大學(xué)課程之供應(yīng)鏈管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 01:29本頁面
【正文】 ? 離岸加工– 產(chǎn)品生產(chǎn)過程在國外完成，成品運(yùn)回國內(nèi)，配送與銷售在國內(nèi)進(jìn)行? 全球性供應(yīng)鏈– 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，配送和銷售的整個(gè)過程在不同國別完成全球性供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)? 規(guī)模優(yōu)勢(shì)– 生產(chǎn)– 管理– 配送– 營銷? 供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)– 提供解決國際市場不確定性問題的新選擇– 有效抵消全球化引進(jìn)的一些風(fēng)險(xiǎn)全球供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)控制? 冒險(xiǎn)戰(zhàn)略– 整個(gè)戰(zhàn)略建立在一個(gè)假設(shè)上– 假設(shè)的適合性直接影響戰(zhàn)略的成功與否? 假設(shè)可以開始不錯(cuò)，情況變化后需要修正? 抵消戰(zhàn)略– 供應(yīng)鏈上任意一部分的損失都能被鏈上另一部分的盈余彌補(bǔ)會(huì)來– 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)? 柔性戰(zhàn)略– 能夠及時(shí)作出反應(yīng)，充分利用不同條件下的有利應(yīng)素的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略全球化供應(yīng)鏈的新要求? 產(chǎn)品開發(fā)– 產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)有利于修改，以適應(yīng)不同的市場? 采購– 風(fēng)險(xiǎn)共享? 生產(chǎn)– 規(guī)模大并利于集中管理? 需求管理– 及時(shí)敏感? 定單履行– 及時(shí)方便全球化與本地化? 全球供應(yīng)鏈管理的效率只有通過更大的集中化來獲取– 供應(yīng)鏈管理流程的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和總體控制必須集中化（系統(tǒng)成本最小化）– 客戶服務(wù)的控制與管理必須本地化? 反應(yīng)敏捷– 外包非核心業(yè)務(wù)，全球性協(xié)調(diào)更加重要– 信息系統(tǒng)是滿足本地服務(wù)需求和同時(shí)尋求全球成本最低的先決條件（ 4）三種實(shí)施策略? 聚焦工廠– 用幾個(gè)集中的制造點(diǎn)來滿足全球市場? 求規(guī)模– 限制在同一個(gè)地點(diǎn)制造的產(chǎn)品系列和組合的數(shù)目? 分散風(fēng)險(xiǎn)? 庫存集中– 用一個(gè)集中倉庫為全球配送– 總庫存與倉庫數(shù)的平方根成正比? 產(chǎn)品完成延遲– 將一些工序延遲到最后配送的時(shí)侯? 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)? 支持多樣性和本地化? 反應(yīng)敏捷? 為顧客創(chuàng)造卓越的價(jià)值是企業(yè)的根本點(diǎn)? 應(yīng)用供應(yīng)鏈管理保障和創(chuàng)造顧客價(jià)值? 顧客價(jià)值的確定采購 倉儲(chǔ) 庫存管理 運(yùn)輸 顧客服務(wù)管理控制高效的供應(yīng)鏈和信息流以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向組裝運(yùn)輸 分銷 /配送 零售商供應(yīng)商關(guān)鍵流程(1)供應(yīng)鏈將朝著 “以消費(fèi)者為導(dǎo)向 ”的一體化方向發(fā)展顧客價(jià)值從那下手？? 傳統(tǒng)市場營銷重在– 價(jià)格? 價(jià)格的價(jià)值漸漸降低– 產(chǎn)品? 產(chǎn)品價(jià)值隨品牌和技術(shù)差異減少而減弱– 促銷? 促銷的效果– 渠道：? 很少考慮顧客價(jià)值從那下手？? 供應(yīng)鏈管理在渠道上為顧客創(chuàng)造價(jià)值– 成本價(jià)值– 便利性價(jià)值– 可靠性價(jià)值– 時(shí)間價(jià)值缺貨的影響? 個(gè)體顧客– 零售商損失 46%的銷售額– 制造商損失更大? 企業(yè)客戶– 最低庫存水平不能容忍缺貨– 控制供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)鏈對(duì)營銷的影響營銷績效 消費(fèi)者選擇權(quán) 客戶選擇 供應(yīng)鏈效率市場分額顧客忠誠度最優(yōu)投資回報(bào)率品牌價(jià)值公司形象便利性顧客服務(wù)伙伴關(guān)系快速反應(yīng)靈活性資本利用率低成本供應(yīng)商=(2)用供應(yīng)鏈保障和創(chuàng)造顧客價(jià)值? 滿足需求? 產(chǎn)品選擇? 價(jià)格與品牌? 增值服務(wù)? 培育關(guān)系和創(chuàng)造經(jīng)歷 (3)顧客價(jià)值的確定? 確定顧客服務(wù)水平? 顧客服務(wù)的成本效益? 顧客服務(wù)的輕重緩急? 顧客服務(wù)的綜合指標(biāo)確定顧客服務(wù)水平? 服務(wù)水平– 定單在提前期內(nèi)完成的百分率– 還可有其它指標(biāo)? 服務(wù)水平與供應(yīng)鏈成本績效有關(guān)– 服務(wù)水平越高，成本也越大? 原則– 顧客需求是最終標(biāo)準(zhǔn)– 不必在所有產(chǎn)品上提供同樣的服務(wù)水平顧客服務(wù)的成本效益? 低于最小服務(wù)水平，服務(wù)回報(bào)為 O? 服務(wù)成本曲線向右移動(dòng)，任何服務(wù)水平回報(bào)增加服務(wù)水平利潤成本收益RMB顧客服務(wù)的輕重緩急? 產(chǎn)品的 ABC法– 根據(jù)產(chǎn)品對(duì)利潤的貢獻(xiàn)，將產(chǎn)品分為三類– 給 A類產(chǎn)品高的服務(wù)水平– 將 A類產(chǎn)品放到距顧客近的倉庫80%95%銷售/利潤%產(chǎn)品 %20% 70%ABC顧客的優(yōu)先次序? 顧客的 ABC法– 根據(jù)顧客對(duì)利潤的貢獻(xiàn)，將顧客分為三類關(guān)鍵產(chǎn)品關(guān)鍵顧客發(fā)展發(fā)展 維持審查顧客AB CABC產(chǎn)品顧客服務(wù)的綜合指標(biāo)? 用于內(nèi)部服務(wù)績效考核? 根據(jù)顧客賦予的要素，分配權(quán)重服務(wù)要素 重要性權(quán)重 績效水平 權(quán)重訂單完成率 30% 70% 準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送 25% 60% 訂單準(zhǔn)確性 25% 80% 發(fā)貨單準(zhǔn)確性 10% 90% 退貨率 10% 95% 綜合指數(shù) 總結(jié)? ? 什么是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理? 為什么供應(yīng)鏈管理難做? 為什么要搞供應(yīng)鏈管理? 如何向供應(yīng)鏈要競爭力– 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)– 庫存控制– 配送戰(zhàn)略– 戰(zhàn)略聯(lián)盟– 產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響– 全球供應(yīng)鏈– 顧客價(jià)值與供應(yīng)鏈謝謝 謝謝
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