人格與價值觀ppt課件(2)-資料下載頁
2025-01-12 09:50本頁面
【正文】 n）：那些組織要求的并被視為符合特定工作的情緒 二、情緒 ? （三）六種基本的情緒 ? ：當(dāng)選年度明星員工 ? ：發(fā)現(xiàn)管理層修改公司戰(zhàn)略 ? ：裁員 ? ：同事離職 ? ：績效考核中評價較低，薪水大減 ? ：不公平的晉升制度 二、情緒 ? （四）性別與情緒 ? ? ? 二、情緒 ? （五）性別與國家文化 ? ，情緒含義各異 ? ，情緒的表達(dá)有驚人的一致 二、情緒 ? （六） 情緒與組織行為 ? ，會在工作中更為出色。 ? （ emotional intelligence,EI）：包括體味自我情緒的能力、管理自我情緒的能力、面對挫折和失敗依然堅(jiān)持不懈的能力、體味他人情感和處理他人情緒的能力 ? ：決策不受情緒影響 ? ：受到激勵的人會顯示出高昂的情緒 ? ：運(yùn)用情緒勞動調(diào)動下屬的積極性。 ? ：在沖突中只關(guān)注理性和任務(wù)而忽視情緒成分的管理，很難處理沖突。 ? （或者也叫做員工的行為偏差，employee deviance 對管理者的啟示 ? 人格： ? 挑選員工，使其能與工作相適合 ? 預(yù)期員工的行為 ? 情緒： ? 消極情緒會妨礙工作績效 ? 積極情緒能提高激勵效果，能促進(jìn)工作的績效 ? 不能忽視情緒的作用，有助于提高對員工行為的解釋和預(yù)測的能力
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