【導(dǎo)讀】學步期A企業(yè)案例—創(chuàng)業(yè)者陷阱。青春期C企業(yè)案例—選擇合適的二權(quán)分離方案。管理咨詢改善的本質(zhì)并不是營造一個根本沒有“問題”的環(huán)境，而是引導(dǎo)企業(yè)順利進入生命的下一個階段，這樣做的過程中，實際上是把一類問題轉(zhuǎn)化成了另一類問題。入下一個生命階段阻礙作用大的問題上，這樣企業(yè)才能成長并面對下一個生命階段的挑戰(zhàn)。它有著眾多的推動企業(yè)成功的優(yōu)秀特質(zhì)：。緊緊地捆在一起。海星集團也在中國聲名鵲起。層管理人員有無從著手之感。認為推廣就是營銷，和經(jīng)銷商溝通就是營銷；款、督促訂貨的一個行政事務(wù)機構(gòu)。原則來安排組織機構(gòu)。使公司在員工的心目中的地位下降。務(wù)，也是各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真思考的重要課題。負債，常常是這個人一離開崗位，創(chuàng)業(yè)是艱苦的，經(jīng)常是為生存而奮斗。創(chuàng)業(yè)者們共同奮斗，幸勤工作，缺乏授權(quán)并注重短期效果。原有的管理方法不靈了。

　　

【正文】 缺少合理完整的獎懲體系，無法實施公平的獎懲 考評和獎懲的匱乏將削弱激勵和監(jiān)控機制，對集團未來的發(fā)展和擴張造成一定的障礙 造成這些問題的最主要原因是集團缺乏系統(tǒng)、合理的考評、獎勵流程 評 價 考評時間： 一年進行一次下屬公司高層干部的考核，考核周期過長，一旦有經(jīng)營問題不能馬上發(fā)現(xiàn)并及時糾正 評分制度： 雖然人事制度中有年終評分規(guī)定，但由于評分標準不明確，實際從未實施 管理人員撰寫述職報告 管理高層決定獎懲 管理人員考評、獎勵流程 年終 自我評價： 由于沒有判定業(yè)績及述職報告質(zhì)量的具體標準，難以從述職報告中反映實際工作績效 沒有執(zhí)行評分制度 決定獎懲： 集團管理高層決定獎懲時沒有確實的工作績效依據(jù)，只能根據(jù)個人印象決定，不能保證公正合理 總之，集團管理部未發(fā)揮項目管理的協(xié)同作用，以及總經(jīng)理事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)風格導(dǎo)致集團整體運作效率低下 評 價 組織結(jié)構(gòu)中的問題導(dǎo)致各部門分工零散，缺少一體化運作機制，使項目運營得不到充分的支持和監(jiān)督，各類問題層出不窮 老總的領(lǐng)導(dǎo)風格一定程度上抑制了管理部門作用的發(fā)揮，專家意見流于形式；并延緩了各項經(jīng)營流程的運作 流程和組織管理的缺陷導(dǎo)致項目管理缺乏協(xié)作性 總經(jīng)理事必躬親，深陷于繁雜的日常事務(wù)之中 集團整體運作效率低下，無法保持良性發(fā)展 顧問組在深入調(diào)研和分析后，形成對房地產(chǎn)、教育和高科技產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略判斷 香港 D公司投資發(fā)展有限公司 國內(nèi)管理總部 旅 游 建 材 教育后勤 房地產(chǎn) 未來戰(zhàn)略： 租售現(xiàn)有房、地產(chǎn)，以退出戰(zhàn)略為主 %的中高層管理人員認為其未來沒有前景 天都大廈、常德地產(chǎn)都存在一定的缺陷，不適合大規(guī)模追加投資 高科技 未來戰(zhàn)略： 積極尋找優(yōu)秀項目，進行嘗試性投資 D公司需要投入小、見效快的項目，高科技產(chǎn)業(yè)符合這些特征 需要有力的市場預(yù)測和項目價值分析能力 教 育 未來戰(zhàn)略： 尋找套現(xiàn)途徑，全線退出 教育是典型的投資大、收益小、回收期長的產(chǎn)業(yè)，不適合 D公司 雖然 %的中高層管理人員認為有發(fā)展前景 而對于對 D公司影響重大的鋁材、旅游和教育后勤產(chǎn)業(yè)，則需要進行透徹的分析 香港 D公司投資發(fā)展有限公司 國內(nèi)管理總部 房地產(chǎn) 旅 游 建 材 教 育 教育后勤 高科技 運用 SCP模型進行透徹分析 D公司鋁型材行業(yè)的 SCP分析 技術(shù)變革 表面處理技術(shù)朝電泳、拋光、彩噴方向發(fā)展 國內(nèi)生產(chǎn)工藝落后 斷面設(shè)計著重應(yīng)用開發(fā)，以模仿國外為主 政府政策 政府鼓勵采用塑鋼 房改政策推動裝飾業(yè)發(fā)展 社會 新建房屋面積逐漸回升 建材行業(yè)的整體復(fù)蘇 居民消費的結(jié)構(gòu)性變化 裝飾高級化的趨勢 需求 替代產(chǎn)品的出現(xiàn)局部構(gòu)成威脅 市場細分主要與城市化水平有關(guān) 建材需求向成品化發(fā)展 結(jié)構(gòu)型材將保持增長 供給 供大于求 需求推動產(chǎn)品分層 市場集中度低 供給分散，區(qū)域性強 集中度提升及全國化趨勢 高檔型材市場進入壁壘高 產(chǎn)業(yè)鏈 原材料供應(yīng)穩(wěn)定，原材料價格易波動 分銷商在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置日益重要 營銷 鞏固品牌營銷成果 產(chǎn)品定位于中、高檔， 樣板工程提升產(chǎn)品形象 營銷網(wǎng)絡(luò)作為重要經(jīng)營資源予以培育 研發(fā) 引進國外先進技術(shù)，形成核心能力 加強斷面設(shè)計的應(yīng)用開發(fā)能力 產(chǎn)品多樣性、系列化 生產(chǎn) 擴大產(chǎn)能 保證質(zhì)量的穩(wěn)定性 提高對生產(chǎn)成本的控制能力 行業(yè)績效 行業(yè)平均利潤下降 企業(yè)盈利水平兩極化 經(jīng)營風險增加 D公司績效評估 D公司鋁材績效高于行業(yè)平均水平 D公司鋁材若能保持行業(yè)領(lǐng)先的質(zhì)素，近期獲得較高的盈利水平可以預(yù)期 由于競爭加劇和替代品的出現(xiàn)使經(jīng)營風險加大 外部環(huán)境 所需能力 C 績效 P 結(jié)構(gòu) S 行業(yè) D公司鋁材 行業(yè)及 D公司鋁材 經(jīng)過詳細分析，我們形成了對 D公司涉及各產(chǎn)業(yè)的綜合評價 現(xiàn)實盈利 未來發(fā)展 大 大 小 小 說明： 所示面積大小表示 D公司在該產(chǎn)業(yè)可能的投資和盈利規(guī)模 鋁材產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實盈利較大，未來有一定發(fā)展?jié)摿Γ宦糜萎a(chǎn)業(yè)的盈利潛力將在未來體現(xiàn)：可在這兩個產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展 長江地產(chǎn)不具發(fā)展?jié)摿?；教育后勤現(xiàn)實和未來盈利都較一般：不宜做重點投資 此外，可尋求一些發(fā)展前途很好，但現(xiàn)實盈利不定的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)進行投資 鋁 材 長江地產(chǎn) 教育后勤 高科技 項目 1 旅 游 高科技 項目 2 高科技 項目 3 高科技 項目 4 天王房產(chǎn) 教育 根據(jù) D公司管理高層的意見和要求，管理顧問已完成終期報告 顧問組對 D公司現(xiàn)有管理問題的診斷 D公司戰(zhàn)略選擇及發(fā)展綱要 管理改善的實施建議 附錄 終期報告結(jié)構(gòu) 具體內(nèi)容 D公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略選擇和管理現(xiàn)狀診斷 重新審視 D公司涉足的產(chǎn)業(yè)，提出未來振身集團發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展綱要 ? 戰(zhàn)略選擇的重新審視 ? D公司五年發(fā)展戰(zhàn)略綱要 具體論述如何改善現(xiàn)有管理問題，建立投資公司管理模式： ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及實施計劃 ? 管理流程改善 ? 業(yè)績考評與獎懲管理體系建立 D公司管理層人力資源狀況及發(fā)展建議 D公司重要職位描述與 KPI考核標準 D公司財務(wù)預(yù)算制度 D公司績效考評制度 不同增長階段的管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu) 管理開發(fā) 控制系統(tǒng) ?很不正規(guī) ?在創(chuàng)業(yè)者的頭腦中 一 . ?初步的職能型結(jié)構(gòu) ?在工作中培訓(xùn) ?通過“個人的觀察”進行控制 二 . ?最基本的公司戰(zhàn)略計劃 ?年度 ?職能型結(jié)構(gòu) ?初步的管理開發(fā)計劃 ?人員管理控制系統(tǒng) ?責任劃分系統(tǒng) ?基本的匯報會計系統(tǒng) 三 .（ A） （ B） （ C） ?公司戰(zhàn)略計劃 ?部門的戰(zhàn)略計劃 ?戰(zhàn)略計劃是“生活的方式” ?部門戰(zhàn)略計劃 ?職能型結(jié)構(gòu) ?事業(yè)部結(jié)構(gòu) ?事業(yè)部結(jié)構(gòu) ?針對所有等級的基本管理開發(fā)計劃 ?成熟的管理開發(fā) ?領(lǐng)導(dǎo)方式的開發(fā) ?初步的 MBO系統(tǒng) ?成本和利潤控制系統(tǒng) ?績效評估系統(tǒng) ?復(fù)雜的控制系統(tǒng) 四 .（ A） （ B） （ C） ?公司戰(zhàn)略計劃 ?部門的戰(zhàn)略計劃 ?戰(zhàn)略計劃是“生活的方式” ?部門戰(zhàn)略計劃 ?復(fù)雜的結(jié)構(gòu) ?針對所有等級的基本管理開發(fā)計劃 ?成熟的管理開發(fā) ?領(lǐng)導(dǎo)方式的開發(fā) ?適合于分權(quán)管理方式的控制系統(tǒng) 隨著企業(yè)的發(fā)展，管理顧問將支持客戶在上述方面進行適度調(diào)整，以利于順利地從第一、第二階段過渡到第三階段 階段