神州數(shù)碼ip語音應(yīng)用培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-13 05:06本頁面
【正文】 有問題或者配置的平臺信息不正確 ,請檢查網(wǎng)絡(luò)和平臺配置信息● 不能注冊 ,資源信息顯示 403服務(wù)器回 403說明配置的帳號和密碼不對 ,或者使用的域名有問題 ,需要和平臺 重新確認 常見問題● FXS口可以正常打出 ,但不能做為被叫 可能原因有以下幾方面 .重新調(diào)整 NAT刷新太快 ,在網(wǎng)關(guān)上打開 NAT保持功能● 通話質(zhì)量很差通話質(zhì)量差一般都是由于網(wǎng)絡(luò)狀況不好引起 ,首先測試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 。在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好的情況下檢查網(wǎng)關(guān)和遠端網(wǎng)關(guān)的編解碼匹配情況● 被叫振鈴但是網(wǎng)關(guān)側(cè)有時聽不到回鈴音 網(wǎng)絡(luò)原因引起 ,導(dǎo)致平臺返回的 180/183被叫狀態(tài)消息由于網(wǎng)絡(luò)原因丟包 ,網(wǎng)關(guān)不知道被叫的狀態(tài)● 接 S口的話機不能正確顯示來顯 檢查呼叫信息里帶的 INVITE里的主叫是否正確，如果正確，因話機牌子型號不同，接受的 CID格式可能不一樣，可調(diào)整高級選項里的 CID發(fā)送方式 常見問題● FXO口通話完畢后不能正常拆線（即： FXO掛死， O口燈一直亮）： 這是由于網(wǎng)關(guān)上配置的忙音參數(shù)和實際 FXO所連接 PBX的不一致導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)不能識別 PBX送出的忙音信號，可嘗試將網(wǎng)關(guān)上的默認忙音頻率參數(shù)（ ON， OFF時間）調(diào)整為和對端 PBX的一致?！?話機能注冊上，但打不了電話，一撥就占線或忙音 查看呼叫路由，確認所呼叫的號碼是走哪條中繼，其呼叫路由前綴是多少，查證是否撥打有誤。 查看話機是否注冊上，有時話機的屏幕會停留在上次注冊時的狀態(tài)，而本次卻實際是未注冊的。查看話機的注冊時限是否太長，大于了路由器地址變動時限，若注冊時限太長，可縮小注冊時限。 常見問題● 話機連上后，無撥號音：SIP話機：查看話機是否注冊上了。若未注冊，則沒有撥號音。查看話柄是否接好。模擬話機：查看平臺是否已為話機分配了號碼。查看話機電源是否接通。重起 平臺，則話機插上查看是否重起了 平臺，當(dāng) 平臺 分配模擬話機后，需要重啟 平臺，所分模擬電話的號碼才會起效，若沒有則話機插上后無撥號音。 常見問題● 電話接通后聽不到彼此的聲音或?qū)Ψ铰牪坏阶约旱穆曇舨榭?平臺 里是否分配了 RTP端口范圍，若沒有，則立即分配 RTP端口范圍查看 平臺 的 RTP端口范圍是否在所接的路由器里已做了相應(yīng)的端口映射。（針對 平臺 在私網(wǎng)內(nèi)的情況） 查看雙方編碼是否與 平臺 完全不兼容● 通話有雜音雜音一般是軟、硬件兼容異常、不同類型網(wǎng)絡(luò)兼容問題及網(wǎng)絡(luò)時延造成。 對于由兼容性造成的雜音，可采取調(diào)換網(wǎng)絡(luò)、更換揚聲器等設(shè)備的方法解決。對于由網(wǎng)絡(luò)時延造成的雜音，可選擇時延小的編碼例如 G729等方式減少雜音。 常見問題● 通話時聲音有延時聲音這是網(wǎng)絡(luò)及編碼的原因造成。 選擇時延較小的編碼，如 G729等。 選擇 平臺 的系統(tǒng)維護 VOIP參數(shù) 更改 RTP設(shè)置 DiffServ類型 選為 TOStype； TOSType設(shè)為高通過量?！?電話接通速度很慢查看網(wǎng)關(guān)撥號規(guī)則，號碼位數(shù)與實際撥號位數(shù)最好保持一致。 輸完電話號碼后，對 SIP話機按 可使號碼立即發(fā)送。將希望經(jīng)常使用的中繼路由調(diào)至路由表的最上方 謝謝
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