【正文】 Intelligence， imagination， and knowledge are essential resources， but only effectiveness converts them into results.l 2今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。 The needs of largesacle anization have to be satisfied by mon people achieving unmon performance.4950《 公司的概念 》l 1945年出版 《 公司的概念 》 （ The Concept of the Corporation）。l 在 《 公司的概念 》 一書中，德魯克首次提到 “ 組織 ” 的概念，并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。而傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)根本沒(méi)有 “ 組織 ” 的概念，因?yàn)閭鹘y(tǒng)社會(huì)學(xué)研究的是社會(huì)（ society）和社區(qū)（ munity），而 “ 組織 ” 既不是社會(huì)，也不是社區(qū)，卻又兼有兩者的成分。 l 《 公司的概念 》 并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì)的書。這是一本從組織角度分析企業(yè)的著作；也是第一本審視企業(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的書，而這個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)有能力集合眾人之力來(lái)滿足眾人的經(jīng)濟(jì)需要；這本書同時(shí)也是第一個(gè)把 ‘ 管理 ’ （management）視為承擔(dān)特定工作與責(zé)任、履行組織特定機(jī)能的著作。 51《 管理實(shí)踐 》l 原作出版時(shí)間： 1954年l 德魯克于 1954年出版 《 管理實(shí)踐 》 （ The Practice of Management）一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科（ discipline），從而奠定了其大師的地位。52《 卓有成效的管理者 》l 原作出版時(shí)間： 1967年該書討論的并不是高級(jí)主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)有行動(dòng)與決策責(zé)任的知識(shí)員工而寫的。換言之，是專門為那些可以稱之為 “ 管理者 ” 的人而寫的。53《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》l 德魯克在 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 (Management: Tasks, Responsibilities, Practices， 1973年 )一書中指出： “ 管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。沒(méi)有機(jī)構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會(huì)有管理。但是，如果沒(méi)有管理，那也就只會(huì)有一群烏合之眾，而不會(huì)有一個(gè)機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果。可是，器官?gòu)膩?lái)都不是由它們做些什么，更不用說(shuō)由它們?cè)趺醋鰜?lái)確定的。它們是由其貢獻(xiàn)來(lái)確定的。 ” 54《 旁觀者 》 l 原作出版時(shí)間： 1979年如果你問(wèn)他是干什么的，他會(huì)說(shuō)他是個(gè)作家。這位作家在 20世紀(jì)給人們生活帶來(lái)的影響比任何其他作家都大。 “ 我希望借此呈現(xiàn)社會(huì)的圖像，捕捉并傳達(dá)這一代人難以想像的那種神髓、韻味與感覺。在我的著作中，沒(méi)有一本反芻的時(shí)間像這本這么長(zhǎng) ———20 年來(lái)，這些人物一直在我腦海中揮之不去，行、住、坐、臥，無(wú)所不在；也沒(méi)有一本書這么快就問(wèn)世了 ——— 從我坐在打字機(jī)前寫下第一個(gè)字，到完成全書，不到一年的光景。這本書雖不是我最重要的著作，卻是我最喜愛的一本。55《 變動(dòng)中的管理界 》 l 原作出版時(shí)間： 1982年本書探討了有關(guān)管理者的一些問(wèn)題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，以及他們的發(fā)展趨勢(shì)。56《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》l 原作出版時(shí)間： 1985年本書被譽(yù)為 《 管理的實(shí)踐 》 推出后德魯克最重要的著作之一，全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由 “ 管理的經(jīng)濟(jì) ” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤?創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì) ” 。57《 21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) 》l 德魯克在 《 21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) 》 (Management Challenges for the 21st Century)一書中指出： “ 管理 ” 最初并不是應(yīng)用在企業(yè)，而是應(yīng)用在非營(yíng)利組織和政府機(jī)構(gòu)里。 1912年泰勒在美國(guó)國(guó)會(huì)上作證時(shí)談到 “科學(xué)管理 ” ，美國(guó)因此初次注意到 “ 管理 ” 一事。當(dāng)時(shí)泰勒并沒(méi)有提及任何企業(yè)，卻引用非營(yíng)利的美友診所(Mayo Clinic)為例。而泰勒的 “ 科學(xué)管理 ” 最廣為人知的實(shí)例也不在企業(yè)，而是應(yīng)用在美國(guó)陸軍的畢特城兵工廠 —— 雖然最后因工會(huì)的壓力而放棄。 58世界變化快，沒(méi)有永遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者 l 現(xiàn)今世界變化非?？焖?，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都苦惱于無(wú)法有效地將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制或是轉(zhuǎn)移給他們所領(lǐng)導(dǎo)的人或組織。l 德魯克認(rèn)為沒(méi)辦法 “ 復(fù)制 ” 或 “ 移轉(zhuǎn) ” 經(jīng)驗(yàn)。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法移轉(zhuǎn)的；每個(gè)人都必須要自己去聞玫瑰。l 最大的挑戰(zhàn)是如何透過(guò)組織的設(shè)計(jì)，有系統(tǒng)地提供精確的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（而非所謂的成功經(jīng)驗(yàn)）給年輕一輩的經(jīng)理人，讓他們得以從中得到啟發(fā)，在實(shí)際管理中創(chuàng)造出屬于他們自己的模式。l 經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法 “ 轉(zhuǎn)移 ” 的。 5921世紀(jì)第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的特質(zhì) l 沒(méi)有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的。l 成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點(diǎn)共同的特質(zhì)： 他們都有許多追隨者 （所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外， 他們都得到這些追隨者很大的信任。60做企業(yè)的三個(gè)境界 l 德魯克曾以 “ 三個(gè)石匠的比喻 ” 來(lái)說(shuō)明做企業(yè)的三個(gè)境界： 第一個(gè)石匠說(shuō) “ 我終于找到了一個(gè)好飯碗 ” ； 第二個(gè)石匠說(shuō) “ 我做的是一流的石匠活 ” ； 第三個(gè)石匠說(shuō) “ 我在建一座大教堂 ” 。 正如德魯克說(shuō)的，第三個(gè)石匠才代表做企業(yè)最高境界。 61石匠寓言與中國(guó)企業(yè)發(fā)展境界 l 中國(guó)目前的 “ 成功企業(yè) ” 中，有相當(dāng)一部分仍屬于第一種境界，有少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到第二種，具備第三種境界的企業(yè)鳳毛麟角，幾近于無(wú)。而中國(guó)要想獲得強(qiáng)大的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力 ，就必須擁有一批不僅進(jìn)入財(cái)富 500強(qiáng) ，而且真正堪稱 “ 偉大公司 ” 的企業(yè)。l 中國(guó)企業(yè)要想在下一個(gè) 20年從表面的勝利走向?qū)嵸|(zhì)的成功，就必須從第一種境界進(jìn)入到第二種境界，進(jìn)而達(dá)到第三種境界。 “ 偉大 ” 是一種 “ 永遠(yuǎn)在路上 ” 的狀態(tài)，一種認(rèn)為自己 “ 永遠(yuǎn)不夠偉大 ” 的心態(tài)下對(duì)于 “ 偉大 ”的持續(xù)追求。 62