mba職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能-資料下載頁(yè)
2025-01-10 00:16本頁(yè)面
【正文】 在內(nèi)生而非宣貫 ?領(lǐng)導(dǎo) ?經(jīng)理人員和參謀 ?專家、英雄或勞模 ?老員工 統(tǒng)一思想 中山大學(xué) MBA 41 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 A思想重在教練不是教訓(xùn) 教練與老師的區(qū)別 教練與師傅的區(qū)別 教練型上司的三大轉(zhuǎn)變 ?從關(guān)注事到關(guān)注人 ?從關(guān)注員工的過(guò)去到關(guān)注員工的未來(lái) ?用問(wèn)題解決問(wèn)題 中山大學(xué) MBA 42 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 引導(dǎo)人們?cè)敢庾? 指導(dǎo)人們?nèi)绾巫? 教練本質(zhì) A思想重在教練不是教訓(xùn) 中山大學(xué) MBA 43 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 43 C、 高情商的溝通 親和力的體現(xiàn) 傳統(tǒng)管理的溝通方式：重在信息，以命令、指揮為主的低情商溝通 柔性管理的溝通方式：重在情感，以理解至上，認(rèn)同為主的高情商溝通 中山大學(xué) MBA 44 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 高情商的溝通是橋梁 ? 表象是信息 傳遞 ? 深層次是情感的交流 ? 最終反應(yīng)的是一個(gè)人的胸懷、境界與格局 ? 出發(fā)點(diǎn)是定位 /激勵(lì) 中山大學(xué) MBA 45 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 避免誤解的方法重在高情商溝通 ? ?父母型 我行，你不行 ? 主觀的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動(dòng)的 ? ?成人型 我行，你也行（高情商） ? 客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動(dòng)性 ? ?兒童型 我不行，你行 ? 弱勢(shì)的，服從的、被動(dòng)的，觀點(diǎn)不敢發(fā)表 中山大學(xué) MBA 46 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 高情商溝通的五個(gè)原則 關(guān)心 順應(yīng) 主動(dòng) 同理 定位 47 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升 柔性管理 應(yīng)用案例分析 選擇有效的的信息發(fā)送方式 關(guān)鍵的溝通技巧 ——積極聆聽(tīng) 及時(shí)有效反饋 充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言與環(huán)境 做教練不做老師 仔細(xì)觀察影片中的人物溝通的方式方法，有那些地方值得你借鑒 48 職業(yè)經(jīng)理人綜合管理技能全面提升
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