管理溝通與技巧第五章-資料下載頁
2025-01-11 18:28本頁面
【正文】 0 0 0 60 2 15 15 15 15 3 8 13 17 22 4 22 17 13 8 5 26 20 12 2 6 49 10 0 1 7 50 10 1 1 8 60 0 0 0 減價(jià)數(shù)額 讓步方式 談判演練 3 ?某電視臺的制片人考慮任用你當(dāng)電視連續(xù)劇中的重要角色，而你一直都非?？释@類角色。 ?制片人告訴你： “ 目前我們只能付給低的片酬，因?yàn)槟闵形闯擅?。?dāng)你走紅后，我們絕不虧待你 !‖在此情況下， ?你該怎么辦？ 談判演練 4 ? 你是一位上海地區(qū)的籃球業(yè)余好手，有志成為職業(yè)球員。 ? 由于你的球技相當(dāng)不錯(cuò)，因此引起北京職業(yè)球隊(duì)重視，希望你能加盟他們，于是電話給你，請你到北京和他們籃球隊(duì)作一場友誼賽，假如當(dāng)時(shí)雙方都覺得滿意，則他們就高薪聘你。 ? 到北京的來回飛機(jī)、五星飯店都由他們負(fù)擔(dān)。 ? 請問你要如何處置？理由何在？ 談判演練 5 ?一 個(gè) 大 學(xué)畢業(yè) 才 三個(gè)月 的女 秘書 ， 工作表現(xiàn)還不錯(cuò)，突然有 一天跑去找 你 (主管 )要求加薪， 并 且 對你說 ，如果不加薪她就 辭職不干了 . ?怎么辦 ？ 談判演練 6 ? 如果你是一位女秘書，下午 16:30你看沒什么事了，于是打電話給男朋友。 ? 他接到你的電話很高興，便約你下班后樓下見，你們打算去吃晚飯，然后看場最新的電影。 ? 可是 16:50時(shí)，老板卻忽然拿了一疊文件，很焦急對你說： “ 有一個(gè)外國客戶突然決定明天上午9:00來公司談生意，能不能麻煩你整理一下這些資料。 ” ? 你看到這厚厚一疊資料，心想恐怕不到晚上20:00是弄不好的。 ? 這時(shí)你該怎么辦？ 談判演練 7 ?你的公司 總 代理 8家美 國機(jī)械設(shè)備 的 產(chǎn) 品 。 ?有一次，某大 集團(tuán) 在 上海 的工 廠 ， 為 了要改 進(jìn)生產(chǎn) 效率，而向你 買 一整套 設(shè)備 . 經(jīng)過比 較 、 議價(jià) 、 簽 呈等手 續(xù)后 ， 雖 然你的 價(jià)格比 別 人 貴 25%，仍然向你 采購 . 裝設(shè) 好后 ， 設(shè)備卻無 法 運(yùn) 作， 廠長 暴跳如雷地打電話給 你，把你臭 罵 一 頓 ， 并聲稱 要退 貨賠償 . ?請問 你 該 怎 么辦 ？ 為什么 ？ 談判能力自我評估 ?回答下列問題，看看自己的表現(xiàn)如何，在最接近自己的選擇上劃勾。 ?把所得的分?jǐn)?shù)加起來，參考后面的 “ 分析 ”來評定自己的得分，看看什么地方需要改進(jìn)和提高。 選項(xiàng)的得分 ?從不： 1 分； ?有時(shí)： 2 分； ?經(jīng)常： 3 分； ?總是： 4 分。 題目 ? 在談判之前我先研究對手。 ? 在設(shè)計(jì)策略之前我要閱讀背景資料。 ? 我非常清楚談判的主要目標(biāo)。 ? 我選擇適合自己目標(biāo)的談判策略。 ? 我的談判策略能使我取得我的主要目標(biāo)。 ? 當(dāng)借助代理人時(shí)，我充分而簡潔地向他們說明情況。 ? 當(dāng)借助代理人時(shí)，我交給他們所需要的權(quán)力。 ? 對于談判我的態(tài)度靈活。 ? 我認(rèn)為談判是雙方獲利的機(jī)會。 ? 進(jìn)入談判我志在達(dá)成滿意的協(xié)議。 ? 1我用通俗易懂的語言表達(dá)觀點(diǎn)。 ? 1我邏輯清晰、條理清楚地表達(dá)觀點(diǎn)。 ? 1我有意識地運(yùn)用身體語言于對方交流。 ? 1我避免暴露對方的弱點(diǎn)。 ? 1在談判的任何時(shí)候我都保持禮貌。 ? 1我提出的最后期限合乎實(shí)際，并由談判認(rèn)可。 ? 1我用直覺來幫助我理解對方的策略。 ? 1必要時(shí)我有足夠的權(quán)力做出決定。 ? 1我對于對方的任何文化差異感覺敏銳。 ? 作為談判小組的一員我能勝任。 ? 2我能客觀地看問題，并能從對方的角度看問題。 ? 2我知道如何引導(dǎo)對方出報(bào)價(jià)。 ? 2我避免首先提出報(bào)價(jià)。 ? 2通過一系列有條件的報(bào)價(jià)，我在達(dá)成一致意見上去的進(jìn)步。 ? 2我一步一步地接近最后目標(biāo)。 ? 2我把表露感情僅作為策略的一部分。 ? 2我定期地總結(jié)談判中已經(jīng)取得的進(jìn)步。 ? 2我有策略地運(yùn)用拖延辦法來讓自己有時(shí)間思考。 ? 2當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，我引入第三方。 ? 我雇用調(diào)解人作為打破僵局的有效途徑。 ? 3我保證任何條款都由各方簽署同意。 ? 3在任何可能的時(shí)候，我寧愿談判的各方都是贏家。 結(jié)論 ? 32——64：談判能力差。學(xué)會使用并明白談判成功所需要的基本戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。 ? 65——95：有一定的談判能力，但某些地方有待提高。 ? 96——128：談判相當(dāng)成功。繼續(xù)為未來的談判做充分的準(zhǔn)備。
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