mbo管理培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 14:46本頁面
【正文】 ? 本位效應(yīng)： 忽視行為和業(yè)績的總體目標(biāo)權(quán)重，回到對(duì)個(gè)人表現(xiàn)的評(píng)價(jià) 各部門在績效管理中的合力 最高管理層 : Process Steering 批準(zhǔn)系統(tǒng) 指導(dǎo)部門經(jīng)理 Walk the Talk 各 部門經(jīng)理 : Process Champion 接受培訓(xùn) 與下級(jí)溝通 實(shí)施過程 與 HR溝通 員工 : Process Owner 績效管理對(duì)于員工必須有益處 員工的承諾 人力資源部 : Process Facilitation 設(shè)計(jì)系統(tǒng) 培訓(xùn)和溝通 實(shí)施中的跟進(jìn) 落實(shí)評(píng)估結(jié)果 評(píng)估結(jié)果分布的比較 自然分布 (不參加人為統(tǒng)計(jì)因素 ): 聽任結(jié)果 正態(tài)分布 (頻率分布 ): 設(shè)定最優(yōu) ,最差各占群體 5% 有操作彈性 (給困難加權(quán)分 )的正態(tài)分布 1:8:1 正態(tài)分布 有彈性的正態(tài)分布 設(shè)定業(yè)績難度補(bǔ)充分值系數(shù) 1:7:2 補(bǔ)充分 ？為什么？ ？行動(dòng)計(jì)劃是什么？ ？ 【評(píng)估面談】員工準(zhǔn)備 【評(píng)估面談】員工準(zhǔn)備 ，下屬，客戶，供應(yīng)商 搜集關(guān)于本員工工作表現(xiàn)的情況 ，感謝信，投訴信等 【績效評(píng)估面談】 9步驟 ? 營造一個(gè)和諧的隔離環(huán)境 ? 說明討論的目的，步驟和時(shí)間 ? 根據(jù)具體目標(biāo)考核工作完成的質(zhì)量、數(shù)量 ? 分析成功和失敗的原因 ? 考察過程中員工的行為表現(xiàn) ? 評(píng)價(jià)員工的工作能力和有待改善的差距 ? 討論檢查該員工的【個(gè)人發(fā)展目標(biāo)】執(zhí)行 ? 為下一一階段制定目標(biāo)，討論資源，支持 ? 簽字 改進(jìn)的步驟 (一 ) 了解需改進(jìn)的領(lǐng)域 ： 1 、必須首先了解部門職責(zé)及職位職責(zé)， 了解部門的績效目標(biāo)是什么？ 2 、然后考慮影響績效結(jié)果的因素是什么？ 3 、接著再考慮目前加強(qiáng)或削弱某種因素可獲得好 的績效。 改進(jìn)的步驟 (二 ) 確認(rèn)現(xiàn)有能力狀況及資源狀況 1 、了解目前是什么正在破壞績效，或可能破壞績效 2 、考慮用目前的資源，我們能夠改變什么因素 3 、決定改變什么因素 改進(jìn)的步驟 (三 ) 制訂切實(shí)可行的改進(jìn)目標(biāo) 1 、考慮我們需要該因素改進(jìn)到什么程度 2 、考慮該因素能改進(jìn)什么程度 3 、確定我們要改進(jìn)的目標(biāo) 改進(jìn)的步驟 (四 ) 制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 1 、考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要用到的資源，要涉及到的人 2 、考慮每一步由誰執(zhí)行，達(dá)到什么目的 3 、確定行動(dòng)的先后順序，并思考可能遇到的意外情況 改進(jìn)的步驟 (五 ) 計(jì)劃實(shí)施與調(diào)整 1 、實(shí)施計(jì)劃，并監(jiān)督控制進(jìn)展情況 2 、分析變化的環(huán)境及進(jìn)度，并調(diào)整計(jì)劃 3 、達(dá)到目標(biāo) 改進(jìn)的步驟 (六 ) 信息反饋 1 、信息反饋是承認(rèn)改進(jìn)，并讓大家認(rèn)識(shí)到改進(jìn) 2 、信息反饋是肯定改進(jìn)做出努力的人 3 、信息反饋是讓大家在今后遇到這種問題后 知道怎么辦 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 管理者可以影響的部門的可改進(jìn)領(lǐng)域 管理者可以影響的員工的可改進(jìn)領(lǐng)域 評(píng)估之后的措施 (及時(shí) ) ?獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì) : ? 年度獎(jiǎng)金 ? 物質(zhì) ? 職業(yè)發(fā)展提升 ? 業(yè)務(wù)性質(zhì)提升 ? 參與管理和決策 ? 處理與清退 ? 立即解除合同 ,補(bǔ)償 ? PIP談話和簽字 ? 雙方承諾下次檢查日 ? PIP后換崗 ? PIP后降級(jí)
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