學(xué)生會公關(guān)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-12 15:51本頁面
【正文】 上 在樓梯上，盡量靠右邊排成一列行走。無論上下，都應(yīng)是位卑者走在下方一階。 走廊里 ，通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊，四人不能并排走路，而應(yīng)排成豎行。 （ 3）乘車 乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則； （ 4）工作拜訪 拜訪他人前應(yīng)先通知對方，并約定好會面時間； 約好拜訪時間，不要早到或遲到； 訪談時應(yīng)提高效率，閑話少聊； 記住對方的名字。 撥打電話的注意事項 1）要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或方便）； 2）注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話 ； 3）準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等； 4）注意通話時間，不宜過長 ； 5）外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。 誰先掛電話 應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生斷線、中繼等情況，也應(yīng)由打電話方重新?lián)艽颉? ◆ 電話禮儀 接聽電話的注意事項 1) 認真做好記錄； 2) 使用禮貌語言 ； 3) 講電話時要簡潔、明了； 4) 注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語； 5) 電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語； 6) 注意講話語速不宜過快； 7) 別人打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼 。
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