【正文】 ；適用于一種情形的方法未必適用于其他情形。 管理者的任務(wù)就是要指出在特定的情況下、特定的環(huán)境里、或者特定的時(shí)間，哪種方法最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 概括地說，權(quán)變管理理論強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理機(jī)制；把一個(gè)組織看作社會(huì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，要求組織各方面的活動(dòng)都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。 美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家查爾斯 金德爾伯格說過，對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中任何真正引人入勝的問題，其答案都是一個(gè) ：“ 看情況。 ” 經(jīng)濟(jì)學(xué)家的任務(wù)就是去發(fā)現(xiàn) 以何種方式、看什么情況。 L. 人本管理理論 ? 人本管理理論的確立在 20世紀(jì) 80年代初。其核心是要求管理者理解人、尊重人，以人為中心，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與積極性。 里查德 帕斯卡、安東尼 阿索斯合著的《 戰(zhàn)略家的頭腦 —— 日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù) 》一書中提出了著名的 7S模型，即戰(zhàn)略（ strategy）、結(jié)構(gòu)（ structure）、制度（ system）、人員（ staff）、作風(fēng)（ style）、技能（ skill）、最高目標(biāo)（ super goal）。 他們認(rèn)為日本企業(yè)之所以有活力，原因在于它們既堅(jiān)持了前三個(gè)硬性的 S，又很好地兼顧了四個(gè)軟性的 S。 《 追求卓越 》 一書的作者湯姆 彼得斯和羅伯特 沃特曼則在調(diào)查了 40多家大公司以后，總結(jié)了企業(yè)管理的若干原則：行動(dòng)迅速；接近顧客；創(chuàng)業(yè)精神；揚(yáng)長(zhǎng)避短；發(fā)揮職工的積極性；依靠?jī)r(jià)值觀的精神力量；精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)；寬嚴(yán)相濟(jì)。后來，作者又進(jìn)一步提煉為三大原則：面向顧客；不斷創(chuàng)新；以人為中心。 第四屆世界管理咨詢大會(huì)對(duì) 21世紀(jì)的企業(yè)管理進(jìn)行了展望，認(rèn)為 21世紀(jì)是保護(hù)環(huán)境和滿足消費(fèi)者各種需求的世紀(jì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要做到 6S，即顧客滿意、員工滿意、經(jīng)營(yíng)者滿意、社會(huì)滿意、世界滿意、地球滿意。這 6個(gè) S始終貫穿著一個(gè)宗旨，即全方位的人本管理，在企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)之間尋求和諧。 20世紀(jì) 80年代開始興起的一種管理思潮。以美日企業(yè)管理比較研究為起點(diǎn)，迅速形成一股希望從文化角度開辟管理理論新紀(jì)元的世界性潮流。 理論要點(diǎn)包括：企業(yè)管理不僅是理性的，而且是文化的；企業(yè)文化受環(huán)境的制約，并影響人的行為；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把主要精力用來塑造、培育企業(yè)文化；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具有文化意識(shí)；未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 20世紀(jì) 80年代后期， “ 流程再造 ” 開始流行。 1990年，邁克爾 漢默正式提出 “ 再造 ” 的概念，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該全面刷新 “ 笨重的 ” 、 “ 過時(shí)的 ” 工作流程。在再造的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) “ 用現(xiàn)代化的信息技術(shù)締造的高速公路取代鄉(xiāng)間小徑 ” 這一目標(biāo)。 漢默同時(shí)還提出了再造的若干原則。1993年，邁克爾 漢默與詹姆士 錢皮共同發(fā)表了 《 企業(yè)再造 》 一書，迅速在全球企業(yè)管理界掀起再造熱潮。 美國(guó)學(xué)者戴維 A加爾文給學(xué)習(xí)型組織下了一個(gè)定義： “ 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能夠熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)善于修正自己的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。 ” 埃德溫 C內(nèi)維斯等人更是明確地將組織學(xué)習(xí)過程分為知識(shí)獲得、知識(shí)共享、知識(shí)利用三個(gè)步驟，學(xué)習(xí)型組織正是自覺地獲取、與人共享、利用知識(shí)的組織。 知識(shí)的獲得、共享、利用與工作本身同步進(jìn)行，并直接促進(jìn)工作績(jī)效的提高。在形式上，學(xué)習(xí)型組織既是學(xué)習(xí)體，又是工作體。換言之，工作與學(xué)習(xí)融為一體。學(xué)習(xí)的效果必然體現(xiàn)為工作效果。學(xué)習(xí)過程與工作過程是統(tǒng)一的。 怎樣塑造學(xué)習(xí)型組織？ 麻省理工學(xué)院教授彼得 圣吉的名著《 第五項(xiàng)修煉 》 給予了經(jīng)典的論述。在此，只能簡(jiǎn)述五項(xiàng)修煉的基本含義。 ⑴ 自我超越 即不斷理清個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。追求自我超越的人，一生都在追求一種卓越的境界。 ⑵ 改善心智模式 心智模式是一種看待既有事物的思維定勢(shì)。它一方面能夠使我們較為迅速地處理一些經(jīng)驗(yàn)性的問題；而另一方面，在急劇變動(dòng)的社會(huì)中，我們心中存在的許多假設(shè)、成見甚至圖象、印象，又會(huì)影響我們正確看待新事物，影響我們采取正確的行動(dòng)。 ⑶ 建立共同愿景 共同愿景是指組織中人們共同持有的意象或景象，它能創(chuàng)造一種眾人一體的感覺，并滲透到所有組織活動(dòng)中去，從而使各種不同活動(dòng)相互融合。 ⑷ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于要逐漸培養(yǎng)起越來越多的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而形成組織整體學(xué)習(xí)的氛圍。 ⑸ 系統(tǒng)思考 要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。具體要求：從看局部到綜觀整體；從看事物的表面到洞察實(shí)質(zhì)；從靜態(tài)的分析到認(rèn)識(shí)各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動(dòng)態(tài)的平衡。 P. Z理論 由日裔美籍管理學(xué)者威廉 大內(nèi)創(chuàng)立。他于 1981年出版了暢銷書 《 Z理論 》 ——20世紀(jì) 80年代最有魅力的書之一。可以說， Z理論是試圖超越道格拉斯 麥格雷戈X— Y理論的嘗試，并富有理論建樹。 ? 時(shí)間和人際關(guān)系迫使管理者面對(duì)飛速的、持續(xù)的變化，重新思索傳統(tǒng)理論。 ? 動(dòng)態(tài)融合是指 20世紀(jì)末 21世紀(jì)初我們所處時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)動(dòng)態(tài)融合時(shí)代。 ? 動(dòng)態(tài) —— 其反面是靜態(tài) —— 意味著持續(xù)的活動(dòng)、變化與增長(zhǎng)；融合 —— 其反面是疏離 —— 意味著與他人的密切交往。 ? 在動(dòng)態(tài)融合的大傘下出現(xiàn)了 21世紀(jì)管理理論的六大主題：新組織環(huán)境；倫理與社會(huì)責(zé)任；全球化與管理；組織創(chuàng)業(yè)與再創(chuàng)業(yè)；文化與文化多元主義；質(zhì)量。