【導(dǎo)讀】2020年酒店餐飲部年終工作總結(jié)及2020年。大酒店餐飲部工作已滿一年,根據(jù)餐飲部經(jīng)。理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧。將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào),并就。經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟,市場(chǎng)知名度較高,經(jīng)。得突破困難較大。狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的。管理目標(biāo)和口號(hào),旨在提高整體服務(wù)水平,樹立良好的行業(yè)形象。2020年度,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部。門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依。并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給。予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問題進(jìn)行記。錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚。提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)。理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課。要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不。管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”。的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全