【總結(jié)】封面客戶滿意度管理認識客戶滿意的重要性影響客戶滿意的要素分析一二三提升客戶滿意課程目錄?在西方,顧客(customer)和客戶(client)是兩個不同的概念——?顧客只是“沒有名字的一張臉”,?而客戶的資料卻是很詳盡地掌握在企業(yè)的信息庫之中,?客戶比一般意義上的顧客更為親近和密切。
2025-01-13 22:08
【總結(jié)】精品資料目錄一.課程介紹二.時間管理基礎(chǔ)三.提高效率的時間管理工具四.提升效能的時間管理思路與方法五.制定并實施你的計劃精品資料課程介紹
2025-07-21 18:24
【總結(jié)】經(jīng)理人的自我管理主講:李復耕經(jīng)理人的職業(yè)化是國家人才戰(zhàn)略的重要組成部分,也是我國市場經(jīng)濟進一步發(fā)展的必然要求。經(jīng)理人的職業(yè)化是一個動態(tài)的過程,是經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中不斷提升自己的素質(zhì)、能力和不斷創(chuàng)造業(yè)績以實現(xiàn)自己價值的過程。2Documentnumber中企聯(lián)執(zhí)行副會長兼理事長陳蘭通指出:正確理
2025-03-08 05:35
【總結(jié)】《壓力與時間管理》學員手冊請不要把這次的學習看成是任務,而是一個令人羨慕的機會。為了自己的成就和今后工作的利益…積極去學。----愛因斯坦活動目標?培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維,以開拓性的意識、理念面對競爭更激烈的市場
2025-04-17 07:41
【總結(jié)】CompanyLOGO管理學案例——富士康事件的前前后后任課老師:程文文副教授CompanyLogo?廈大MBA2022級福州班第一組小組成員:?陳錦17920221150630?林姿17920221150816?藍瑾17920221150761?金羽1792022
2025-01-11 13:13
【總結(jié)】?員工和管理者能為自己的心理解壓做些什么?–找到壓力源–工作壓力的分類–化解工作壓力?企業(yè)能為員工的心理解壓做些什么?–EAP員工幫助計劃壓力管理張曉彤07年4月您一定聽說過以下的例子:?我們的員工們?我們的中高層們?我們的企業(yè)家們長期忍受精神壓力,生病概率會增加3—5倍?一旦遇到壓力,人的身
2025-01-11 07:22
【總結(jié)】學習課程:職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理單選題1.員工職業(yè)生涯的一般規(guī)律是()回答:正確1.A由通才變?yōu)閷2?.B由管理工作變成技術(shù)工作3.C由關(guān)心家庭問題到關(guān)心工作4.D由垂直上升到水平飛行2.在進行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中,職業(yè)生涯管理包括()回答:正確1.A
2025-01-09 03:02
【總結(jié)】第五章計劃與計劃工作?學習目標?走進管理?主要內(nèi)容講授?本章小結(jié)?團隊練習?思考與訓練【學習目標】1、了解計劃職能的涵義;2、了解計劃的類型,理解計劃職能的程序;知識點技能點1、培養(yǎng)形成管理過程中計劃意識;2、培養(yǎng)編制計劃書的能力。?組織3組人,讓
2025-10-10 02:05
【總結(jié)】n當前文檔修改密碼:8362839n當前文檔修改密碼:8362839n更多資料請訪問.(.....)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理學員手冊所屬部門:學員姓名:培訓時間:
2025-04-19 01:44
【總結(jié)】人生理想在于經(jīng)營——經(jīng)營自己的三十六計人生在于經(jīng)營,快樂地經(jīng)營,可以讓你活兩輩子,悲傷地經(jīng)營,你的生命會打折扣!主講:余龍培訓師/律師手機:13612894346QQ:644903238生活箴言:?你只要不看錯世界,世界就不會欺騙你。?想想看,你自己的弱項也許比別人的強項更勝一籌。
2024-12-08 02:06
【總結(jié)】培訓導師:顧樾第一(),提供海量管理資料免費下載!1國際教育聯(lián)盟培訓專家組成員暨新加坡HR大學客座教授;上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學院培訓室主任;中華培訓網(wǎng)專家;法國JB國際商業(yè)集團首任培訓師;顧先生擁有20年企業(yè)管理與10年培訓專業(yè)經(jīng)驗;在李嘉誠和榮毅仁集團投資期間,曾任重要職務,在
2025-02-28 17:08
【總結(jié)】二.領(lǐng)導行為論(一)密歇根大學的研究該研究由研究的目的:期望建立實現(xiàn)預期的績效和滿意水平的基本原理,以及有效的領(lǐng)導方式類型。兩種不同的領(lǐng)導方式工作(生產(chǎn))導向性的領(lǐng)導行為。①領(lǐng)導者關(guān)心工作的過程和結(jié)果,并用監(jiān)督和施壓的辦法來獲得好業(yè)績和工作評
2025-10-07 21:59
【總結(jié)】管理學原理主講人:魏想明第一章管理學概述?一、管理的必要性1、管理實踐與人類歷史一樣悠久2、世界各國都非常重視管理3、我國重視管理的必要性?通過有效的管理合理配置和利用有限資源?科學技術(shù)的利用離不開管理?高度專業(yè)化分工需要協(xié)調(diào)?協(xié)調(diào)組織目標和個人目標?管理軟件的應用?二、管理學的
2025-08-09 13:52
【總結(jié)】1個人資料?姓名:潘林?單位:經(jīng)濟學院?聯(lián)系方式:?電話5310354?手機13965085106?E-mail:ppmmyy1990@yahoo.2幾個需要說明的問題?1、教材:《管理學原理》楊文士等編著中國人民大學出
2025-02-22 00:32
【總結(jié)】管理學Management主講人:廣西財經(jīng)學院工商管理系張昳自我介紹姓名:張昳工作部門:工商管理系TEL:13471004189E-MAIL:認識大家現(xiàn)代管理大師彼得.德魯克致言中國發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們
2025-01-04 20:02