大型綜合超市店總經(jīng)理職責(zé)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】4）負(fù)責(zé)門店遵守公司財(cái)務(wù)制度。管理財(cái)務(wù)資源，并堅(jiān)持根據(jù)。預(yù)算來(lái)監(jiān)管可利用資源。滿足銷售和周轉(zhuǎn)。行業(yè)標(biāo)桿，采取相應(yīng)措施提高門店生產(chǎn)效率。4）監(jiān)督營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的貫徹實(shí)施，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。1）了解市場(chǎng)調(diào)查的原則及常用方式，布局做出調(diào)整，滿足顧客需求。特點(diǎn)選擇適合的貨架和陳列方式。氛圍，從而最大限度地激發(fā)顧客的熱情。關(guān)MIS報(bào)表分析庫(kù)存問(wèn)題。析經(jīng)營(yíng)信息及營(yíng)運(yùn)信息。1）為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。全店員工，建設(shè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。3）計(jì)劃并實(shí)施對(duì)直接下屬的目標(biāo)管理，4）培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬，幫助下屬自我提升，并培養(yǎng)本崗位接班人。辭退的決定有否決權(quán)。造性見(jiàn)解，并付諸實(shí)施。門溝通，保持與各部門的良好協(xié)作。法規(guī)，并合理能運(yùn)用。7）較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力及溝通能力。9）熟悉公司促銷員制度，并能監(jiān)督執(zhí)行。1）負(fù)責(zé)全店設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全。退換貨、送貨等。標(biāo)識(shí)、賣場(chǎng)音樂(lè)。消法、質(zhì)量法等。和服務(wù)質(zhì)量的需求。
【正文】 備 職 責(zé) 專 業(yè) 能 力 1）負(fù)責(zé)全店設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全。 2）確保設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，并依據(jù) 《 設(shè)備手冊(cè) 》 ，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施。 3）提高設(shè)備的使用效率。 4）對(duì)出租戶進(jìn)行管理。 1）了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、大修等原則。 2）具備設(shè)備使用安全意識(shí)及開(kāi)源節(jié)流的理念。 7 店總經(jīng)理職責(zé)（五） 服 務(wù) 職 責(zé) 專 業(yè) 能 力 1）為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境。 2）確保員工提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客滿意度。 3）為顧客提供周到的售后服務(wù)，包括退換貨、送貨等。 4）正確處理顧客投訴，與顧客保持良好溝通。 5）負(fù)責(zé)維持并開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)客戶，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1）能合理搭配門店燈光、裝飾、服務(wù)標(biāo)識(shí)、賣場(chǎng)音樂(lè)。 2）掌握員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督實(shí)施。 3）熟悉店內(nèi)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)消法、質(zhì)量法等。 4）有顧客導(dǎo)向意識(shí)，并能針對(duì)顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
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