【正文】 ngth ：發(fā)送包含由 length 指定大小的 ECHO 數(shù)據(jù)包。默認(rèn)包大小為 32 字節(jié)，最大值是 65,500。該參數(shù)可用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 通過(guò) Ping檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序 ： 本機(jī)自環(huán)測(cè)試 ping 說(shuō)明： 。 此為正常 ， 表示本機(jī) TCP/IP協(xié)議安裝完好 。 任何時(shí)候該命令結(jié)果都應(yīng)該是正常的 。 數(shù)據(jù)包當(dāng)中返回速度最快為 0ms，最慢為 0ms，平均速度為 0ms。 丟包率 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 如出現(xiàn)如下所示字樣，則表示本機(jī) TCP/IP協(xié)議安裝不完整，需要重新添加 TCP/IP協(xié)議 ： Pinging with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for : Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 響應(yīng)超時(shí)。此為丟包現(xiàn)象。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ping 本機(jī) IP ? 計(jì)算機(jī)始終都應(yīng)該對(duì)該 Ping命令作出應(yīng)答，如果沒(méi)有，則表示本地配置或安裝存在問(wèn)題。 ping 網(wǎng)關(guān) IP ? 這個(gè)命令如果應(yīng)答正確，表示網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行并能夠作出應(yīng)答。 ping遠(yuǎn)端 IP ? 如果收到 4個(gè)應(yīng)答，表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。對(duì)于撥號(hào)上網(wǎng)用戶則表示能夠成功的訪問(wèn) Inter（但不排除 ISP的DNS會(huì)有問(wèn)題）。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ping 域名 ? 如： ping ? 如果出現(xiàn)故障，通常表示 DNS服務(wù)器的 IP地址配置不正確或 DNS服務(wù)器有故障。 ? 利用該命令還可以實(shí)現(xiàn)域名對(duì) IP地址的轉(zhuǎn)換功能。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 衡量網(wǎng)絡(luò)速度 參數(shù) [t]或參數(shù) [n count]對(duì)衡量網(wǎng)絡(luò)速度很有幫助，例如： C:＼ ping n 50 Pinging with 32 bytes of data: Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Request timed out. …… Reply from : bytes=32 time=50ms TTL=241 Ping statistics for : Packets: Sent = 50, Received = 48, Lost = 2 (4% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 40ms, Maximum = 51ms, Average = 46ms ?從統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以知道在給 發(fā)送 50個(gè)數(shù)據(jù)包的過(guò)程當(dāng)中，返回了 48個(gè)，其中有兩個(gè)由于未知原因丟失，這 48個(gè)數(shù)據(jù)包當(dāng)中返回速度最快為 40ms，最慢為 51ms，平均速度為 46ms。 應(yīng)答時(shí)間短，表示數(shù)據(jù)包不必通過(guò)太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)連接速度比較快。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 參數(shù) [t]的使用 練習(xí)：請(qǐng)分析上圖中 ping命令結(jié)果。 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令 ——ping使用方法 ? 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 用 ping大包觀察延時(shí)及是否丟包，是檢查網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要手段。 ?將 ECHO 數(shù)據(jù)包大小指定為 1000字節(jié)，發(fā)送 4個(gè)包，平均響應(yīng)時(shí)間為22ms，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)狀況良好。 ?在非局域網(wǎng)環(huán)境下使用，一般不超過(guò) 1500字節(jié)。 計(jì)算機(jī)知識(shí) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 基礎(chǔ)篇 網(wǎng)卡篇 操作篇 三、維護(hù)中常用操作 ? 常用檢查用戶電腦設(shè)置的操作： ?不能上網(wǎng) ?上網(wǎng)斷線 ?網(wǎng)速慢 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 觀察網(wǎng)卡指示燈是否正常 ? ? 一般情況下，網(wǎng)卡有兩個(gè)指示燈：紅燈和綠燈（或黃燈）（網(wǎng)卡型號(hào)不同，則指示燈狀態(tài)可能不同，有些網(wǎng)卡有一個(gè)或沒(méi)有指示燈）。開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，網(wǎng)卡接通網(wǎng)絡(luò)后，其指示狀態(tài)為紅燈亮，綠燈閃爍。 ? 紅燈亮表示網(wǎng)線及線路連接成功，綠燈（或黃燈）閃表示電腦和線路之間有數(shù)據(jù)發(fā)送 /接收。 不正常 檢查網(wǎng)線接頭連接是否松動(dòng)，網(wǎng)線是否損壞。 觀察系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中有沒(méi)有網(wǎng)卡？ 觀察系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常？ 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) 沒(méi)有網(wǎng)卡：需要重新插拔網(wǎng)卡或更換網(wǎng)卡測(cè)試。若網(wǎng)卡金手指部分有銹跡，則用橡皮擦干凈測(cè)試。 ?在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 要打開(kāi)“設(shè)備管理器”，可以通過(guò)以下方法： ?1：依次單擊“開(kāi)始” ——“控制面板” ——“性能和維護(hù)” ——“系統(tǒng)”，打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，在“硬件”選項(xiàng)卡上單擊“設(shè)備管理器”。 ?2：右鍵單擊桌面上“我的電腦”圖標(biāo)，選“屬性”， 打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，在“硬件”選項(xiàng)卡上單擊“設(shè)備管理器”。 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 在“設(shè)備管理器”中檢查網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝不正常，需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 建議：當(dāng)網(wǎng)卡狀態(tài)看起來(lái)正常時(shí)，也可以通過(guò)以下操作解決有些故障： ? 禁用 ——啟用網(wǎng)卡 ? 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（ 慎用：需要知道網(wǎng)卡型號(hào)，有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序 ） ? 重啟用戶電腦 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài) 查看任務(wù)欄上圖標(biāo) 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 ? 查看 IP地址 ? 使用 ping命令測(cè)試 ? 查殺病毒 ? 檢查是否安裝防火墻及 3721上網(wǎng)助手：關(guān)閉防火墻及 3721上網(wǎng)助手 查殺病毒 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 若獲取不到 IP地址，請(qǐng)查看主機(jī)操作系統(tǒng)的 DHCP Client服務(wù)是否正常啟用（尤其是 XP和 2022）。查看方法如下： ? 依次單擊 “開(kāi)始” ——“控制面板” ——“管理工具” ——“服務(wù)”，找到“ DHCP Client”服務(wù)，查看其狀態(tài)。 三、維護(hù)中常用操作 ——不能上網(wǎng) ? 若 “”服務(wù)沒(méi)有啟用，則左鍵雙擊，打開(kāi)“ DHCP Client的屬性”對(duì)話框，設(shè)置啟動(dòng)類型為“自動(dòng)”，點(diǎn)擊“啟用”。 三、維護(hù)中常用操作 ——上網(wǎng)斷線 ? 使用 ping命令測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)狀況 ? 檢查是否安裝防火墻及 3721上網(wǎng)助手 ? 網(wǎng)卡端口模式設(shè)置 ? 禁用 ——啟用網(wǎng)卡 ? 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（ 慎用：需要知道網(wǎng)卡型號(hào)，有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序 ） ? 查殺病毒 三、維護(hù)中常用操作 ——網(wǎng)速慢 ? 查看電腦軟硬件配置 ? 打開(kāi)任務(wù)管理器檢查 CPU使用情況 ? 關(guān)閉不必要的程序 ? 檢查用戶計(jì)算機(jī)的 IE瀏覽器是否設(shè)置了代理服務(wù)器 ? 禁用 ——啟用網(wǎng)卡 ? 重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（ 慎用：需要知道網(wǎng)卡型號(hào)，有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序 ） ? 查殺病毒 關(guān)閉不必要的程序 ? 方法 1：在“任務(wù)管理器”中關(guān)閉。 ? 方法 2：很多程序可以直接在“任務(wù)欄”的狀態(tài)欄區(qū)，直接右鍵單擊程序圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“退出”（或“關(guān)閉”）。 謝 謝 ！ 不當(dāng)之處 懇請(qǐng)批評(píng)指正！