企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)知識第四章管理心理與組織行為-資料下載頁
2025-01-11 06:18本頁面
【正文】 己的工作所報有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 ? (2)影響工作滿意度的因素： ? 1)富有挑戰(zhàn)性的工作； ? 2)公平的報酬； ? 3)支持性的工作環(huán)境； ? 4)融洽的人際關(guān)系； ? 5)個人特征與工作的匹配 . ? (3)工作滿意度與績效和行為的關(guān)系 ? 員工對工作滿意能導(dǎo)致他們工作績效的提高。當(dāng)員工的行為不受外在因素的限制時，工作滿意才能導(dǎo)致生產(chǎn)效率的提高。 ? 組織承諾 ? (1)定義：作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一種特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。 ? 組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。有 3種承諾形式： ? 1)感情承諾 —— 員工努力工作是對組織有深厚的感情。影響因素有：工作本身的特性、管理的特點、人際關(guān)系、組織的可靠性和公平性、個人在組織中的重要性、所感覺到的來自組織的關(guān)心與支持以及員工的個人特點 (利他者和順從者的感情承諾較高 )。 ? 2)繼續(xù)承諾 —— 為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織。影響因素有：受教育程度、所掌握的技術(shù)應(yīng)用范圍、該行的可能性、個人對組織的投入狀況、福利因素以及個人特性等。 ? 3)規(guī)范承諾 —— 由于長期形成的社會責(zé)任感和社會規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。 ? (2)組織承諾的結(jié)果 ? 員工承諾與缺勤率和流動率成負相關(guān)。 (三 )員工的知覺與歸因 ? 知覺及其意義
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