報聯(lián)商培訓(xùn)講義ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 17:55本頁面
【正文】 這幾天，科長每天不是外出就是開會。某班長幾次想 找科長商量工作都找不到合適的時間。 今天，班長總算找到了科長，可是看見科長卻埋頭在 打電腦，于是班長走進科長的桌子，說“科長，對不起打 擾一下可以嗎？有關(guān) 產(chǎn)品我想跟您商量，大概十分鐘 左右，您有時間嗎？”。科長一看班長禮貌又懇切地態(tài) 度，急忙停下打電腦說，“可以，可以。你說吧” … ● 對上司指示的接受方法 1．立刻應(yīng)答 （聲音要響亮和精神） 2．做記錄 （拿紙和筆，做記錄） 3．按 5W1H做記錄 （邊聽邊記錄，按何地，何人， 做什么，為何，如何） 4．復(fù)述記錄 （聽完指示后，復(fù)述記錄內(nèi)容） 四、好員工請示報告也做得好 ● 要按先后順序執(zhí)行上司的指示 ? 重復(fù)接受指示的時候 ? 同時受到兩個上司指示的時候 ● 對上司的 報告 方法 ? 工作是以報告為結(jié)束 ? 報告要及時 ● 上司期待的報告法則 ? 要向指示你的上司報告 ? 要如實地報告 ? 按 5W1H的方法進行報告 (When,Where,Who,What, Why, How) 何時， 何地， 何人，做什么，為何，如何做 ● 報告先從結(jié)論開始 結(jié)論 → 理由 → 經(jīng)過 ● 中間報告 口頭方式 書面方式 ● 重復(fù)也要報告 結(jié) 束 語 “報、聯(lián)、商”是工作順利進行的保證。 掌握和運用“報、聯(lián)、商”能增強 溝通能力，提高工作效率，減少錯誤， 使我們每天能愉快地工作。 讓我們一起努力吧！
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