集團客戶管理培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-01-13 13:56本頁面
【正文】 定期通報 四、實施閉環(huán)管理，強化執(zhí)行 ? 工作回顧 ? 形勢分析 ? 幾點認識 ? 工作思路 ? 實戰(zhàn)演練 提綱 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷推廣方案 ? 群英網(wǎng)營銷目的 ? 群英網(wǎng)目標客戶群 ? 群英網(wǎng)相關(guān)說明 群英網(wǎng)營銷目的 ? 可提高集團客戶市場占有率和覆蓋率 ? 實現(xiàn)對中小集團的深度捆綁，提高集團客戶信息化解決方案到達率 ? 可整合渠道資源，解決集團客戶營銷渠道單一的問題，緩解客戶大規(guī)模發(fā)展與人力資源管理之間的矛盾 ? 通過集團內(nèi)部刺激影響部分新增客戶的發(fā)展，吸引競爭對手中小集團客戶 ? 可適當調(diào)整全球通客戶、普通簽約客戶和神州行客戶的比例結(jié)構(gòu) 關(guān)系到 2022年集團客戶工作整體目標能否順利實現(xiàn) ! 群英網(wǎng)設(shè)計思路 ? 業(yè)務(wù)描述：群英網(wǎng)是面向 30人以下的各類中小集團企業(yè)提供的標準化整體移動通信解決方案 ? 群英網(wǎng)設(shè)計思路：以 V網(wǎng)作為基礎(chǔ)產(chǎn)品，疊加新業(yè)務(wù) 群英網(wǎng) =話音標準產(chǎn)品 +數(shù)據(jù)標準產(chǎn)品 +付費方式 群英網(wǎng)業(yè)務(wù) 特點 ? 業(yè)務(wù)特點： ? 通過語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品疊加為中小集團提供整體解決方案，以實現(xiàn)對各類中小集團客戶進行深度捆綁 ? 實現(xiàn)由營業(yè)廳、 1860、互聯(lián)網(wǎng)、社會代理等渠道對中小集團的營銷服務(wù)，降低集團客戶服務(wù)營銷成本 ? 集團集中統(tǒng)一付費，有利于集團的整體捆綁，吸引集團內(nèi)的散戶使用移動手機加入集團進行統(tǒng)一管理，有利于促進客戶的發(fā)展和穩(wěn)定 群英網(wǎng)目標客戶 主要目標客戶： 30人以下的中小集團客戶。 ? 已納入集團管理，但還未其提供服務(wù)的中小集團進行深度捆綁 ? 吸引現(xiàn)有散戶使用群英網(wǎng)加入集團進行管理，擴大集團客戶群體 ? 策反和挖掘：吸引競爭對手中小集團客戶，提高集團客戶市場占有率 開放范圍 ：原 V網(wǎng)開放范圍。 ?資費結(jié)構(gòu)： 采用集中統(tǒng)一付費的方式，基本功能和可選功能費用包月，基本功能為必選項，可選功能客戶根據(jù)需要自行選擇 ?群英網(wǎng)業(yè)務(wù)組合： 產(chǎn)品名稱集團彩鈴( / 月 / 集團）企業(yè)郵箱( / 月 / 集團）資費標準 150 元 100 元付費方式 統(tǒng)一支付 統(tǒng)一支付上市時間 20226303 0 0 6 0 0 元統(tǒng)一支付已上市基本業(yè)務(wù) 可選業(yè)務(wù)V網(wǎng) + 集團短信通 + 通信錄( / 月 / 集團）已上市群英網(wǎng)業(yè)務(wù)資費 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)賣點（ 1） 群英網(wǎng)組合基本業(yè)務(wù) 1—— 集團 V網(wǎng)： ? 按集團收取包月費。包括用戶在本地 V網(wǎng)內(nèi)通話的全部基本通話費，其它費用照實收取。具體包月費資費可參考各地的資費水平。 (系統(tǒng)上不限制 V網(wǎng)內(nèi)通話分鐘數(shù)，但各地根據(jù)實際情況，可以在宣傳單上考慮是否體現(xiàn)。 ) ? 向辦理該業(yè)務(wù)的中小集團客戶贈送短號碼。 ? 業(yè)務(wù)賣點：工作電話費用包干，使用短號聯(lián)系方便。 宣傳主題： 自己人，隨便打！ 群英網(wǎng)組合基本業(yè)務(wù) 2—— 集團短信通： ? 為集團客戶提供方便快捷的短信群發(fā)。 資費標準：功能費目前暫免， 群發(fā)上行通信費 /條，下行信息費為群發(fā)人數(shù) /條，上 /下行費用均記入發(fā)送方，接受短信免費。 ? 向辦理該業(yè)務(wù)的中小集團客戶贈送集團通信錄和移動信使。 ? 業(yè)務(wù)賣點：短信群發(fā)，溝通方便。 這么多朋友通知，一條短信搞定！ 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)賣點（ 2） 群英網(wǎng)組合可選業(yè)務(wù) 1—— 集團彩鈴： ? 針對企業(yè)制作一些體現(xiàn)企業(yè)形象的鈴音，上載到彩鈴網(wǎng)站上，供企業(yè)彩鈴用戶定制，滿足企業(yè)應(yīng)用的個性化需求。資費標準： 150元 /月 /集團，包括企業(yè)內(nèi)部人員的彩鈴使用費和集團彩鈴功能費。 ? 業(yè)務(wù)賣點：用聲音宣傳企業(yè)，直觀明了。 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)賣點（ 3） 群英網(wǎng)組合可選業(yè)務(wù) 2—— 企業(yè)郵箱 ： ? 擁有自己域名的企業(yè)可以租用 600M空間作為自己的郵件服務(wù)器，為自己的員工設(shè)置電子郵箱，贈送郵件到達短信通知和反垃圾郵件功能。資費標準： 100元 /月/集團。如果企業(yè)沒有域名，則四川移動可以代為申請，不收取申請費用。 ? 業(yè)務(wù)賣點：使企業(yè)突顯正規(guī)化。 我雖然是小公司，但也很正規(guī)喲！ 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)賣點（ 4） ? 直郵宣傳： 直郵是群英網(wǎng)主要的宣傳推廣方式，各地務(wù)必積極重視、有效組織此次直郵營銷方式的業(yè)務(wù)推廣，通過黃頁，工商、稅務(wù)機構(gòu)，主要商業(yè)區(qū)及寫字樓等收集中小集團資料，同時可與當?shù)剜]政開展業(yè)務(wù)合作 ? 廣告宣傳： 報刊、電臺、戶外等媒體投放 ? 營業(yè)廳宣傳： 在自辦營業(yè)廳設(shè)立集團客戶專席，接受客戶的咨詢辦理，同時放置宣傳折頁、易拉寶。 ? 其他宣傳： 各地還可通過 1860外呼，客戶經(jīng)理，有針對短信等方式對群英網(wǎng)進行宣傳推廣 群英網(wǎng)宣傳 思考 在您所處的縣分公司，您將通過何種渠道收集潛在群英網(wǎng)客戶資料？ 群英網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣中存在哪些問題，您有何建議？ 此項業(yè)務(wù)的推廣，可以為您縣公司的 KPI帶來什么？ 謝謝各位同事！ 謝謝您的聆聽 !
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