【導(dǎo)讀】司目前的實(shí)際情況,特制定本管理辦法。本辦法適用于珠聯(lián)公司全體員工。通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);通過(guò)考核合理計(jì)酬,提高員工的主觀能動(dòng)性;通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作;和綜合素質(zhì)水平,從而有效提升公司的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。定性考核與定量考核相結(jié)合;公平、公正、公開(kāi)原則。月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放;薪酬等級(jí)的調(diào)整;崗位晉升及調(diào)整;考核,年度考核于次年元月25日前完成。在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為情況的考核。自評(píng)得分占比10%。任用,在年度考核時(shí)增加能力考核。導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議,考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。說(shuō)明并相互認(rèn)可。同時(shí),由被考核人上級(jí)建立日常考核記錄,將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄,作為考核打分的依據(jù),同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。結(jié)果,計(jì)算結(jié)果并匯總公布;4、各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。式公布,并報(bào)人力資源部備案。第二十三條月度考核詳細(xì)流程見(jiàn)下圖所示。

　　

【正文】 考核指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)說(shuō)明 考核評(píng)分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 以客戶為中心 20% 1 級(jí) :提供必要服務(wù) 2 級(jí) :迅速而不可分辯解決客戶需求 3 級(jí) :找出客戶深層次 (真實(shí) )需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4 級(jí) :成為客戶信賴對(duì)象 ,并維護(hù)組織利益下影響客戶決策 5 級(jí) :維護(hù)客戶利益 ,而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益 1 級(jí) 4 分 2 級(jí) 8 分 3 級(jí) 12 分 4 級(jí) 16 分 5 級(jí) 20 分 2 人際關(guān)系 20% 1 級(jí) :接受邀請(qǐng) ,維持正常工作關(guān)系 2 級(jí) :建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3 級(jí) :社會(huì)交往普遍發(fā)生 4 級(jí) :成為密友并能正 當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5 級(jí) :親和力強(qiáng) ,感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 1 級(jí) 4 分 2 級(jí) 8 分 3 級(jí) 12 分 4 級(jí) 16 分 5 級(jí) 20 分 3 承擔(dān)責(zé)任 20% 1 級(jí) :承認(rèn)結(jié)果 ,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2 級(jí) :承擔(dān)責(zé)任 ,不推卸 ,不指責(zé) 3 級(jí) :著手解決問(wèn)題 ,減少業(yè)務(wù)流程 4 級(jí) :舉一反三 ,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5 級(jí) :做事有預(yù)見(jiàn) ,有防誤設(shè)計(jì) 1 級(jí) 4 分 2 級(jí) 8 分 3 級(jí) 12 分 4 級(jí) 16 分 5 級(jí) 20 分 4 領(lǐng)導(dǎo)力 20% 1 級(jí) :任命員工合理 2 級(jí) :能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3 級(jí) :對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) 4 級(jí) :掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織 實(shí)施產(chǎn)生良好效果 ,培訓(xùn)員工為勝任力者 5 級(jí) :影響力大 ,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) 1 級(jí) 4 分 2 級(jí) 8 分 3 級(jí) 12 分 4 級(jí) 16 分 5 級(jí) 20 分 5 決策 20% 1 級(jí) :不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處 2 級(jí) :不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去 3 級(jí) :生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致 ,并談判回報(bào)過(guò)程 4 級(jí) :危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例 5 級(jí) :通過(guò)本職工作 ,扭轉(zhuǎn)局勢(shì) ,創(chuàng)造新局面 1 級(jí) 4 分 2 級(jí) 8 分 3 級(jí) 12 分 4 級(jí) 16 分 5 級(jí) 20 分加權(quán)合計(jì) 總分 總分業(yè)績(jī)考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 三、中層績(jī)效考核表 財(cái)務(wù)部經(jīng)理考核評(píng)分表 (月度 ) 考核期間 : 年月 姓名崗位 業(yè)績(jī)考核 序號(hào) 考核項(xiàng)目 權(quán)重 目標(biāo)值要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 業(yè)績(jī)指標(biāo) 60% 財(cái)務(wù)報(bào)表審核報(bào)送 10% 財(cái)務(wù)報(bào)表在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)送 ,無(wú)差錯(cuò) 按要求完成 10 分 報(bào)表延時(shí)或錯(cuò)報(bào) 0 分 2 財(cái)務(wù)分析 10% 每月 7 日前按標(biāo)準(zhǔn)出上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告 按要求完成 10 分 按時(shí)提交報(bào)告 ,但報(bào)告質(zhì)量采信度一般 5 分 延時(shí)提交或報(bào)告不予采信 0 分 3 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 10% 每月 1 日出本月預(yù)算 ,預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在 5%以內(nèi) 按要求完成 10 分 制定預(yù)算 ,誤差率在 5%10%為 5 分 誤差率超 10%或無(wú)預(yù)算 0 分 4 合理避稅額 10% 在法律范圍內(nèi)不高于同等規(guī)模水平 按要求完成 10 分 納稅額高于同等規(guī)模、行業(yè)企業(yè)水平 ,未充分利用國(guó)家優(yōu)惠政策 0 分 5 財(cái)務(wù)核算 10% 每月 25 日前完成財(cái)務(wù)核算 ,無(wú)差錯(cuò) 按要求完成 10 分 個(gè)別差錯(cuò) ,不影響整體數(shù)據(jù) 5 分 嚴(yán)重差錯(cuò) 0 分 6 財(cái)務(wù)資金籌劃 10% 資金使用成本低于銀行利息 ,主要業(yè)務(wù)資金不斷流 按要求完成 10 分 資金不斷流 ,但資金使用成本與銀行利息基本持平 5 分 資金斷流或使用成本高于銀行利息 0 分 7 管理項(xiàng)目 40% 財(cái)務(wù)體系流程建設(shè)及培訓(xùn) 20% 財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善 財(cái)務(wù)體系流程完善 90%以上 20 分 財(cái)務(wù)體系完善 80%90%為 10 分 財(cái)務(wù)體系完善度低于 80%為 0 分 8 財(cái)務(wù)信息管理 10% 資料齊全 ,無(wú)外泄 按要求完成 10 分 資料丟失或外泄 0 分 9 人才培養(yǎng) 財(cái)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng) 10% 培養(yǎng)主管 2 名 專員 2 名 缺少一名扣 3 分加權(quán)合計(jì) 行為 考核 序號(hào) 行為指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)說(shuō)明 考核評(píng)分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 清財(cái) 25% 1 級(jí) :不違反財(cái)務(wù)制度 2 級(jí) :沒(méi)有 任何財(cái)務(wù)問(wèn)題 ,并主動(dòng)接受監(jiān)督 3 級(jí) :不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級(jí) :主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用 ,并不影響工作質(zhì)量 5 級(jí) :因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊 ,對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 2 商業(yè)保密 25% 1 級(jí) :明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn) 2 級(jí) :工作期間遵守單位保密協(xié)議 ,并積極宣傳正面信息 3 級(jí) :不進(jìn)行商業(yè)性信息交易 ,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略 4 級(jí) :維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例 5 級(jí) :影響他人做好商業(yè)保密 ,離職后五年不脫密的職業(yè)操守 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 3 承擔(dān)責(zé)任 25% 1 級(jí) :承認(rèn)結(jié)果 ,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2 級(jí) :承擔(dān)責(zé)任 ,不推卸 ,不指責(zé) 3 級(jí) :著手解決問(wèn)題 ,減少業(yè)務(wù)流程 4 級(jí) :舉一反三 ,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5 級(jí) :做事有預(yù)見(jiàn) ,有防誤設(shè)計(jì) 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 4 領(lǐng)導(dǎo)力 25% 1 級(jí) :任命員工合理 2 級(jí) :能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3 級(jí) :對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) 4 級(jí) :掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果 ,培訓(xùn)員工為勝任力者 5 級(jí) :影響力大 ,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分加權(quán)合計(jì) 總分 總分業(yè)績(jī)考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 采購(gòu)部經(jīng)理考核評(píng)分表 (月度 ) 考核期間 : 年月 姓名崗位 任務(wù) 績(jī)效 序號(hào) 考核項(xiàng)目 權(quán)重 指標(biāo)要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 采購(gòu)業(yè)績(jī) 70% 采購(gòu)及時(shí)性 20% 自提出需求 7 小時(shí) 7 小時(shí)內(nèi)完成 20 分 每超出 1 小時(shí)扣 3 分 ,最低 0 分 2 資金支付后滯期 10% 比上一個(gè)周期延遲1 天以上 比上一周期延遲 10 分 與上 一周期持平 5 分 短于上一周期 0 分 3 費(fèi)用節(jié)省率 20% 比上期降低 比上期降低 1%以上 20分 與上期持平 10 分 高于上期 0 分 4 次品率 20% 在 1%以內(nèi) 1%以內(nèi) 20 分 高于 1%為 0 分 5 供應(yīng)商管理 20% 供應(yīng)商資料庫(kù)建設(shè) 10% 每月 5 號(hào)前上交資料 ,不少于 3 家新供應(yīng)商 準(zhǔn)時(shí)上交 ,數(shù)量超過(guò) 3 家為 10 分 延時(shí)上交或數(shù)量不足單項(xiàng)為 5 分 兩項(xiàng)均未滿足為 0 分 6 供應(yīng)商意向合作協(xié)議書(shū) 10% 行業(yè)供應(yīng)商不低于 70% 行業(yè)供應(yīng)商 70%為 10 分 行業(yè)供應(yīng)商 60%70%為 5 分 行業(yè)供應(yīng)商 60%為 0 分 7 采購(gòu)管理 10% 采 購(gòu)分析調(diào)查報(bào)告 5% 按標(biāo)準(zhǔn)5 號(hào)前上交 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交 5 分 滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng) 3 分 兩項(xiàng)均不滿足 0 分 8 行情分析 5% 市場(chǎng)分析 5 號(hào)前上交 ,并提供規(guī)定數(shù)據(jù) 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交 5 分 滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng) 3 分 兩項(xiàng)均不滿足 0 分加權(quán)合計(jì) 行為 考核 序號(hào) 行為指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)說(shuō)明 考核評(píng)分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 清財(cái) 25% 1 級(jí) :不違反財(cái)務(wù)制度 2 級(jí) :沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題 ,并主動(dòng)接受監(jiān)督 3 級(jí) :不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4 級(jí) :主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用 ,并不影響工作質(zhì)量 5 級(jí) :因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊 ,對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾 力 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 2 慎獨(dú) 25% 1 級(jí) :工作時(shí)不做工作無(wú)關(guān)事宜 ,迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn) 2 級(jí) :按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果 3 級(jí) :沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷 4 級(jí) :以工作質(zhì)量為守則 ,上級(jí)是否在場(chǎng)并不重要 5 級(jí) :認(rèn)知工作 ,甘心情愿工作 ,超出上級(jí)期望 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 3 人際關(guān)系 25% 1 級(jí) :接受邀請(qǐng) ,維持正常工作關(guān)系 2 級(jí) :建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3 級(jí) :社會(huì)交往普遍發(fā)生 4 級(jí) :成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5 級(jí) :親和力強(qiáng) ,感染 不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分 4 承擔(dān)責(zé)任 25% 1 級(jí) :承認(rèn)結(jié)果 ,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2 級(jí) :承擔(dān)責(zé)任 ,不推卸 ,不指責(zé) 3 級(jí) :著手解決問(wèn)題 ,減少業(yè)務(wù)流程 4 級(jí) :舉一反三 ,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5 級(jí) :做事有預(yù)見(jiàn) ,有防誤設(shè)計(jì) 1 級(jí) 5 分 2 級(jí) 10 分 3 級(jí) 15 分 4 級(jí) 20 分 5 級(jí) 25 分加權(quán)合計(jì) 總分 總分業(yè)績(jī)考核得分 80%+行為考核得分 20% 考核人 簽字 : 年 月 日 技術(shù)部經(jīng)理考核評(píng)分表 (月度 ) 考 核期間 : 年月 姓名崗位 任務(wù)績(jī)效 序號(hào) 考核項(xiàng)目 權(quán)重 指標(biāo)要求 評(píng)分等級(jí) 得分 自評(píng) 上級(jí) 結(jié)果 1 技術(shù)發(fā)展 70% 技術(shù)革新數(shù)量 10% 每月至少一項(xiàng)新技術(shù)、新工藝推出 新技術(shù)、新工藝順利推出 ,產(chǎn)生效果得 10 分 無(wú)推出得 0 分 2 技術(shù)減耗率 20% 新技