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2025-01-09 11:40本頁(yè)面
【正文】 分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng) 前提 ? 業(yè)務(wù)專一 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)例 戰(zhàn)略 企業(yè) 信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用 企業(yè)收益 成本領(lǐng)先 DELL電腦 在線面向訂單生產(chǎn) 在線銷售商競(jìng)價(jià) 在線拍賣 最低成本的生產(chǎn)商 基于買方的定價(jià) 基于拍賣的定價(jià) 差異化 Avent Marshall公司 摩恩公司 統(tǒng)一運(yùn)輸公司 客戶 /供應(yīng)商電子商務(wù) 在線客戶設(shè)計(jì) 客戶在線裝運(yùn)跟蹤 市場(chǎng)份額的提高 市場(chǎng)份額的提高 市場(chǎng)份額的提高 專一化 聯(lián)邦快遞 亞馬遜公司 在線包裹跟蹤及航程管理 在線完整客服系統(tǒng) 市場(chǎng)領(lǐng)軍者 市場(chǎng)領(lǐng)軍者 內(nèi)部因素分析 價(jià)值鏈理論的作用 ? 識(shí)別應(yīng)用信息系統(tǒng)最有效提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn) 基本思想 ? 把組織活動(dòng)看作流程的集合 ? 每個(gè)步驟都能給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值 業(yè)務(wù)流程 ? 為了完成特定任務(wù)而執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)集合 利潤(rùn)空間 ? 公司客戶所感知的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值－成本 價(jià)值鏈的構(gòu)成 公司基本結(jié)構(gòu)（管理，財(cái)務(wù)，政策） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu) 輸 入 物 流 輸 出 物 流 運(yùn)作 營(yíng)銷，銷售 售后 服務(wù) 利 潤(rùn) 空 間 支持活動(dòng) 基本活動(dòng) Talbott的價(jià)值鏈 － 增加價(jià)值的流程 管理，財(cái)務(wù)，政策－ % 人力資源管理－ % 研發(fā)－ % 采購(gòu)－ 27% 原材料接收、存儲(chǔ) % 產(chǎn)品交付 % 營(yíng)銷，銷售 % 售后 服務(wù) % 價(jià) 值 增 值 生產(chǎn)，制造 % 結(jié)論－采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)縮減設(shè)計(jì)時(shí)間 Talbott的價(jià)值鏈 －減少價(jià)值的流程 管理，財(cái)務(wù)，政策－ % 人力資源管理－ % 研發(fā)－ % 采購(gòu)－ 12% 原材料接收、存儲(chǔ) % 產(chǎn)品交付 % 售后 服務(wù) % 增 加 的 價(jià) 值 生產(chǎn)，制造 % 營(yíng)銷，銷售 % 結(jié)論－為銷售人員提供生產(chǎn)、庫(kù)存的實(shí)時(shí)信息 中英文術(shù)語(yǔ)對(duì)照 Management Information System (MIS) 管理信息系統(tǒng) Transaction Processing System（ TPS）事務(wù)處理系統(tǒng) Knowledge Work Systems（ KWS）知識(shí)工作系統(tǒng) Decision Support System（ DSS）決策支持系統(tǒng) Executive Information System（ EIS）經(jīng)理信息系統(tǒng) Material Resources Planning（ MRP）物料需求計(jì)劃 Manufacturing Resources Planning（ MRPⅡ ）制造資源計(jì)劃 Customer Relationship Management（ CRM）客戶關(guān)系管理 Computeraided Design（ CAD）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) Competitive Forces Model 競(jìng)爭(zhēng)力模型 Core Competency 核心競(jìng)爭(zhēng)力 Value Chain Model 價(jià)值鏈模型
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