思考企業(yè)問題的方法-資料下載頁
2025-01-11 03:47本頁面
【正文】 、最高一層的建議方案。 下一步，你必須把每一個(gè)最高一層的建議方案記錄下來，然后把它分成問題。 如果一個(gè)給定的建議方案是正確的，它會產(chǎn)生什么問題？考慮一下每一個(gè)問題的可能答案。然后再向下一層次進(jìn)行。對于每一個(gè)問題，你需要做哪些分析來證明或反駁你的假設(shè)？如果在你的團(tuán)隊(duì)中沒有什么經(jīng)驗(yàn)，而爭論又很多，那么對于“什么是可以證明的、什么是不可以證明的”，就應(yīng)該有一種良好的感覺。這會有助于避免走進(jìn)死胡同。 在阿卡米飾品的問題中，假定你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)定銷售隊(duì)伍、顧客營銷策略和生產(chǎn)成本是關(guān)鍵驅(qū)動因素。接下來你就得出了一張可討論的、最高一層建議方案的單子作為你的最初假設(shè)： 我們可以通過如下手段增加飾品銷售： ●改變把飾品賣給 零售商的方式。 ●改善針對消費(fèi)者的飾品的市場營銷方式。 ●減少飾品的單位成本。 現(xiàn)在開始仔細(xì)審視銷售隊(duì)伍。它是按地域進(jìn)行組織的（東北部地區(qū)、大西洋中部地區(qū)、東南部地區(qū)等等），而銷售主要靠三種形式的零售：超級市場、百貨店、專賣店。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，銷售隊(duì)伍應(yīng)該根據(jù)顧客類型來組織。這是一個(gè)問題。 什么樣的分析能夠證明或反駁這一看法呢？你可以按照顧客的類型來劃分每一個(gè)地區(qū)。如果超級市場在東北部地區(qū)的滲透高于其他任何地區(qū)，而且高于其他形式的零售分銷，原因就找到了。當(dāng)你與東北部的銷售代表交談時(shí)，你也許會發(fā)現(xiàn)，他們對超級市場的 感覺要比其他銷售隊(duì)伍勝出一籌。如果讓他們負(fù)責(zé)全國的超級市場而且達(dá)到了同樣的滲透率會怎么樣？這對飾品的銷售意味著什么？ 這項(xiàng)練習(xí)的最終產(chǎn)品就是 XX 所謂的“問題樹”。換句話說，你從最初的假設(shè)開始，然后在分岔為每一個(gè)問題。 在你完成了問題樹之后，你就有了自己的解決問題圖。這一部分很簡單。在你必須深入挖掘以證明你的假設(shè)時(shí)，困難的部分就出現(xiàn)了。 ⑶檢驗(yàn)最初的假設(shè) 在你帶著解決問題的地圖上路之前，你得先在輪胎上踢幾腳，檢驗(yàn)一下它?？紤]到你對這個(gè)行業(yè)和你的客戶或公司的了解，這是不是你所可能設(shè)計(jì)的最佳的假設(shè)？你是不是已經(jīng)把 所有的問題都想到了？你是不是已經(jīng)考慮到了關(guān)于這個(gè)問題的所有關(guān)鍵驅(qū)動因素？你的建議方案是不是都是可行的、可證明的？ 在探討創(chuàng)造最初假設(shè)時(shí)，我用的詞是“你的團(tuán)隊(duì)”而不是“你”。 我在公司的經(jīng)歷使我明白，由團(tuán)隊(duì)形成的最初假設(shè)要強(qiáng)于由個(gè)人形成的最初假設(shè)。為什么？我們中的大多數(shù)人都不善于批判自己的思想。我們需要其他人來給我們的主意挑毛病。一個(gè)由三到四個(gè)出色的成員組成的團(tuán)隊(duì)最長于此。 所以，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)帶著最初的假使碰在一起時(shí)會讓百花齊放。每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的主意和最初的假設(shè)。每一個(gè)人都應(yīng)該做好準(zhǔn)備推動團(tuán)隊(duì)成員的思維、檢 驗(yàn)新的思路。如果你是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你還應(yīng)該試著做思想上的領(lǐng)導(dǎo)。試著從剛剛說過的內(nèi)容中找到一種不同的方法。問一問：“如果我們把它變一下會怎么樣？如果我們推進(jìn)這個(gè)方案會怎么樣？從這個(gè)角度看怎么樣？”這個(gè)過程是一石數(shù)鳥。沒問題，盡情享受好了，只要可以推動你的思維就行。
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