imoso營銷人員培訓：產(chǎn)品銷售技能-資料下載頁
2025-01-11 15:27本頁面
【正文】 時以 PPT演示文件為主，以商務助理為輔。 –最好不要直接運行軟件，因為軟件很 抽象 ，客戶往往看不明白。 –盡量不要把 PPT文件和軟件分開來講，因為分開講，客戶很難把 PPT文件中宣傳的概念和軟件銜接上。 47 ?最后還要牢記：操作軟件的時候，一定要 非常非常非常 熟練，這樣才能給客戶留下一個專業(yè)、誠信的印象 ?如果在客戶面前操作軟件動作僵硬、失誤頻頻，那么，即使前面的工作做的再好，也可能前功盡棄 如何讓客戶試用 靈活掌握尺度 !!! 49 ?千萬不要隨便讓客戶試用，輕易的試用會降低產(chǎn)品和服務的價值。 ?簡單的打個電話就讓客戶免費使用，很少有客戶會為這樣的產(chǎn)品付錢 。 50 ? 告訴客戶：試用可以，但要先辦理開通單，因為占用了中國移動和聯(lián)通的號碼資源 ? 客戶要在開通單上認真填寫、簽名蓋章，然后才可以試用軟件 ? 手續(xù)越正規(guī)，客戶越重視，尊重才是付出的前提 ? 當然這是一個談判的籌碼，可以根據(jù)客戶的反映做適當讓步 51 ?試用期間千萬不要長時間中斷聯(lián)系，建議以三天為一個周期對客戶進行回訪 ?不要擔心這樣的回訪會讓客戶討厭你，只要態(tài)度誠懇，以幫助為目的，大多數(shù)客戶最后會就范的 ?試用期限到了一定要停，事先給客戶打個招呼。如果對方不愿意出錢，就給客戶注銷。態(tài)度要友善，行動要堅決 臨門一腳 適當應用 ! 53 ?老板： –死磨硬泡，裝可憐 ?中層干部： –給回扣 為客戶辦理正式開通手續(xù) 嚴格執(zhí)行 ,靈活處理 55 ? 短信業(yè)務登記單 – 開通登記單上務必填寫注冊號和上行代碼。 – 正反面都要客戶蓋章 – 最后一聯(lián)留給客戶，其余幾聯(lián)上交給莫名公司 ? 信息安全承諾書 – 客戶蓋章，并上交給上海莫名公司 ? 銷售合同 – 如果軟件作為正式銷售產(chǎn)品，則代理商最好與客戶另簽一個銷售合同 如何操作商務助理 20220601 57 ? 軟件注冊（電話、聯(lián)系人、郵箱等注冊信息要盡量齊全）、充值 ? 設置密碼（建議） ? 設置群組 ? 設置新屬性 ? 將地址簿導出形成地址簿標準格式文件 ? 將現(xiàn)有客戶資料按該文件格式整理好（有生日的事先將生日祝福提醒和節(jié)日祝福提醒置為“ 1”），按不同群組分成不同的文件 ? 將上述格式文件按所屬群組導入系統(tǒng) ? 備份數(shù)據(jù)庫 營銷其實就是如此簡單 相信自己 ,以誠待人 59 ?把服務做到家，客戶永遠離不開你 –定期打電話或走訪客戶 –定期提供新的點子讓客戶發(fā)短信 –逢年過節(jié)寄賀卡，發(fā)短信問候 –親自搜集或編寫精彩短信：節(jié)日問候、天氣預報、新聞、笑話，你發(fā)給客戶，客戶就會再轉(zhuǎn)發(fā)給自己的客人，你的銷售量立竿見影 –請教當?shù)貜V告公司、企劃公司，分析行業(yè)狀況，幫企業(yè)出短信企劃方案 60 ?只要照著上面的方法去做，銷售滿意通就會成為一個樂趣 ?營銷，真的并不難 61 Thanks! 上海莫名網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司出品
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