報(bào)聯(lián)商培訓(xùn)講義ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 17:55本頁(yè)面
【正文】 這幾天，科長(zhǎng)每天不是外出就是開(kāi)會(huì)。某班長(zhǎng)幾次想 找科長(zhǎng)商量工作都找不到合適的時(shí)間。 今天，班長(zhǎng)總算找到了科長(zhǎng)，可是看見(jiàn)科長(zhǎng)卻埋頭在 打電腦，于是班長(zhǎng)走進(jìn)科長(zhǎng)的桌子，說(shuō)“科長(zhǎng)，對(duì)不起打 擾一下可以嗎？有關(guān) 產(chǎn)品我想跟您商量，大概十分鐘 左右，您有時(shí)間嗎？”?？崎L(zhǎng)一看班長(zhǎng)禮貌又懇切地態(tài) 度，急忙停下打電腦說(shuō)，“可以，可以。你說(shuō)吧” … ● 對(duì)上司指示的接受方法 1．立刻應(yīng)答 （聲音要響亮和精神） 2．做記錄 （拿紙和筆，做記錄） 3．按 5W1H做記錄 （邊聽(tīng)邊記錄，按何地，何人， 做什么，為何，如何） 4．復(fù)述記錄 （聽(tīng)完指示后，復(fù)述記錄內(nèi)容） 四、好員工請(qǐng)示報(bào)告也做得好 ● 要按先后順序執(zhí)行上司的指示 ? 重復(fù)接受指示的時(shí)候 ? 同時(shí)受到兩個(gè)上司指示的時(shí)候 ● 對(duì)上司的 報(bào)告 方法 ? 工作是以報(bào)告為結(jié)束 ? 報(bào)告要及時(shí) ● 上司期待的報(bào)告法則 ? 要向指示你的上司報(bào)告 ? 要如實(shí)地報(bào)告 ? 按 5W1H的方法進(jìn)行報(bào)告 (When,Where,Who,What, Why, How) 何時(shí)， 何地， 何人，做什么，為何，如何做 ● 報(bào)告先從結(jié)論開(kāi)始 結(jié)論 → 理由 → 經(jīng)過(guò) ● 中間報(bào)告 口頭方式 書面方式 ● 重復(fù)也要報(bào)告 結(jié) 束 語(yǔ) “報(bào)、聯(lián)、商”是工作順利進(jìn)行的保證。 掌握和運(yùn)用“報(bào)、聯(lián)、商”能增強(qiáng) 溝通能力，提高工作效率，減少錯(cuò)誤， 使我們每天能愉快地工作。 讓我們一起努力吧！
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