訂單流程管理030814華為培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-13 08:15本頁(yè)面
【正文】 套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。所有與成套無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)（利潤(rùn)審計(jì)、規(guī)范性審計(jì)）均采用事后抽檢的方式進(jìn)行，不再納入訂單履行流程。 非試點(diǎn)辦事處：所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。所有與成套無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)（利潤(rùn)審計(jì)、規(guī)范性審計(jì)）均采用事后抽檢的方式進(jìn)行，不再納入訂單履行流程。 規(guī) 范 性 審 核 利 潤(rùn) 測(cè) 算 符 合 性 審 計(jì) 目的：保證簽訂的合同符合公司的銷售政策、制度和流程 合同審計(jì)三步曲 ： 第 40頁(yè) 合同成套 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于 NETSTAR報(bào)價(jià)合同，由辦事處直接下單，并定義發(fā)運(yùn)集。對(duì)于 不能處理 的合同，傳回公司集中處理。 非試點(diǎn)辦事處：在公司集中處理。工勘回來(lái)前，先進(jìn)行 ATO成套， OM訂單狀態(tài)為ENTER+SCHEDULE；工勘和預(yù)付款都到了之后，成套追加 POC，并下單， OM訂單狀態(tài)為 BOOK。對(duì)于工勘分批下單的訂單，先 BOOK整個(gè)訂單，然后 HOLD不發(fā)貨部分。 電信設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、合同簽訂及工程勘測(cè) 定單生產(chǎn)與發(fā)運(yùn) 合同成套 合同成套訂單運(yùn)作管理的 “ 過(guò)濾器 ” 和 “ 凈化器 ” 合同成套為訂單體系與營(yíng)銷體系的銜接點(diǎn) 成套職責(zé)之一：及時(shí)準(zhǔn)確地將合同翻譯為定單并對(duì)合同質(zhì)量進(jìn)行審計(jì) 合同成套處的基本責(zé)任之二：保證 MRPII基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 ERP系統(tǒng) (OM) 合同成套處 第 41頁(yè) CCP 試點(diǎn)辦事處：對(duì)于用 NETSTAR報(bào)價(jià)的合同，辦事處直接下單并定義發(fā)運(yùn)集；對(duì)于傳回公司的合同，由 CCP計(jì)劃員制訂下單、備貨、發(fā)貨計(jì)劃（ ASMS），并在OM中定義發(fā)運(yùn)集。 非試點(diǎn)辦事處：小簽合同先做成套計(jì)劃，正式合同做下單、生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃，發(fā)貨計(jì)劃體現(xiàn)為 OM的發(fā)運(yùn)集信息。 第 42頁(yè) CCDP與調(diào)度業(yè)務(wù) 所有 OM已 BOOK的訂單行，經(jīng)過(guò)二次拆分下載到 OSP，形成定單（ TASK ORDER） 。 合同物料匹配與檢查在 OSP進(jìn)行操作。 CCDP對(duì)匹配成功定單（ TASK ORDER）進(jìn)行車間排產(chǎn)， CCDP計(jì)劃仍在 OSP中手工制訂。 預(yù)留按發(fā)運(yùn)集齊套原則進(jìn)行預(yù)留。 預(yù)欠料處理仍在 OSP進(jìn)行 . ?審批入庫(kù)按 “ 訂單 +DATE2+備貨部門 ” 齊套發(fā)貨原則進(jìn)行審批。 ?欠料發(fā)貨的兩種處理辦法： 第 1種：把欠料部分重新單獨(dú)定義為一個(gè)發(fā)運(yùn)集； 第 2種：審批欠料發(fā)貨， ERP不做訂單關(guān)閉， DMS和 OSP記錄欠發(fā)信息。 第 43頁(yè) 提前制造 流程：二次評(píng)審啟動(dòng)提前制造 —— 11CP02分料與制造 —— 正式訂單下單 —— 配置核對(duì)與差異處理 —— 任務(wù)令分料（從 11CP02出庫(kù)） —— 發(fā)貨 系統(tǒng)： ERP 提示： 今后流程中，因啟動(dòng) APS，流程會(huì)稍有變化。 第 44頁(yè) ATO與工勘分離 ATO與工勘分離： 針對(duì)工勘結(jié)果對(duì) ATO配置沒(méi)有影響的合同， ATO部分錄入系統(tǒng)并適當(dāng)排產(chǎn)；工勘部分下單后一起發(fā)貨。 提示： ATO與工勘分離的前提條件是： ATO不依賴工勘 暫時(shí)不實(shí)施 ATO與工勘分離。 ATO與工勘分離的具體實(shí)施時(shí)間，在滿足前提條件下，還要看工勘計(jì)劃的準(zhǔn)確性情況而定。 第 45頁(yè) 發(fā)貨等通知合同業(yè)務(wù)處理 發(fā)貨等通知合同類型： ?客戶自提 ?代理商等發(fā)貨款 ?廠驗(yàn) ?海外合同 ?公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同延遲發(fā)貨等 業(yè)務(wù)運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)： ?客戶自提：貨運(yùn)環(huán)節(jié)通過(guò)發(fā)運(yùn)集來(lái)識(shí)別與控制 ?代理商等發(fā)貨款：定單處理人員在 OSP系統(tǒng)記錄 ?廠驗(yàn)：調(diào)度在生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制 ?海外合同：按照海外合同模式控制 ?公司技術(shù) /質(zhì)量問(wèn)題、合同推遲發(fā)貨等：調(diào)度手工在 OSP系統(tǒng)記錄 要求成套在訂單欄目備注 “ 客戶自提 ” 、 “ 代理商等發(fā)貨款 ” 、 “ 需廠驗(yàn) ” 第 46頁(yè) Qamp。A Wele to question 第 47頁(yè) 案 例 討 論 訂單錄入為何需要如此長(zhǎng)時(shí)間 8月 17日，我司在某市小簽了 150萬(wàn)用戶上網(wǎng)項(xiàng)目的合同，這標(biāo)志著在該市接入服務(wù)器市場(chǎng)取得重大突破，對(duì)后續(xù)市場(chǎng)的拓展具有重大意義。因備貨周期從小簽之日算起，時(shí)間非常緊張，但成套時(shí)發(fā)現(xiàn)部分報(bào)價(jià)物料不明確。于是在 8月 22日成套人員要求研發(fā)人員確認(rèn)合同報(bào)價(jià)中的九種物料，兩天后即 24日又發(fā)現(xiàn) INTESS機(jī)柜的逆變器問(wèn)題，但市場(chǎng)、中研卻都無(wú)法確認(rèn)具體型號(hào)。后經(jīng)過(guò)多方努力，終于在 8月 28日完成了成套、下單，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 對(duì)于備貨期如此緊張的重要合同，備貨過(guò)程是如此之困難，僅僅確認(rèn)合同物料就花費(fèi)了 7天左右的時(shí)間，又如何能保證及時(shí)交貨？ 我們應(yīng)該好好思考其中存在的問(wèn)題。 第 48頁(yè) 案 例 討 論 ?缺乏產(chǎn)品配置器的支持 ?技術(shù)評(píng)審不全面，審核疏漏，沒(méi)有起到把關(guān)作用。 ?研發(fā)人員未將 BOM清單及時(shí)通知到成套部門，導(dǎo)致成套困難 第 49頁(yè) 案 例 討 論 ?在這個(gè)案例中，導(dǎo)致訂單錄入延遲，產(chǎn)品不能及時(shí)發(fā)貨的根本原因在于目前公司大多數(shù)產(chǎn)品缺乏一個(gè)支持銷售和訂單錄入工作的產(chǎn)品配置器。 ISC項(xiàng)目在關(guān)注階段發(fā)現(xiàn)華為的 78個(gè)高層面問(wèn)題之一就是在銷售訂單流程中 “ 缺乏來(lái)自于 Ramp。D的在產(chǎn)品配置上的支持，特別是不成熟產(chǎn)品和客戶化產(chǎn)品 ” 。在ISC項(xiàng)目關(guān)注階段最終報(bào)告提出的 24個(gè)改進(jìn)建議中，有 3個(gè)與運(yùn)用產(chǎn)品配置器有關(guān)。產(chǎn)品配置器對(duì)供應(yīng)鏈能否順利運(yùn)作有很大的影響。產(chǎn)品配置器需要 PDT在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)就能提供準(zhǔn)確的 BOM，清晰的配置算法，這是 IPD向 ISC提供的最重要的輸入。 第 50頁(yè) 及時(shí)準(zhǔn)確的供貨是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，它的提高與改善離不開公司全員參與及支持，目前我們正處在業(yè)務(wù)變革之中，關(guān)注與支持公司的業(yè)務(wù)變革是我們每一個(gè)的職責(zé)。 編 后
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