 相互承諾 3 審視進(jìn)展 4 集思廣益 2 職責(zé)匯報(bào) 1 會(huì)議準(zhǔn)備 關(guān)鍵目標(biāo) 跟進(jìn)例會(huì) 議程五：相互承諾 ? 制定計(jì)劃： 每位團(tuán)隊(duì)成員制定下周的工作計(jì)劃，并在下次跟進(jìn)會(huì)議上匯報(bào)完成情況 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 每位團(tuán)隊(duì)成員明確自己將為誰提供支持，自己將得到誰的支持 制定計(jì)劃 每次制定的工作計(jì)劃應(yīng)滿足三個(gè)條件： ? 具體 ：事項(xiàng)、時(shí)間、預(yù)期結(jié)果 ? 瞄準(zhǔn) ：工作計(jì)劃應(yīng)能有效促進(jìn)計(jì)分牌上的行動(dòng)指標(biāo) ? 時(shí)效 ：完成時(shí)間不能長，最好在一周內(nèi) 低質(zhì)量和高質(zhì)量的工作計(jì)劃 低質(zhì)量的工作計(jì)劃 高質(zhì)量的工作計(jì)劃 我將在下一周集中精力去做培訓(xùn) 與吉姆和卡倫分別一起工作 20分鐘 ， 幫助他們提供我們酒吧增值服務(wù)的銷售情況 ，同時(shí)鍛煉鍛煉他們的工作能力 我將去參加商會(huì)會(huì)議 參加商會(huì)會(huì)議 ， 并在會(huì)議上聯(lián)系至少三家以前沒有在我們酒店舉辦活動(dòng)的客戶 我將去做一些面試工作 對三個(gè)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試 ， 并錄用其中最符合我們團(tuán)隊(duì)需求的一個(gè) 我將去接觸一些新的客戶 去兩家最新入駐我市的公司進(jìn)行面對面的交流 我將去聯(lián)系一些老客戶 向十個(gè)去年在我們酒店里舉辦過活動(dòng)的老客戶寄送紀(jì)念包 ， 并內(nèi)附一張手寫的致意卡 “ 120分”的貫徹執(zhí)行 “ 120分”的貫徹執(zhí)行 如果你能夠信守自己的承諾，那么你的表現(xiàn)可以得“ 100分”。如果你不但自己信守承諾，還能幫助別人信守承諾的話，你的表現(xiàn)就是“ 120分”。 重溫高效執(zhí)行 4步法 ? 步驟 1（聚焦關(guān)鍵目標(biāo)）：認(rèn)真地聚焦在一兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)上，并明確如何衡量（事后性指標(biāo)） ? 步驟 2（落實(shí)關(guān)鍵行動(dòng)）：認(rèn)真分析哪些是關(guān)鍵行動(dòng)，在有巨大杠桿作用的引領(lǐng)性指標(biāo)上下功夫 ? 步驟 3（實(shí)施有效衡量）：創(chuàng)建能清晰反映引領(lǐng)性指標(biāo)與事后性指標(biāo)進(jìn)展的計(jì)分牌并定期更新 ? 步驟 4（團(tuán)隊(duì)協(xié)作跟進(jìn)）：定期地召開關(guān)鍵目標(biāo)跟進(jìn)例會(huì)，對每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作計(jì)劃進(jìn)行問責(zé)，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作清除障礙，實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 制定一個(gè)好計(jì)劃 ， 全情投入去執(zhí)行 ，從今天開始 。 —— 戴姆 瑪格里 斯卡蒂諾
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