銷售人員的自我管理-資料下載頁
2025-01-12 17:25本頁面
【正文】 馬斯洛、赫茲伯格、麥克利蘭、佛隆、歸因理論和自身實際考。 ? 是什么驅(qū)動你工作？ ? 你的工作目的是什么？ ? 你目前處于哪個事業(yè)階段？ ? 權(quán)力、友誼、成就哪個更重要？ ? 你對需要進行排序。 自我激勵 ? 確立目標(biāo)（ SMART原則） ? Specific ? Measurable ? Attainable ? Relevant ? Timeoriented ? 培養(yǎng)積極的人生態(tài)度 對待壓力和逆境生存 ? 壓力是指個體在環(huán)境中受到種種刺激而產(chǎn)生的一種緊張情緒 。 ? 工作壓力產(chǎn)生的主要原因 因素 回應(yīng)百分比 所做的不是自己愿意做的事 在有限的時間內(nèi)完成工作 工作負(fù)擔(dān)過重 同事令人討厭 難以相處的老板 34% 30% 28% 21% 18% 壓力模型 ? 潛在壓力 現(xiàn)實壓力 結(jié)果 ? 個休差異 環(huán)境因素 經(jīng)濟技術(shù)政治 組織因素 任務(wù)、人際關(guān)系 公司前途、領(lǐng)導(dǎo) 公司結(jié)構(gòu)、要求 個人因素 家庭、經(jīng)濟 健康、性格 生理 血壓高、心臟病 其他疾病 心理 沮喪、焦慮、自卑 低落、思想變化 行為 離職、效率低 減少社交活動 個人認(rèn)識 工作經(jīng)驗 社會支持 控制程度 反對情緒 體驗到的壓力 抗壓大輪盤 STEP6 STEP1 自我找樂 測評目標(biāo) STEP5 STEP2 尋求外援 身心保健 STEP4 STEP3 靜思反省 體育鍛煉 銷售人員逆境生存與發(fā)展 ? 銷售人員所遇到的困難與挫折是巨大的，但仍有人成功。這涉及到銷售人員的逆境商數(shù)的高低。 市場環(huán)境下，競爭愈來愈烈，逆境無所不在 負(fù)荷自上而下 改變自下而上 逆境三層次模型 社會層次 快速變化 WTO劇烈競爭 工作層次 人際關(guān)系、工作環(huán)境 業(yè)績指標(biāo)、公司資源 個人層次 健康、個性、學(xué)歷、專業(yè)、壓力、態(tài)度認(rèn)識 逆境商數(shù) ? 是指人們面對逆境的反應(yīng)能力。有 3種行式： ? 概念：幫助人們?nèi)胬斫馀c增強成功的信念。 ? 量度：標(biāo)示人們面對逆境的反應(yīng)與表現(xiàn)。 ? 工具：有助于人們提高面對逆境的反應(yīng)能力， 并以科學(xué)為依據(jù)。 美國推銷協(xié)會的調(diào)查結(jié)果： ? 美國推銷協(xié)會對銷售人員的拜訪做過一次長期的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： ? 84%的銷售人員在第一次遭遇挫折后，退縮了； ? 25%的銷售人員在第二次遭遇挫折后，也退縮了； ? 20%的銷售人員在第三次遭遇挫折后，放棄了； ? 5%的銷售人員在第四次遭遇挫折后，放棄了； ? 只剩 10%的銷售人員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去，結(jié)果， 80%銷售成功的個案，都是這 10%的銷售人員繼續(xù)拜訪 5次 以上所達(dá)成的。 ? 贏得客戶 ? 制定目標(biāo) ? 珍惜時間 ? 充滿信心 ? 自我完善 ? 不斷進取
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