宏業(yè)管理系統(tǒng)操作手冊-第5章顧客管理-資料下載頁
2025-01-13 14:50本頁面
【正文】 其次輸入要兌換的商品編碼，再次選擇兌換的類型，是兌換還是換購，如果是兌換，最后輸入需要消減的積分數(shù)即可，如果是換購，除了要輸入消減的積分數(shù)外，還需要輸入換購的金額，保存。 兌換商品設(shè)置 兌換商品設(shè)置錯誤或已過兌換期，需要對兌換商品進行修改或刪除。首先查詢出已設(shè)置的兌換商品（符合通用查詢）。如需修改兌換類型或積分，雙擊該行或單擊該行選中點“修改”，但除了兌換類型和積分外，其它均不可修改。如果需要修改其它錯誤，單擊選中該行，點“刪除”，刪除后重新設(shè)置。 兌換商品列表圖 兌換商品修改查詢已設(shè)置的兌換商品，符合通用查詢。 兌換商品設(shè)置完成后，就可以進行積分的兌換了。輸入會員卡號，輸入需要兌換的商品的商品編碼或雙擊商品編碼輸入的位置查詢出（符合通用查詢）已經(jīng)設(shè)置的兌換商品再選擇，然后再輸入兌換的數(shù)量或積分，如果兌換多種商品，依次填加即可，需要注意的是使用的總積分不能大于當前的可用積分，否則系統(tǒng)會報錯。 兌換商品 顧客兌換記錄 查詢顧客卡的競換明細記錄。符合通用查詢。 兌換商品明細 查詢商品的兌換明細記錄。符合通用查詢。 兌換商品匯總 查詢商品的兌換匯總數(shù)量。符合通用查詢。 兌換積分按部門匯總 查詢各部門商品的兌換匯總數(shù)量。符合通用查詢。 本期積分消減前面主要對使用系統(tǒng)管理兌換商品的庫存作了說明，下面再來看看系統(tǒng)不管理兌換商品庫存的說明。如果系統(tǒng)不管理兌換商品的庫存，顧客卡積分就需要手動去消減。查出需要修改的顧客卡（符合通用查詢），選中該卡，修改“本期積分消減”下的數(shù)據(jù)或在下面的“積分消減”后面的框里輸入需要消減的積分后回車，點“保存”，則選中的卡將會消減相應(yīng)的積分。如果列出的卡需要積分清零，則先點“重置”，再點“保存”，列出的顧客卡積分將會全部清零。 顧客卡積分消減 本期積分修改本期積分修改與本期積分消減操作完全相同，只是有一點功能不同。本期積分修改可以消減負積分，即給顧客卡加積分，本期積分消減不可以。 累計積分重置 本期積分消減和本期積分修改只能更改本期累計積分，顧客卡的累計積分不變。有時根據(jù)需要將顧客卡的積分歸零，就要做累計積分重置。累記積分重置將列表中列出的所有顧客卡的積分清為零。 顧客卡累計積分重置 本期積分兌換儲值將積分卡里的本期積分兌換成金額存在卡里，. 本期積分兌換儲值 本期積分兌換儲值明細 通過查詢條件查詢本期積分兌換儲值的詳細信息，符合通用查詢。 操作員積分消減統(tǒng)計查詢操作員積分消減的和。符合通用查詢。 操作員積分消減統(tǒng)計 顧客卡查詢 查詢顧客卡的消費記錄和積分記錄。 卡信息查詢查詢每張卡的基本信息，包括顧客信息、卡性質(zhì)、開卡發(fā)卡日期、卡金額等， 卡信息查詢 顧客卡日報表查詢某個時間到當前時間內(nèi)的卡內(nèi)金額情況，包括期初余額、建卡、加錢、回收、清零、消費、期末余額， 顧客卡日報表 顧客卡卡片帳查詢某張顧客卡一段時間內(nèi)的操作明細， 顧客卡卡片帳 顧客卡卡值消費匯總 查詢有值卡的顧客卡的消費匯總。符合通用查詢。雙擊查詢出的每張顧客卡，會彈出該張卡的消費明細，再雙擊明細，會彈出顧客卡消費的流水明細。 顧客卡卡值消費匯總 顧客卡卡值消費明細 查詢有卡值的顧客卡的消費明細記錄。符合通用查詢。雙擊查詢出的顧客卡的消費明細記錄，會彈出顧客卡消費的流水明細。 顧客卡卡值消費明細 部門卡值消費匯總查詢發(fā)卡部門的消費匯總。符合通用查詢。 部門卡值消費匯總 部門卡值消費日報查詢發(fā)卡部門的消費日報。符合通用查詢。 部門卡值消費日報 部門卡類別消費匯總 查詢部門的卡類別消費匯總信息。符合通用查詢。 部門卡類別消費匯總 部門卡類別消費日報 查詢部門的卡類別日消費信息。符合通用查詢。 部門卡類別消費日報 外部卡消費明細查看外部卡消費明細。 外部卡消費明細 外部卡部門消費匯總查詢外部卡部門消費匯總，支持通用查詢，. 外部卡部門消費匯總 顧客卡積分查詢 查詢顧客卡的積分匯總。符合通用查詢。雙擊查詢出的每張顧客卡，會彈出該張卡的積分明細，再雙擊明細，會彈出顧客卡消費的流水明細。 顧客卡積分查詢 顧客卡積分記錄查詢 查詢顧客卡的積分明細記錄。符合通用查詢。雙擊查詢出的顧客卡的積分明細記錄，會彈出顧客卡消費的流水明細。 顧客卡積分記錄查詢 商品積分統(tǒng)計查詢每個商品產(chǎn)生的積分，找出會員顧客購買商品的共性。符合通用查詢。 商品積分統(tǒng)計 顧客卡商品積分明細查詢每張顧客卡購買商品的明細。符合通用查詢。 顧客卡商品積分明細 顧客卡商品積分匯總查詢每張顧客卡購買商品的匯總。符合通用查詢。 顧客卡商品積分匯總 部門積分統(tǒng)計查詢各個發(fā)卡部門的積分總和。符合通用查詢。 部門積分統(tǒng)計 顧客積分排名查詢一段時間內(nèi)顧客卡積分的排名順序。符合通用查詢。 顧客卡積分排名 無消費儲值卡分析查詢某段時間內(nèi)沒有消費的有值卡。符合通用查詢。 無消費儲值卡分析 無消費儲值卡處理查詢某段時間內(nèi)沒有消費的有值卡，如有必要，可以將其掛失。 無消費儲值卡處理 無消費積分卡分析查詢某段時間內(nèi)沒有消費的積分卡。符合通用查詢。 無消費積分卡分析 異?？ㄏM分析 查詢在某段時間內(nèi)消費次數(shù)明顯高的顧客卡（主要指積分卡）。符合通能查詢。 異?？ㄏM分析 分析統(tǒng)計為了從整體上了解顧客卡的發(fā)行情況，儲值情況，消費情況，積分情況等，需要從宏觀上對顧客卡進行分析。 顧客卡數(shù)量統(tǒng)計 查詢各種類型卡的發(fā)行情況。符合通用查詢。 顧客卡數(shù)量統(tǒng)計 顧客卡信息概況 查詢顧客卡的發(fā)行，消費等狀態(tài)，并以卡片的形式顯示。 顧客卡信息概況 顧客卡操作查詢查詢一段時間內(nèi)顧客卡各種操作類型的記錄匯總。符合通用查詢。 顧客卡操作查詢 顧客卡匯總信息日報 查詢一段時間的顧客卡日報信息情況。符合通用查詢。 顧客卡匯總信息日報 顧客卡消費層次分析查詢一段時間內(nèi)顧客卡各消費層次的消費情況。符合通用查詢。 顧客卡消費層次分析 顧客卡類別銷售報表查詢一段時間內(nèi)各種類型卡的消費情況。符合通用查詢。 顧客卡類別銷售報表 顧客卡區(qū)域銷售報表查詢一段時間內(nèi)顧客卡在各個區(qū)域的消費情況。符合通用查詢 顧客卡區(qū)域銷售報表 顧客卡ABC分析根據(jù)卡的消費次數(shù)，消費額和日均卡單次消費金額三項為顧客卡進行綜合排名，然后按百分比進行ABC排名。 顧客卡ABC分析 顧客卡附加信息查詢查詢顧客卡的附加信息，主要提取卡信息和其對應(yīng)的顧客信息。符合通用查詢。 顧客卡附加信息查詢
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