中層經(jīng)理通用管理技能訓練-資料下載頁
2025-01-10 06:24本頁面
【正文】 熱線 】 4OOO334O33 （森濤培訓，公開課提前報名可享受更多優(yōu)惠） 【 內(nèi)訓服務(wù) 】 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓服務(wù)，歡迎來電咨詢 11 ● 授課講師 田勝波 先生 基本情況 ◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓專家； ◇ 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù) ◇ 培訓領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理； ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗： ◇ 管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事 ◇ 港大 復旦 EMBA總裁班特聘講師 ◇ 國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師 ◇ 在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗 ◇ 2022年被中華培訓網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓師 工作經(jīng)歷： 田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。 12 主講課程： ◇ 客戶服務(wù)類： 《 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 》《 客戶服務(wù)技巧訓練 》《 如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴 》 ◇ 通用管理類： 《 領(lǐng)導力提升研修班 》《 中層經(jīng)理管理技能提升研修班 》《 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力提升 》《 企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建 》 ◇ 人力資源管理類： 《 企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務(wù) 》《 內(nèi)部講師訓練 》 ◇ 員工素質(zhì)提升類： 《 員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造 》《 創(chuàng)新思維訓練 》 。 課程特色： 田老師企業(yè)管理和數(shù)學專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。 課程基本特征為： 結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
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