【導讀】司目前的實際情況,特制定本管理辦法。本辦法適用于珠聯(lián)公司全體員工。通過目標逐級分解和考核,促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn);通過考核合理計酬,提高員工的主觀能動性;通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作;和綜合素質水平,從而有效提升公司的整體績效和整體員工素質。定性考核與定量考核相結合;公平、公正、公開原則。月度績效獎金的發(fā)放;薪酬等級的調整;崗位晉升及調整;考核,年度考核于次年元月25日前完成。在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。自評得分占比10%。任用,在年度考核時增加能力考核。導批準方可生效。如有爭議,考核管理委員會有最終裁決權。說明并相互認可。同時,由被考核人上級建立日?？己擞涗?將考核內容進行記錄,作為考核打分的依據(jù),同時作為考核結果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。結果,計算結果并匯總公布;4、各部門進行績效改進計劃。式公布,并報人力資源部備案。第二十三條月度考核詳細流程見下圖所示。

　　

【正文】 考核指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果 1 以客戶為中心 20% 1 級 :提供必要服務 2 級 :迅速而不可分辯解決客戶需求 3 級 :找出客戶深層次 (真實 )需求并提供相應產品服力 4 級 :成為客戶信賴對象 ,并維護組織利益下影響客戶決策 5 級 :維護客戶利益 ,而促進長遠組織利益 1 級 4 分 2 級 8 分 3 級 12 分 4 級 16 分 5 級 20 分 2 人際關系 20% 1 級 :接受邀請 ,維持正常工作關系 2 級 :建立融洽關系討論非工作事例 3 級 :社會交往普遍發(fā)生 4 級 :成為密友并能正 當拓展業(yè)務 5 級 :親和力強 ,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方 1 級 4 分 2 級 8 分 3 級 12 分 4 級 16 分 5 級 20 分 3 承擔責任 20% 1 級 :承認結果 ,而不是強調愿望 2 級 :承擔責任 ,不推卸 ,不指責 3 級 :著手解決問題 ,減少業(yè)務流程 4 級 :舉一反三 ,改進業(yè)務流程 5 級 :做事有預見 ,有防誤設計 1 級 4 分 2 級 8 分 3 級 12 分 4 級 16 分 5 級 20 分 4 領導力 20% 1 級 :任命員工合理 2 級 :能正確評價員工付出與回報協(xié)調性 3 級 :對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 4 級 :掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織 實施產生良好效果 ,培訓員工為勝任力者 5 級 :影響力大 ,員工自愿追隨并付出貢獻 1 級 4 分 2 級 8 分 3 級 12 分 4 級 16 分 5 級 20 分 5 決策 20% 1 級 :不散布公司信息、技術、公司不足之處 2 級 :不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去 3 級 :生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致 ,并談判回報過程 4 級 :危機關鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例 5 級 :通過本職工作 ,扭轉局勢 ,創(chuàng)造新局面 1 級 4 分 2 級 8 分 3 級 12 分 4 級 16 分 5 級 20 分加權合計 總分 總分業(yè)績考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 三、中層績效考核表 財務部經(jīng)理考核評分表 (月度 ) 考核期間 : 年月 姓名崗位 業(yè)績考核 序號 考核項目 權重 目標值要求 評分等級 得分 自評 上級 結果 1 業(yè)績指標 60% 財務報表審核報送 10% 財務報表在規(guī)定期限內報送 ,無差錯 按要求完成 10 分 報表延時或錯報 0 分 2 財務分析 10% 每月 7 日前按標準出上月財務分析報告 按要求完成 10 分 按時提交報告 ,但報告質量采信度一般 5 分 延時提交或報告不予采信 0 分 3 財務預算管理 10% 每月 1 日出本月預算 ,預算費用與實際費用誤差率在 5%以內 按要求完成 10 分 制定預算 ,誤差率在 5%10%為 5 分 誤差率超 10%或無預算 0 分 4 合理避稅額 10% 在法律范圍內不高于同等規(guī)模水平 按要求完成 10 分 納稅額高于同等規(guī)模、行業(yè)企業(yè)水平 ,未充分利用國家優(yōu)惠政策 0 分 5 財務核算 10% 每月 25 日前完成財務核算 ,無差錯 按要求完成 10 分 個別差錯 ,不影響整體數(shù)據(jù) 5 分 嚴重差錯 0 分 6 財務資金籌劃 10% 資金使用成本低于銀行利息 ,主要業(yè)務資金不斷流 按要求完成 10 分 資金不斷流 ,但資金使用成本與銀行利息基本持平 5 分 資金斷流或使用成本高于銀行利息 0 分 7 管理項目 40% 財務體系流程建設及培訓 20% 財務體系流程建立、優(yōu)化完善 財務體系流程完善 90%以上 20 分 財務體系完善 80%90%為 10 分 財務體系完善度低于 80%為 0 分 8 財務信息管理 10% 資料齊全 ,無外泄 按要求完成 10 分 資料丟失或外泄 0 分 9 人才培養(yǎng) 財務專業(yè)人才培養(yǎng) 10% 培養(yǎng)主管 2 名 專員 2 名 缺少一名扣 3 分加權合計 行為 考核 序號 行為指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果 1 清財 25% 1 級 :不違反財務制度 2 級 :沒有 任何財務問題 ,并主動接受監(jiān)督 3 級 :不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級 :主動節(jié)省費用 ,并不影響工作質量 5 級 :因為財務明磊 ,對其它成員產生影響力與威懾力 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 商業(yè)保密 25% 1 級 :明知商業(yè)技術及信息的范圍及要點 2 級 :工作期間遵守單位保密協(xié)議 ,并積極宣傳正面信息 3 級 :不進行商業(yè)性信息交易 ,不透露單位發(fā)展的技術及戰(zhàn)略 4 級 :維護公司商業(yè)機密并有實際案例 5 級 :影響他人做好商業(yè)保密 ,離職后五年不脫密的職業(yè)操守 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 承擔責任 25% 1 級 :承認結果 ,而不是強調愿望 2 級 :承擔責任 ,不推卸 ,不指責 3 級 :著手解決問題 ,減少業(yè)務流程 4 級 :舉一反三 ,改進業(yè)務流程 5 級 :做事有預見 ,有防誤設計 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 領導力 25% 1 級 :任命員工合理 2 級 :能正確評價員工付出與回報協(xié)調性 3 級 :對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價 4 級 :掌握崗位精確工作技術及全面專家技術并組織實施產生良好效果 ,培訓員工為勝任力者 5 級 :影響力大 ,員工自愿追隨并付出貢獻 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分加權合計 總分 總分業(yè)績考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 采購部經(jīng)理考核評分表 (月度 ) 考核期間 : 年月 姓名崗位 任務 績效 序號 考核項目 權重 指標要求 評分等級 得分 自評 上級 結果 1 采購業(yè)績 70% 采購及時性 20% 自提出需求 7 小時 7 小時內完成 20 分 每超出 1 小時扣 3 分 ,最低 0 分 2 資金支付后滯期 10% 比上一個周期延遲1 天以上 比上一周期延遲 10 分 與上 一周期持平 5 分 短于上一周期 0 分 3 費用節(jié)省率 20% 比上期降低 比上期降低 1%以上 20分 與上期持平 10 分 高于上期 0 分 4 次品率 20% 在 1%以內 1%以內 20 分 高于 1%為 0 分 5 供應商管理 20% 供應商資料庫建設 10% 每月 5 號前上交資料 ,不少于 3 家新供應商 準時上交 ,數(shù)量超過 3 家為 10 分 延時上交或數(shù)量不足單項為 5 分 兩項均未滿足為 0 分 6 供應商意向合作協(xié)議書 10% 行業(yè)供應商不低于 70% 行業(yè)供應商 70%為 10 分 行業(yè)供應商 60%70%為 5 分 行業(yè)供應商 60%為 0 分 7 采購管理 10% 采 購分析調查報告 5% 按標準5 號前上交 按標準及時間要求提交 5 分 滿足時間或標準任一項 3 分 兩項均不滿足 0 分 8 行情分析 5% 市場分析 5 號前上交 ,并提供規(guī)定數(shù)據(jù) 按標準及時間要求提交 5 分 滿足時間或標準任一項 3 分 兩項均不滿足 0 分加權合計 行為 考核 序號 行為指標 權重 指標說明 考核評分 自評 上級 結果 1 清財 25% 1 級 :不違反財務制度 2 級 :沒有任何財務問題 ,并主動接受監(jiān)督 3 級 :不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級 :主動節(jié)省費用 ,并不影響工作質量 5 級 :因為財務明磊 ,對其它成員產生影響力與威懾 力 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 2 慎獨 25% 1 級 :工作時不做工作無關事宜 ,迫不得己時才突破標準 2 級 :按制度與工作標準達成結果 3 級 :沒有因為工作質量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷 4 級 :以工作質量為守則 ,上級是否在場并不重要 5 級 :認知工作 ,甘心情愿工作 ,超出上級期望 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 3 人際關系 25% 1 級 :接受邀請 ,維持正常工作關系 2 級 :建立融洽關系討論非工作事例 3 級 :社會交往普遍發(fā)生 4 級 :成為密友并能正當拓展業(yè)務 5 級 :親和力強 ,感染 不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分 4 承擔責任 25% 1 級 :承認結果 ,而不是強調愿望 2 級 :承擔責任 ,不推卸 ,不指責 3 級 :著手解決問題 ,減少業(yè)務流程 4 級 :舉一反三 ,改進業(yè)務流程 5 級 :做事有預見 ,有防誤設計 1 級 5 分 2 級 10 分 3 級 15 分 4 級 20 分 5 級 25 分加權合計 總分 總分業(yè)績考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 技術部經(jīng)理考核評分表 (月度 ) 考 核期間 : 年月 姓名崗位 任務績效 序號 考核項目 權重 指標要求 評分等級 得分 自評 上級 結果 1 技術發(fā)展 70% 技術革新數(shù)量 10% 每月至少一項新技術、新工藝推出 新技術、新工藝順利推出 ,產生效果得 10 分 無推出得 0 分 2 技術減耗率 20% 新技