【正文】 風險標識提問單78Promoting Innovation?常見的風險類別167。 市場 /客戶風險167。 技術風險167。 財務風險167。 制造風險167。 采購風險167。 用戶服務風險167。 項目管理風險79Promoting Innovation?風險評估167。 風險評估的兩個維度216。風險概率216。風險影響167。 每個維度分： High、 Medium、 Low167。 風險指數 ＝ 風險概率 風險影響度80Promoting Innovation?風險管理計劃示例風險序號產 品級 /模塊級風險類 型風險 描述發(fā)生概率影響等 級風險等 級風險 影響描述風險 響應 措施風險責任人風險狀 態(tài)（開放 /關閉 ）1 產 品級技 術風險該產 品開 發(fā) 人員 投入不足的沖 擊High MediumHigh 產 品開發(fā) 的 發(fā)布推 遲兩個月向公司申請 增加開 發(fā) 人員 ，確保 計 劃的完成項目經理2 軟 件模塊級需求81Promoting Innovation?風險管理計劃評審167。 風險識別是否全面？167。 風險描述是否確切，措辭是否適當？167。 風險定級是否偏高 /偏低？167。 是否應給出有效的風險規(guī)避措施？167。 是否明確響應計劃的觸發(fā)條件？167。 是否明確每個風險的責任主體？82Promoting Innovation?風險控制167。 風險控制 ： 對風險管理和響應計劃進行監(jiān)控并確保順利實施的過程167。 風險控制的目的：最小化風險對項目的影響167。 風險控制是產品生命周期內持續(xù)進行的活動167。 風險控制通常采用分級控制模式單元五、 項目的執(zhí)行、控制84Promoting Innovation?項目計劃控制的必要性一張完美的圖紙 ≠ 一棟堅實的大樓 風險跟蹤 及時溝通計劃修訂資源調配 數據收集根源分析團隊建設明確職責計劃實施控制 計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于：252。 市場需求變化；252。 進度異常；252。 預估不準確；252。 配合問題；252。 人員變化；252。 資源不到位；252。 項目位置變動；252。 ……85Promoting Innovation?分層實施、分層控制項目經理核心小組成員項目組成員一級計劃二級計劃三級計劃86Promoting Innovation?項目控制路線圖項目業(yè)務計劃項目進度計劃項目資源計劃項目風險計劃項目質量計劃日志例會度量評審審計分析會議是否偏差？是否重估計？提交偏差報告項目報告工作日志TimesheetQA報告審計報告偏差申請例外報告項目計劃工作移交表CSA估計記錄估計報告持續(xù)的影響分析、變更控制重 估計87Promoting Innovation?項目狀態(tài)報告167。 里程碑狀態(tài)167。 活動狀態(tài)、文檔狀態(tài)、風險跟蹤167。 問題匯報、需要領導協(xié)助解決事務167。 通常為周報活 動 狀 態(tài) 描述活 動 描述計 劃開始 時間計 劃 結束 時間實際 開始 時間實際結束 時間責 任人 狀 態(tài) 描述88Promoting Innovation?項目變更控制ReviewTestingAuditMaintenanceCustomer89Promoting Innovation?項目會議167。 項目開工會167。 項目周例會167。 項目月度例會167。 項目階段決策評審會167。 項目結束會議90Promoting Innovation?項目審計C P D T R項目過程審計項目基線審計項目交付件審計外部顧問審計項目外人員審計外部審計內部審計91Promoting Innovation?合同書和任務書的主體內容167。 合同執(zhí)行者主要承諾以下目標：216。進度目標（計劃完成率）216。質量目標（單板直通率、文檔合格率）216。成本目標（設計成本降低額、呆死料）216。利潤目標（人均銷售毛利額）167。 合同發(fā)包者，主要承諾以下目標：216。資源及時提供216。保證及時參與評審216。保證及時處理跨部門問題92Promoting Innovation?項目測評準確規(guī)劃252。規(guī)格符合度252。技術評審合格率252。資源計劃偏差快速實施252。計劃完成率252。進度偏差質量保證252。問題管理力度252。問題嚴重性成本控制252。毛利率252。設計成本降低額競爭有力252?？蛻魸M意度252。問題及時解決252。技術支持力度流程執(zhí)行252。流程審計得分單元六、項目收尾和項目成功的關鍵94Promoting Innovation?項目收尾的過程組改編自： 《項目管理知識體系指南》第 100頁輸入項目管理計劃合同文檔企業(yè)環(huán)境因素組織的過程資產工作績效信息可交付成果 工具和技術方法項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)專家判斷輸出行政管理收尾程序合同收尾程序最終產品、服務或結果組織過程資產167。 項目收尾 （項目管理的最后一個過程域）95Promoting Innovation?項目收尾的目標167。 滿足所有合同要求167。 項目轉入下一個運作階段167。 分析總績效167。 關閉項目辦公室167。 確定和繼續(xù)從事后續(xù)業(yè)務改編自： Kerzner96Promoting Innovation?項目經驗教訓總結167。 項目進展整體狀況167。 項目組人員及考核總結167。 產品質量及開發(fā)方法167。 文檔質量的完成情況167。 獲得經驗及教訓167。 其它97Promoting Innovation?項目經理的角色轉換和個人修煉DependentIndependentInterdependent 1主動積極 2以終為始 3要事第一雙贏思維 4設身處地 5統(tǒng)合綜效 67 不斷更新個人成功人際成功98Promoting Innovation?合適的人匹配合適的事獨立貢獻者510成就 親和 影響力管理者 領導者510成就 親和 影響力510成就 親和 影響力99Promoting Innovation?項目團隊的考核戰(zhàn)略與目標財務方面如何面對股東？內部業(yè)務我們必須在哪些方面勝人一籌？革新與學習方面我們能持續(xù)地改進和創(chuàng)造價值嗎？客戶方面客戶怎么看我們的？?客戶滿意度?客戶反饋產品缺陷分布?市場問題及時解決率?客戶服務費用比重?市場份額?毛利率?銷售收入增長率?新產品銷售比重?研發(fā)費用比重?預研費用比重?廢棄項目比重?項目進度偏差?市場響應速度?共用基礎模塊 (CBB)?供應鏈存貨周轉率?生產率?合格項目經理的數量?員工滿意度?員工任職資格提升的比率?項目經理的培養(yǎng)?員工年培訓天數100Promoting Innovation?課程結束，祝大家事業(yè)進步！