大型綜合超市店總經(jīng)理職責-資料下載頁
2025-05-22 17:59本頁面
【導讀】4）負責門店遵守公司財務制度。管理財務資源，并堅持根據(jù)。預算來監(jiān)管可利用資源。滿足銷售和周轉。行業(yè)標桿，采取相應措施提高門店生產(chǎn)效率。4）監(jiān)督營運標準和流程的貫徹實施，并提出改進意見。1）了解市場調查的原則及常用方式，布局做出調整，滿足顧客需求。特點選擇適合的貨架和陳列方式。氛圍，從而最大限度地激發(fā)顧客的熱情。關MIS報表分析庫存問題。析經(jīng)營信息及營運信息。1）為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。全店員工，建設積極上進的團隊。3）計劃并實施對直接下屬的目標管理，4）培訓、指導下屬，幫助下屬自我提升，并培養(yǎng)本崗位接班人。辭退的決定有否決權。造性見解，并付諸實施。門溝通，保持與各部門的良好協(xié)作。法規(guī)，并合理能運用。7）較強的人際關系處理能力及溝通能力。9）熟悉公司促銷員制度，并能監(jiān)督執(zhí)行。1）負責全店設備、存貨等資產(chǎn)的安全。退換貨、送貨等。標識、賣場音樂。消法、質量法等。和服務質量的需求。
【正文】 備 職 責 專 業(yè) 能 力 1）負責全店設備、存貨等資產(chǎn)的安全。 2）確保設備正常運營，并依據(jù) 《 設備手冊 》 ，督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施。 3）提高設備的使用效率。 4）對出租戶進行管理。 1）了解主要設備的維護、保養(yǎng)、大修等原則。 2）具備設備使用安全意識及開源節(jié)流的理念。 7 店總經(jīng)理職責（五） 服 務 職 責 專 業(yè) 能 力 1）為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。 2）確保員工提供專業(yè)、熱情、及時的服務，提高顧客滿意度。 3）為顧客提供周到的售后服務，包括退換貨、送貨等。 4）正確處理顧客投訴，與顧客保持良好溝通。 5）負責維持并開發(fā)團購客戶，并提供優(yōu)質服務。 1）能合理搭配門店燈光、裝飾、服務標識、賣場音樂。 2）掌握員工儀容儀表、服務技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督實施。 3）熟悉店內售后服務標準及國家相關消法、質量法等。 4）有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進行自我改進，了解顧客對商品質量和服務質量的需求。
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