【正文】 管理 (二 )機(jī)遇價(jià)值鏈 ? 3．創(chuàng)機(jī) —— 創(chuàng)造機(jī)遇 ? 創(chuàng)機(jī)是機(jī)遇價(jià)值鏈管理中最高級(jí)的形式。 ? 德魯克說的 “ 成功的企業(yè)家不是坐等靈感的降臨 ” ，而要 “ 有目的地和有組織地探索 ” 機(jī)遇的變化， “ 系統(tǒng)地分析哪些是可能提供經(jīng)濟(jì)或創(chuàng)新的變化 ” ，指的就是創(chuàng)機(jī)。 2022/2/6 76 一、機(jī)遇管理 (二 )機(jī)遇價(jià)值鏈 3．創(chuàng)機(jī) —— 創(chuàng)造機(jī)遇 ? 德魯克把機(jī)遇的來源系統(tǒng)化歸納為以下七種情況： ? (1)尚未意識(shí)到的產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。 ? (2)人口變化 ? (3)觀念轉(zhuǎn)變 ? (4)意想不到的事情 (包括意想不到的成功、失敗或外部變化 ) ? (5)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象 (包括客觀與主觀的不協(xié)調(diào) )。 ? (6)過程需要?jiǎng)?chuàng)新 ? (7)科學(xué)與非科學(xué)領(lǐng)域的新知識(shí) ? 德魯克指出，在這七個(gè)機(jī)遇的來源之間并沒有清晰的界限，但它們又各具特長(zhǎng)，就好像一棟建筑物的七個(gè)窗口，每個(gè)窗口看到的部分景色均可以從另一個(gè)窗口看到，但從每個(gè)窗口正中看到的景色卻是截然不同的。 2022/2/6 77 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 ? (一 )風(fēng)險(xiǎn)的特征 ? 風(fēng)險(xiǎn)的一般定義可以概括為： 在某項(xiàng)事件的未來發(fā)展中，可能出現(xiàn)多種不同的結(jié)果，其中某些結(jié)果將使事件主體產(chǎn)生損失。這種損失的可能性就稱為風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)可以通過一定的方法加以識(shí)別和評(píng)估。簡(jiǎn)言之， 風(fēng)險(xiǎn)是指可以評(píng)估的事物發(fā)生損失的一種可能性。 2022/2/6 78 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)具有五個(gè)方面的特征： ? 1．突發(fā)性 ? 風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)往往是偶然的，具有極大的隨機(jī)性。 突發(fā)性是指風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際發(fā)生時(shí)間很短，以至于人們尚未意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)就已處于風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)之中。 ? 2．客觀性 ? 不管風(fēng)險(xiǎn)主體是否意識(shí)到它們的存在，這些風(fēng)險(xiǎn)因素都始終存在于一定的時(shí)空狀態(tài)之中，一旦條件具備，它們就可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。所謂 “ 天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福 ” ，說的就是這個(gè)道理。 ? 3．無形性 ? 風(fēng)險(xiǎn)是看不見、摸不著的一項(xiàng)無形要素。 ? 我們?cè)诜治銎髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一般只能采取相對(duì)精確的估計(jì)辦法，即用模糊、彈性的概念來對(duì)它加以界定。 2022/2/6 79 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 4．多變性 ? 風(fēng)險(xiǎn)的多變性是指風(fēng)險(xiǎn)本身具有極強(qiáng)的不確定性。 ? 5．損失與收益的對(duì)稱性 ? 和風(fēng)險(xiǎn)相伴隨的，不僅有潛在的損失，而且有獲益的可能。 ? 風(fēng)險(xiǎn)是利益的代價(jià)，利益是風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)酬。 ? 風(fēng)險(xiǎn)損失與收益的對(duì)稱性要求風(fēng)險(xiǎn)主體在建立利益機(jī)制的同時(shí)也要考慮風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，使兩者相互制約平衡。 2022/2/6 80 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 ? 價(jià)值鏈管理是美國(guó)學(xué)者邁克爾 波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出的。 ? 所謂風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈．就是在傳統(tǒng)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)影響注入其中，從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮各項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移，探索企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防范的整個(gè)過程。 ? 由于風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈突出了風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，因而這一概念更加具有現(xiàn)實(shí)意義。 ? 一旦將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)、防范像鏈條一樣聯(lián)系起來加以系統(tǒng)思考和研究，就會(huì)產(chǎn)生巨大的效益價(jià)值，見圖 4— 11。 2022/2/6 81 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 ? 圖 4— 11 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 風(fēng)險(xiǎn)階值 風(fēng)險(xiǎn)防范 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2022/2/6 82 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 1．風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容主要有兩項(xiàng)： 找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和判別風(fēng)險(xiǎn)類型。 ? 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)可能潛藏于企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及資源配置的任何方面， ? 但最常見也是最重要的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要涉及以下幾類：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；信用風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和人事風(fēng)險(xiǎn)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有很多，主要有三階段法、故障樹法兩種。 故障樹分析（ Fault Tree Analysis， FTA） 技術(shù)是美國(guó)貝爾電報(bào)公司的電話實(shí)驗(yàn)室于 1962年開發(fā)的，它采用邏輯的方法，形象地進(jìn)行危險(xiǎn)的分析工作，特點(diǎn)是直觀、明了，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，可以做定性分析，也可以做定量分析。體現(xiàn)了以系統(tǒng)工程方法研究安全問題的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)性，它是安全系統(tǒng)工程的主要分析方法之一。 2022/2/6 83 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 2．風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)可能發(fā)生的某類風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)計(jì)、度量和估測(cè)工作。 廣義風(fēng)險(xiǎn)成本可由下式計(jì)算： ? 廣義風(fēng)險(xiǎn)成本 =預(yù)防費(fèi)用 +實(shí)際損失 +處置費(fèi)用 ? 狹義的風(fēng)險(xiǎn)成本是指風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的實(shí)際損失。公式如下： ? 狹義風(fēng)險(xiǎn)成本 =(風(fēng)險(xiǎn) )實(shí)際損失 ? 狹義角度的風(fēng)險(xiǎn)成本具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。它建立在風(fēng)險(xiǎn)造成的實(shí)際損失的基礎(chǔ)上，以局部為著眼點(diǎn)。 2022/2/6 84 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 2．風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 ? 風(fēng)險(xiǎn)收益最主要的特征是它比正常收益具有更高的數(shù)額。 ? 風(fēng)險(xiǎn)收益也有廣義和狹義之分。廣義的風(fēng)險(xiǎn)收益可用下面的公式表示： ? 廣義風(fēng)險(xiǎn)收益 =正常收益 +風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) ? 狹義的風(fēng)險(xiǎn)收益就是指彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)的收益，即： ? 狹義風(fēng)險(xiǎn)收益 =風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) ? 一般而言，風(fēng)險(xiǎn)越大，風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)就越高，反之則越小?？梢?，風(fēng)險(xiǎn)收益與風(fēng)險(xiǎn)成本是成正比的，風(fēng)險(xiǎn)成本越高，風(fēng)險(xiǎn)收益也就越大；風(fēng)險(xiǎn)成本越低，風(fēng)險(xiǎn)收益也就越小。 ? 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法主要有 德爾菲法 和 幕景分析法 兩種。 幕景分析法是一種能識(shí)別關(guān)鍵因素及其影響的方法。一個(gè)幕景就是一項(xiàng)事業(yè)或組織未來某種狀態(tài)的描述，可以在計(jì)算機(jī)上計(jì)算和顯示，也可用圖表曲線等簡(jiǎn)述。它研究當(dāng)某種因素變化時(shí)，整體情況怎樣？有什么危險(xiǎn)發(fā)生？像一幕幕場(chǎng)景一樣，供人們比較研究。 幕景分析的結(jié)果大致分兩類：一類是對(duì)未來某種狀態(tài)的描述，另一類是描述一個(gè)發(fā)展過程，及未來若干年某種情況一系列的變化。它可以向決策者提供未來某種機(jī)會(huì)帶來最好的，最可能發(fā)生的和最壞的前景，還可能詳細(xì)給出三種不同情況下可能發(fā)生的事件和風(fēng)險(xiǎn)。 2022/2/6 85 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 3．風(fēng)險(xiǎn)的防范 ? 以前常常采用保險(xiǎn)、組合投資等各種各樣的措施減少或分散風(fēng)險(xiǎn)損失。 ? 現(xiàn)在為企業(yè)筑起一道抵御風(fēng)險(xiǎn)的 “ 銅墻鐵壁 ” 。方法是： ? 首先是利用信息進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范 ； ? 其次是利用博弈策劃進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范； ? 最后是利用規(guī)范化的管理進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范，如建立預(yù)警系統(tǒng)、分析處理系統(tǒng)和應(yīng)急系統(tǒng)等。 2022/2/6 86 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 3．風(fēng)險(xiǎn)的防范 ? 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈管理要理性思考、三思而后行。應(yīng)建立相應(yīng)的工作程序，如國(guó)際上廣泛應(yīng)用的五個(gè) “ 過濾區(qū) ” ，如圖 412所示。 圖 412風(fēng)險(xiǎn)防范的五個(gè) “ 過濾區(qū) ” 1 2 3 4 5 法律政策 技術(shù)考核 成本考核 規(guī)模生產(chǎn) 銷售策略 2022/2/6 87 二、風(fēng)險(xiǎn)管理 (二 )風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 3．風(fēng)險(xiǎn)的防范 ? 風(fēng)險(xiǎn)防范的五個(gè) “ 過濾區(qū) ” 就是在五個(gè)方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范和排查： ? 第一個(gè)是法律政策過濾區(qū)，考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否在法律政策上存在風(fēng)險(xiǎn)； ? 第二個(gè)是技術(shù)考核過濾區(qū)，不是最好的產(chǎn)品才暢銷，而是市場(chǎng)最需要的產(chǎn)品才能暢銷； ? 第三個(gè)是成本考核過濾區(qū)，主要考核企業(yè)產(chǎn)品的壽命周期成本； ? 第四個(gè)是規(guī)模生產(chǎn)過濾區(qū)，主要考核企業(yè)產(chǎn)品量本利的分析； ? 第五個(gè)是銷售策略過濾區(qū)，主要考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和促銷手段等方面的風(fēng)險(xiǎn)。 2022/2/6 88 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 三、雙鏈互動(dòng) ? 機(jī)遇價(jià)值鏈與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 “ 雙鏈互動(dòng) ” 的基本思路，就是在尋機(jī)的過程中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的因素，對(duì)比評(píng)價(jià)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值，并且在乘機(jī)的過程中防范風(fēng)險(xiǎn)。 ? 這種雙鏈互動(dòng)的 思想 是一種系統(tǒng)通過內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行功能的調(diào)整來適應(yīng)環(huán)境的不確定性變化的模式。 ? 通過系統(tǒng)這種 主動(dòng)地 調(diào)整能夠 促進(jìn)組織在混沌的環(huán)境中更好地生存 。 2022/2/6 89 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 三、雙鏈互動(dòng) ? 1． “ 雙鏈互動(dòng) ” 就是要在尋找機(jī)遇的同時(shí)識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，最大的敵人就是自己。在環(huán)境巨變的時(shí)代，如果不創(chuàng)新，成功就可能成為失敗之母。 ? 2． “ 雙鏈互動(dòng) ” 就是要在機(jī)遇價(jià)值評(píng)估的過程中同時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值。 ? 如果機(jī)遇的價(jià)值大于風(fēng)險(xiǎn)的成本，就應(yīng)該快速?zèng)Q策、把握時(shí)機(jī)；如果風(fēng)險(xiǎn)的成本大于機(jī)遇的價(jià)值，就應(yīng)該謹(jǐn)慎從事、不可盲目決策。用公式表示就是： ? 機(jī)遇的價(jià)值一風(fēng)險(xiǎn)成本 0 2022/2/6 90 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 三、雙鏈互動(dòng) ? 從模型上看，我們可以把機(jī)遇的價(jià)值分析用公式表示為： ? Vop=Vg Eop／ Cop ? 式中： Vop—— 機(jī)遇的價(jià)值 (Value of Opportunity)； ? Vg—— 某一目標(biāo)的價(jià)值； ? Eop—— 利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所增加的可能性； ? Cop—— 利用該機(jī)遇所必須付出的代價(jià)。 ? 該公式表明： ? (1)機(jī)遇價(jià)值與有關(guān)目標(biāo)價(jià)值正相關(guān)。 ? (2)機(jī)遇價(jià)值與利用該機(jī)遇后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所增加的可能性成正比。 ? (3)機(jī)遇價(jià)值與利用該機(jī)會(huì)所必須付出的代價(jià)成反比。 2022/2/6 91 第 3節(jié) 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析 三、雙鏈互動(dòng) ? 3． “ 雙鏈互動(dòng) ” 就是要在乘機(jī)的過程中同時(shí)分析并防范風(fēng)險(xiǎn)。 ? 在乘機(jī)的過程中，如果風(fēng)險(xiǎn)太大，就應(yīng)該及時(shí)放棄機(jī)遇的利用，進(jìn)而防范風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，防范風(fēng)險(xiǎn)的辦法有三： ? 第一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。 ? 第二個(gè)是投資分散化。 ? 第三個(gè)是保險(xiǎn)。 2022/2/6 92 本章小結(jié) ? 本章首先解釋系統(tǒng)環(huán)境的基本概念，強(qiáng)調(diào)管理系統(tǒng)必須與環(huán)境產(chǎn)生互動(dòng)。 ? 其次，介紹了系統(tǒng)所面臨的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的混沌特征，并主要介紹了非確定性的四個(gè)層次和表現(xiàn)形式。 ? 再次，介紹了循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論的基本要點(diǎn)：循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景、內(nèi)涵、特征、意義以及應(yīng)用要點(diǎn)。 ? 最后，介紹了機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)的基本概念，指出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下，管理系統(tǒng)充滿了機(jī)遇。 ? 但機(jī)遇中蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)中蘊(yùn)涵著機(jī)遇。 ? 機(jī)遇價(jià)值鏈就是要 “ 增正 ” ，獲得最大的收益值；風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈就是 “ 減負(fù) ” ，實(shí)現(xiàn)最小的損失率。 ? 雙鏈互動(dòng)就是管理系統(tǒng)在尋機(jī)、乘機(jī)和創(chuàng)機(jī)的過程中，同時(shí)關(guān)注機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和防范，兼顧機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)雙重因素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速增長(zhǎng)。 2022/2/6 93 作業(yè) ? 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