【正文】 統(tǒng)集成重要環(huán)節(jié)。設(shè)備驗(yàn)收必須完成設(shè)備到貨、加電等檢測工作后， 天潤 根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書 ,檢查和總結(jié)設(shè)備安裝完成情況，向用戶方提出設(shè)備驗(yàn)收申請，用戶方和 天潤 組成設(shè)備驗(yàn)收小組 ,對設(shè)備安裝各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，并最終得到用戶方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可。 設(shè)備驗(yàn)收包括如下相關(guān)工作：廠家初驗(yàn)、設(shè)備到貨驗(yàn)收、設(shè)備加電檢測驗(yàn)收。 設(shè)備驗(yàn)收流程 廠家初驗(yàn) 天潤 提供的貨物在發(fā)貨前，在生產(chǎn)廠內(nèi)進(jìn)行了嚴(yán)格和完善的測試檢驗(yàn)，進(jìn)行詳細(xì)記錄并提供給用戶方。用戶方方有權(quán)派技術(shù)人員到產(chǎn)品生產(chǎn)廠家檢驗(yàn)和測試貨物的性能和指標(biāo)。廠家初驗(yàn)作為保證項(xiàng)目順利實(shí)施的保障措施之一，廠家初驗(yàn)的檢驗(yàn)結(jié)果作為參考，最終的貨物驗(yàn)收以安裝現(xiàn)場的驗(yàn)收為準(zhǔn)。 設(shè)備到貨驗(yàn)收 天潤 所提供的所有貨物運(yùn)抵安裝現(xiàn)場后，用戶方應(yīng)該及時依據(jù)貨物驗(yàn)收方案組織進(jìn)行貨物驗(yàn)收。 天潤 提供包含但不限于以下內(nèi)容的驗(yàn)收工作： 貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后，用戶方對貨物進(jìn)行開箱檢驗(yàn)， 天潤 有權(quán)自費(fèi)派員參 加檢驗(yàn)。其具體實(shí)施辦法在首次開箱檢驗(yàn)前由雙方代表協(xié)商，同意后實(shí)施，并形成相應(yīng)的文檔。 用戶方在開箱檢驗(yàn)前 5天，將需開箱檢驗(yàn)的箱號、設(shè)備名稱、開箱日期、地點(diǎn)等信息通知 天潤 。在開箱檢驗(yàn)期間，用戶方應(yīng)向 天潤 的檢驗(yàn)人員提供工作上的便利條件。如 天潤 通知用戶方不參加開箱檢驗(yàn)或不能在用戶方通知的時間內(nèi)參加檢驗(yàn)，用戶方將自行開箱檢驗(yàn)， 天潤 對該檢驗(yàn)結(jié)果予以無條件的接受。 用戶方根據(jù)與 天潤 簽訂的合同要求，對全部貨物、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）進(jìn)行驗(yàn)收。 在開箱檢驗(yàn)時，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有缺陷、損壞、短缺或型號規(guī)格，質(zhì)量以及包裝不符合合同規(guī)定時，雙方應(yīng)作好 “ 檢驗(yàn)記事 ” 及 “ 問題處理協(xié)議書 ” ，并由雙方代表簽字，如屬 天潤 責(zé)任，此項(xiàng)協(xié)議書即作為用戶方向 天潤 要求修理、補(bǔ)供、換貨等有效的索賠證明。 如出現(xiàn)換貨或補(bǔ)供貨物等情況，天潤保證換貨或補(bǔ)供貨物的期限，不影響用戶方工程建設(shè)總進(jìn)度。如天潤未按期履行義務(wù)，則用戶方可按延期供貨有關(guān)規(guī)定辦理。 當(dāng)用戶方對 天潤 提供的 “ 貨物 ” 有質(zhì)量疑問時，經(jīng)雙方協(xié)商后可進(jìn)行必要的性能、功能等品質(zhì)檢驗(yàn)。屆時雙方相互配合 ,天潤保證不會無故拖延。 設(shè)備加電檢測驗(yàn)收 當(dāng)全部貨物、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）驗(yàn)收完成后，設(shè)備進(jìn)行加電檢測，測試結(jié)果如與用戶方確定的性能不符或測試結(jié)果不能確認(rèn)，天潤會在五天內(nèi)調(diào)整配置，直至重新測試合格。如果測試不通過，用戶方有權(quán)停止驗(yàn)收和拒收該系統(tǒng)，且由天潤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 設(shè)備安裝加電和配置完成后，要進(jìn)行實(shí)際環(huán)境下的加電測試，檢查設(shè)備的基本性能要求和設(shè)備的穩(wěn)定性，檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)天潤提供的檢驗(yàn)所需的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范仍不完整且有礙于判明質(zhì)量情況時 , 天潤保證及時補(bǔ)充所需標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 。 系統(tǒng) 部分投產(chǎn)驗(yàn)收 系統(tǒng)部分投產(chǎn)驗(yàn)收是項(xiàng)目全面推廣的基礎(chǔ)。在完成 品眾互動電銷 中心投產(chǎn)，并穩(wěn)定運(yùn)行以后，同時完成在實(shí)際環(huán)境下的壓力測試等主要工作后，天潤根據(jù)合同、招標(biāo)書、計(jì)劃任務(wù)書，檢查和總結(jié)項(xiàng)目完成情況，并向用戶方提出系統(tǒng)部分投產(chǎn)驗(yàn)收申請。 天潤和用戶方組成系統(tǒng)部分投產(chǎn)驗(yàn)收小組，對工程各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，并最終得到用戶方項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可。 系統(tǒng)部分投產(chǎn)驗(yàn)收準(zhǔn)備 天潤項(xiàng)目總協(xié)調(diào)責(zé)任人配合 品眾互動 按照驗(yàn)收流程和驗(yàn)收測試文檔進(jìn)行測試驗(yàn)收。測試文檔中包括制訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性和真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下的壓力測試方案，保證達(dá)到系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和一期規(guī)模的系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。用戶方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行合理的修改與補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。 培訓(xùn)階段性驗(yàn)收 天潤按照招標(biāo)文件的相關(guān)要求，提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢的要求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施，并在培訓(xùn)過程中形成《 電銷 中心培訓(xùn)記錄》和《 電銷 中心培訓(xùn)意見回饋》，作為培訓(xùn)階段性驗(yàn)收的依據(jù)，在完成招標(biāo)文件中對培訓(xùn)的所有要求后，進(jìn)行培訓(xùn)驗(yàn)收。 系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性 驗(yàn)收 品眾互動 電銷 中心系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收由 品眾互動 相關(guān)部門組織實(shí)施。天潤項(xiàng)目總協(xié)調(diào)責(zé)任人配合 品眾互動 按照驗(yàn)收流程和驗(yàn)收測試文檔進(jìn)行測試驗(yàn)收，測試文檔包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性，和真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下的壓力測試方案，保證達(dá)到系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和一期規(guī)模的系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。用戶方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行合理的修改與補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。 系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收準(zhǔn)備 系統(tǒng)部分投產(chǎn)驗(yàn)收合格后 , 天潤向用戶方提交系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收申請書，同時提供驗(yàn)收申請書、完工報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告以及詳細(xì)設(shè)計(jì)出集成驗(yàn)收方案，其中包括詳細(xì)的驗(yàn)收流程，并在提交驗(yàn)收申請的 5 個工作日前提交給用戶方最后確認(rèn)。用戶方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行合理的修改與補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件并作為驗(yàn)收依據(jù)。 系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收的條件 系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收在如下條件后，天潤會向用戶方提交系統(tǒng)全面投產(chǎn)穩(wěn)定性驗(yàn)收申請書。 ? 系統(tǒng)全面上線運(yùn)行后，實(shí)際呼叫量達(dá)到設(shè)計(jì)能力的 50%以上，系統(tǒng)穩(wěn)定。 ? 系統(tǒng)達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求，無因 天潤 或設(shè)備制造 廠商原因而產(chǎn)生未解決的問題。 ? 完成系統(tǒng)集成各設(shè)備的驗(yàn)收，無遺留問題和新發(fā)生的問題。 ? 完成系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和真實(shí)環(huán)境下的壓力性驗(yàn)收，并完全符合 品眾互動 ? 的業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)要求。 ? 完成所有的培訓(xùn)計(jì)劃，并符合 品眾互動 的培訓(xùn)目標(biāo)和質(zhì)量要求。 ? 完成知識轉(zhuǎn)移， 品眾互動相關(guān)人員 能夠熟練操作、使用相關(guān)設(shè)備，能夠 ? 進(jìn)行設(shè)備日常維護(hù)及處理一般軟硬件故障。 項(xiàng)目人員 名單