專賣營銷培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 15:14本頁面
【正文】 ； ? 結論 3：對于消費品 ， 寬幅的渠道 、 競爭性價格與推廣相對重要； 策略要素 工業(yè)品市場 [% ] 消費品市場 [% ]優(yōu)良的產品與服務 8 0 .5 7 4 .0銷售隊伍的努力 3 0 .9 1 6 .8提貨、運輸?shù)谋憷?2 0 .2 1 9 .8價格的競爭性比較 1 9 .5 2 4 .3推廣與廣告 1 5 .9 2 2 .0渠道的寬度 4 .1 2 4 .7缺乏有效的競爭 1 3 .4 1 0 .5Sales“賣出去才是硬道理” MarCom :“認知重于事實” 星際坐標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 產品 業(yè)務經營 ? 教育：基本電腦 /網絡知識培訓 ? DIY相關產品（聯(lián)想產品為主） ? 維修：軟硬件的維護 ? 咨詢：使用常識 ? 資訊：新品、動態(tài)、專家建議 ? 信息加油站： PDA資料、 MP3曲目、圖片素材、軟件、下載服務 ? 相關產品： 書籍、 《 聯(lián)想寶典 》 、軟件、硬件、聯(lián)想伴侶包、配套商品 /消耗品（鼠標墊、電腦桌、打印機、墨盒、掃描儀、上網卡、網校） ? 相關需求： 娛樂、溝通、社團、軟硬件升級 聯(lián)想社區(qū)中心 信息加油站 電腦專賣店 1+1課堂 網絡咖啡屋 DIY產品 電腦圖書城 多元贏利 [自辦與合作結合 ] 1+1顧問服務 [產品與服務結合 ]多元服務 “聯(lián)想電腦社區(qū)產品與服務中心 ” 軟件專柜 星際坐標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 創(chuàng)造認知 1：店堂推廣 利用店堂組織推廣活動是最為簡便的方式，在常規(guī)促銷活動之外， 開展簡便的店內活動將會吸引人流，提升銷售，如： – 有獎問卷 +現(xiàn)場展示 – 電腦知識 /使用 /維護咨詢 – 定期電腦、網絡社區(qū)普及培訓班 – 電腦游戲競賽（對學生的學習知識競賽） – 折扣券發(fā)送 – 定期組織周末拍賣會 – 定期組織電腦產品周末自助交易會 – 顧客的私人顧問 星際坐標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 創(chuàng)造認知 2：店外推廣 不應坐等顧客上門，還應不斷出擊，走出店鋪，尋找你的客戶： – 周末社區(qū)展、賣 – 對商圈內社區(qū)管理者的公關 ? 贊助 (協(xié)辦 )社區(qū)公告板 /閱報欄、合辦社區(qū)科普教室 – 社區(qū)中其他可能的方式 ? 社區(qū)百貨店的資料“展架”；運動場、樓區(qū)的海報張貼； ? 專賣店宣傳資料人工投放；潛在目標的直郵、電話； ? 社區(qū)用戶的銷售熱線電話 – 商圈內的專業(yè)品用戶 [如筆記本 /PDA類產品 ] ? 圈內寫字樓、商務區(qū)中的 roadshow\DM\優(yōu)惠卷發(fā)送 \免費售前培訓等形式，開發(fā)新的‘商務’用戶群 ? 利用專賣店現(xiàn)有人員的直銷潛力（電話 /拜訪 /關系） 星際坐標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 創(chuàng)造認知 3：口碑營銷 ? 專賣店商圈的“口碑營銷”是樹立自身品牌形象的利器：朋友的推薦不可忽視。 ? 口碑的優(yōu)劣是專賣店服務、產品、環(huán)境等營銷過程的結果，是顧客的評價。 – 贈送禮物：收到禮物的人樂于向人展示并告之來源 – 別出心裁的促銷使受益顧客對商家產生良好評價 – 賦予顧客權利：提供能與他人一道分享的優(yōu)惠和獎勵 – 信息交流：提供新奇、重要或幽默的信息：哪里來的 – 關注顧客看法、消除顧客批評 – 正面引導顧客的‘口傳’內容 星際坐標 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 例： 妹力四射 — 可口可樂給我感覺 ? 21世紀的零售商在商店里經營娛樂性項目和搭建劇場；書店、食品店和服裝店設有咖啡廳和藝術影片放映與講座 ——這些商店是在推銷“體驗”而不是銷售各種產品 ——心理體驗，或感覺，已經成為產品和服務的價值成分，甚至是最關鍵的價值載體！ ? 野生動物園； ? 海洋世界； ? 科技新館； ? 錦繡中華； ? 迪斯尼樂園； ? 立體電影； ? 電腦游戲； ? 電子寵物； 短缺經濟 過剩經濟 體驗經濟產品設計 有 好 酷出售對象 產品 品質 感覺追求內容 用途 品牌 品味生活目的 生存 愉快 享受消費目標 滿意 滿足 驚喜關心標準 數(shù)量 質量 價值
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