企業(yè)文化管理cis策略-資料下載頁
2025-01-10 05:53本頁面
【正文】 要收集的信息 ① 反映員工對(duì)公司文化的知覺 ② 反映企業(yè)基本價(jià)值觀念的指標(biāo) （ 誠信觀 、 市場觀 、 創(chuàng)新觀 、 法律觀 、 經(jīng)營觀 、 盈利觀 、 競爭觀 、 發(fā)展觀 、 應(yīng)變觀 、 品牌觀 、危機(jī)觀 ） ③ 管理性價(jià)值觀 （ 責(zé)權(quán)利觀 、 高效率管理觀 、 共享共擔(dān)管理觀 、互動(dòng)性管理觀 、 自覺性管理觀 、 人本主義管理觀 、 理性化管理觀 、 有序化管理觀 ） ④ 體制性價(jià)值觀 （ 契約觀 、 共贏觀 、 融合觀 、 忠誠觀 、 團(tuán)隊(duì)觀 、進(jìn)取觀 、 等級(jí)觀 、 效率觀 ） ⑤ 對(duì)文化管理狀況的評(píng)價(jià) （ 有無企業(yè)形象戰(zhàn)略 ， 產(chǎn)品知名度如何 ，企業(yè)知名度如何 ， 企業(yè)在公眾心目中的形象如何等 ） ⑥ 對(duì)公司管理整體質(zhì)量的衡量 （ 內(nèi)部溝通程度 、 培訓(xùn) 、 薪酬制度 、決策能力 、 管理風(fēng)格等 ） ⑦ 反映企業(yè)員工素質(zhì)的指標(biāo) （ 個(gè)人基本信息 ） 訪談技巧 ① 要有一個(gè)開場白 ， 遞上名片 ， 介紹自己和訪談目的 ② 簡短的題外話開場 ， 迅速拉近彼此距離 ③ 注意控制時(shí)間 ， 一般不超過原定時(shí)間的四分之一 ④ 注意控制對(duì)方話題 ， 防止漫談 ⑤ 弄清事件涉及人名 、 地名 、 時(shí)間 、 內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù) ⑥ 不要生硬地否定對(duì)方的觀點(diǎn) ， 也不要隨口附和 ， 對(duì)明顯荒唐的觀點(diǎn)可以委婉質(zhì)疑 ⑦ 對(duì)重要問題可重復(fù)提問 ， 以驗(yàn)證對(duì)方觀點(diǎn) ⑧ 如有必要 ， 可留下對(duì)方的聯(lián)系方式 附錄：高層訪談技巧 公司的文化承繼可以追溯到很遠(yuǎn)的過去：創(chuàng)始人的品格；過去的成功與失?。话l(fā)展的模式。 由于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)在某種程度上決定了該公司的企業(yè)文化風(fēng)格，因此，要爭取創(chuàng)造一個(gè)輕松的氛圍，擺脫過于正式和嚴(yán)肅的辭藻，以引發(fā)被訪談?wù)叩呐d趣，將公司歷史上的 “ 故事 ” （關(guān)鍵事件）講出來。這些在公司章程、制度甚至宣傳中是找不到的，而在訪談中卻可以發(fā)現(xiàn)。 訪談倫理 ① 訪談開始要向?qū)Ψ缴昝鞅Ｃ茉瓌t ， 解除對(duì)方疑慮 ② 訪談中不得泄露其他訪談對(duì)象的觀點(diǎn) ③ 總結(jié)中盡量不透露訪談?wù)咝彰? ④ 妥善保存資料 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、填寫與分析 問卷最好請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)，以頁數(shù) 5－ 10頁為宜，問卷填寫注意保密性原則；真實(shí)性原則（現(xiàn)場填寫、自己遞交或郵寄） 問卷處理技術(shù) 研討營和座談會(huì) 價(jià)值觀診斷 公司歷史回顧 “ 故事 ” （關(guān)鍵事件）整理 企業(yè)文化診斷報(bào)告 資料分析及整理 “ 商業(yè)問題 ” 解析 企業(yè)文化建設(shè)定位方案 方案提交與培訓(xùn) ① 打印并裝訂制度文本 ② 編制培訓(xùn)講義 ③ 聽取客戶意見 ， 修改完善制度 ④ 制度操作培訓(xùn) 方案實(shí)施準(zhǔn)備 ① 成立方案實(shí)施小組 ② 制定方案實(shí)施計(jì)劃 ③ 召開實(shí)施動(dòng)員大會(huì) ， 做好實(shí)施宣傳 方案實(shí)施 具體實(shí)施方案 。 【 思考題 】 查找廣東太陽神公司 CIS案例。 CIS策略是否構(gòu)成太陽神公司的關(guān)鍵成功要素？為什么？ 太陽神公司的 CI設(shè)計(jì)有什么缺陷？ THE END THANK YOU
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