【正文】 招到一流人才，可以平緩內(nèi)部競爭者的矛盾，新雇人員能帶來新思路和新方法。 缺點： 內(nèi)部員工士氣受打擊，易出現(xiàn)選拔失誤，不了解企業(yè)情況進入角色慢。 其核心是所招聘人員和待聘崗位的有效匹配。 匹配主要有兩個方面的意思： ① 崗位要求與個人素質(zhì)要匹配； ② 工作報酬與個人能力要匹配。 拍賣企業(yè)人力資源培訓(xùn)： 是指拍賣企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)自身和員工個人的發(fā)展，有計劃地對全體工作人員進行培養(yǎng)和訓(xùn)練，使 之提高與工作相關(guān)的知識、技能、態(tài)度等素質(zhì)，以勝任職位工作。 培訓(xùn)的內(nèi)容：主要是增加知識，提高技術(shù)，建立正確的態(tài)度，在此基礎(chǔ)上得到企業(yè)所期望的員工行為，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 培訓(xùn)的意義：一方面通過培訓(xùn)有利于個人和企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需要，另一方面培訓(xùn)可滿足員工職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。 企業(yè)員工培訓(xùn)流程：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)評估四個階段。培訓(xùn)的類型主要有：新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)。 拍賣企業(yè)人力資源的績效考核： ⑴績效考核的意義 ： 是評價每一個員工的工作結(jié)果及其對企業(yè) 貢獻大小的 一種管理手段。 ⑵績效考核的重要性：提高企業(yè)的核心競爭力，為確定員工的薪酬提供依據(jù)，為制定員工晉升、調(diào)遷、辭退決策提供依據(jù)，為員工培訓(xùn)提供方向，為人力資源開發(fā)提供依據(jù)，有利于員工的自我提升，更好的進行員工管理。 ⑶績效考核應(yīng)當(dāng)遵循的原則：客觀、公正原則、可衡量原則，平時考核重于定期考核原則，簡單、實用原則，反饋原則。 ⑷考核的主要內(nèi)容：主要包括工作績效和行為績效兩部分， 工作績效包括完成的工作數(shù)量和質(zhì)量。 行為表現(xiàn)：職業(yè)道德，積極性，事業(yè)心，協(xié)作性和出勤率。 薪酬管理： 20 薪酬 是員工為企業(yè)付 出勞動而得到的回報。 狹義的薪酬概念 廣義的薪酬：①以貨幣表現(xiàn)的外在報酬和福利。 ②以非貨幣表現(xiàn)的內(nèi)在報酬（如權(quán)利、培訓(xùn)機會、社會認(rèn)可度等） 薪酬分為：直接薪酬（工資、獎金、津貼、補貼股權(quán)等）和間接薪酬（福利） 薪酬管理的原則： ① 堅持按勞分配為主體，效率優(yōu)先，兼顧公平的收入分配原則； ② 堅持個人利益與集體利益相結(jié)合的原則； ③ 堅持企業(yè)經(jīng)濟增長與改善員工生活相結(jié)合的原則； ④ 堅持物質(zhì)鼓勵與思想政治工作相結(jié)合的原則。 影響企業(yè)薪酬的因素： 內(nèi)部因素：企業(yè)實力、組織規(guī)模、工作狀況、員工特征。 外部因素： 政府法規(guī)、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、行業(yè)水平和市場壓力。 薪酬的形式：工資、獎金、津貼與補貼、股權(quán)、福利等。 工資制度 的類型 ： ① 技術(shù)等級工資制； ② 職務(wù)等級工資制； ③ 結(jié)構(gòu)工資制（基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、年功工資和浮動工資組成）； ④ 提成工資制。 ★★ 拍賣企業(yè)財務(wù)管理的概念和目標(biāo)、財務(wù)報表與財務(wù)分析 （理解） ： 財務(wù)管理的 概念：財務(wù)管理 是 組織財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項管理活動。其內(nèi)容包括財務(wù)活動管理和財務(wù)關(guān)系管理。 財務(wù)管理的目標(biāo)： 財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，服務(wù)于企業(yè)的總目標(biāo)：即生存、發(fā)展和獲利。 ⑴以利潤最 大化為目標(biāo) —— 加強核算、增收節(jié)支。 ⑵以每股盈余最大化為目標(biāo)。 ⑶以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)。 財務(wù)管理的任務(wù) 依法合理籌集資金，滿足資金需求。 有效使用資金，提高資金效益。 正確分配企業(yè)收益，協(xié)調(diào)經(jīng)濟關(guān)系。 正確進行財務(wù)監(jiān)督，維護財經(jīng)紀(jì)律。 財務(wù)報表分為三種： 資產(chǎn)負(fù)債表：是反映企業(yè)在特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者情況的報表。 資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益 利潤表（損益或收益）反映企業(yè)一定時間的經(jīng)營成果的財務(wù)報表。 收 入 － 費用 ＝利潤 現(xiàn)金流量表：是綜合反映企業(yè)在一定會計時間內(nèi) 現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出情況的報表。 ★ 財務(wù)分析： 企業(yè)償債能力分析。包括短期與長期償債能力分析。 ⑴短期償債能力分析：指企業(yè)償付流動負(fù)債的能力。 ① 流動比率 ＝ 流動資產(chǎn) ∕ 流動負(fù)債， 21 比率越高，償還流動負(fù)債能力越強。比率過高，可能是企業(yè)滯留在 流動資產(chǎn)上的資金過多，沒有效的加以利用，可能會影響獲利。 一般在 2： 1比較合適 。 ② 速動比 率 ＝ 速動資產(chǎn) （流動資產(chǎn) — 存貨） ∕ 流動負(fù)債 速動比率在 1： 1比較合適 ⑵長期償債能力分析：企業(yè)償付長期負(fù)債的能力 ① 資產(chǎn)負(fù)債率＝負(fù) 債總額∕資產(chǎn)總額 100％ 資產(chǎn)負(fù)債率越高，說明企業(yè)舉債經(jīng)營程度越高，償還能力越弱。 ② 利息保障倍數(shù)＝（稅前利 潤 ﹢利息費用）∕利息費用 利息費用＝財務(wù)費用 利息保障倍數(shù) 一般至少大于 1 企業(yè)營運能力分析 ⑴ 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝主營業(yè)務(wù)收入凈額∕資產(chǎn)平均總額 〔 （年初﹢年末）247。 2〕 主營業(yè)務(wù)收入凈額＝營業(yè)收入 ⑵ 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝主營業(yè)務(wù)收入凈額∕流動資產(chǎn)平均余額 〔（期初﹢期末）247。 2〕 企業(yè)獲利能力分析 ⑴ 資產(chǎn)報酬率＝（凈利潤∕資產(chǎn)平均總額 〔（年初﹢年末）247。 2〕 ） 100％ ⑵ 凈利率＝凈利潤∕主 管業(yè)務(wù)收入凈額 100％ 第六章 拍賣市場與規(guī)則 一、基本要求 了解：市場的含義和功能；市場機制的含義和局限性；規(guī)則的含義；制度的含義；拍賣規(guī)則的含義、拍賣規(guī)則的類型。 理解：影響市場結(jié)構(gòu)的主要因素；專業(yè)化經(jīng)營模式與綜合經(jīng)營模式的關(guān)系；非正式制度安排對正式制度安排的作用；拍賣規(guī)則的經(jīng)濟功能。 市場的含義 ： 首先，市場是商品交換的場所和領(lǐng)域。其次，市場是一定經(jīng)濟范圍內(nèi)商品交換所反映的各種經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟現(xiàn)象的總和。最后，市場還是能夠吸納商品和服務(wù)的容量。 市場的功能：①資源配置；②信息傳 遞；③利益刺激和競爭激勵； ④調(diào)整、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)；⑤促進技術(shù)進步；⑥促進效率提高。 市場機制的含義：市場機制是指市場機體內(nèi)價格、競爭等要素之間相互聯(lián)系及作用的機理。市場機制主要由價格機制和競爭機制構(gòu)成 。 市場機制的局限性： 它不能解決諸如收入和財富分配不公，自發(fā)競爭導(dǎo)致的經(jīng)濟波動等問題；單靠市場機制調(diào)節(jié)也有可能出現(xiàn)諸如收入分配不公、經(jīng)濟波動和宏觀經(jīng)濟總量失衡及與此相關(guān)的失業(yè)和通貨膨脹等問題；市場經(jīng)濟中客觀存在的市場失效，引出了政府干預(yù)經(jīng)濟社會生活的“理由”，市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟職能包括：確保經(jīng)濟穩(wěn)定增長和 收入公平、合理分配的調(diào)節(jié)職能、提供公共產(chǎn)品的資源配置職能和對微觀領(lǐng)域的管理或規(guī)制職能。 市場結(jié)構(gòu)的含義： 是指一定產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商之間或廠商與消費者之間關(guān)系的特征和形式。 市場集中度、產(chǎn)品差別化程度和市場進入退出的障礙，是影響市場結(jié)構(gòu)或市場競爭和壟斷關(guān) 22 系的三個主要因素。 ★★ 市場結(jié)構(gòu)的分類： 完全競爭市場； 不存在壟斷，競爭程度最高。 特征：① 市場上有大量相互獨立的買方和賣方。 ②所有企業(yè)提供的產(chǎn)品無差異， ③企業(yè)能自由的進入和退出市場，沒有限制資源流動和價格變化的障礙。 ④市場信息完全對稱。 在現(xiàn)實生活中是不存在的，只有農(nóng)產(chǎn)品市場有些類似。 完全壟斷市場； 不存在任何競爭的市場。 特征：①所在產(chǎn)業(yè)中只有一個企業(yè)，企業(yè)就是產(chǎn)業(yè) ②所提供產(chǎn)品沒有良好的替代品 ③其它企業(yè)難以進入與其競爭。 在現(xiàn)實生活中也幾乎不存在，只有電力行業(yè)有些類似。 壟斷競爭市場； 是壟斷與競爭并存的市場。 特征：① 市場上有很多企業(yè)，他們對市場可以施加影響，但不能控制價格 ② 產(chǎn)品存在一定差別，在某種程度上可以替換 ③ 企業(yè)能自由的進入和退出市場 寡頭壟斷市場。 特征：①產(chǎn)業(yè)中只有少數(shù)幾個企業(yè)，他們互相依賴、互相競爭 ②每個企業(yè)占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，可以影響價格 ③市場進入和退出的難度和障礙非常大 影響市場結(jié)構(gòu)的主要因素 ： 市場集中度 、 產(chǎn)品差別化程度 和 市場進入退出的障礙 ，是影響市場結(jié)構(gòu)或市場競爭和壟斷關(guān)系的是要因素。 市場集中度 與拍賣市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系： 市場集中度 是指特定產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營集中程度，一般來說，集中度高就表示在特定產(chǎn)業(yè)中少數(shù)企業(yè)具備了一定程度的壟斷能力。通常，完全壟斷市場的市場集中度為 100%，寡頭壟斷市場前四位的 市場集中度在 10%以上。 ★ 影響拍賣市場集中度的因素： ⑴ 企業(yè)規(guī)模變化與集中度。 拍賣企業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)規(guī)模越大，集中度就越高。 導(dǎo)致拍賣企業(yè)規(guī)模變化的主要因素有： ① 企業(yè)有擴大規(guī)模的動機。 一是追求規(guī)模經(jīng)濟效益 二是壟斷的動機 ② 科技進步為拍賣企業(yè)擴大規(guī)模提供了可能 ，也為之不斷提供新的拍賣標(biāo)的 。 ③ 政府經(jīng)濟政策和法律的影響。 ⑵ 市場容量變化與集中度。 影響拍賣市場容量變化的因素有： ① 經(jīng)濟發(fā)展速度。 ② 居民收入水平和消費結(jié)構(gòu)的變化情況。 ③ 國家經(jīng)濟政策。 一是財政貨幣政策 二是產(chǎn)業(yè)政策 23 服務(wù)差別化與拍 賣市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系： 服務(wù)差別化 是指經(jīng)營同類拍品的企業(yè)中，不同拍賣企業(yè)所提供的服務(wù)具有不同的特點。 服務(wù)差別化對拍賣市場結(jié)構(gòu)的影響： ⑴影響市場集中度； 原有領(lǐng)先的拍賣企業(yè)運用服務(wù)差別化保持市場集中度，小規(guī)模的拍賣企業(yè)是想通過服務(wù)差別化降低市場集中度水平。 ⑵ 形成市場進入壁壘。 市場服務(wù)差別化程度越高，新企業(yè)進入拍賣市場的壁壘也會越高。 市場準(zhǔn)入和退出障礙與拍賣市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系： 進入障礙 又稱壁壘，它是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有企業(yè)對準(zhǔn)備進入或正在進入該產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所擁有的優(yōu)勢。 進入障礙對拍賣市場結(jié)構(gòu)的影響： ⑴規(guī)模 經(jīng)濟障礙； 有兩個形成原因：①籌資困難 ② 市場開拓難 ⑵人才障礙； ⑶客戶資源障礙； ⑷服務(wù)差別化障礙； ⑸政策法規(guī)障礙。 退出障礙 企業(yè)退出該產(chǎn)業(yè)是遇到的障礙 退出障礙對拍賣市場結(jié)構(gòu)的影響： ⑴沉沒成本障礙； ⑵解雇費用障礙；⑶結(jié)合生產(chǎn)障礙；⑷政策法規(guī)障礙。 當(dāng)前拍賣行業(yè)退出壁壘低，對潛在進入者不構(gòu)成威脅，所以構(gòu)建退出壁壘對在位企業(yè)的競爭力關(guān)系重大。 ★ 專業(yè)化經(jīng)營模式與綜合經(jīng)營模式的關(guān)系 （理解） ： 專業(yè)化經(jīng)營和綜合經(jīng)營是常見的兩種拍賣企業(yè)經(jīng)營模式。 一方面，綜合經(jīng)營是專業(yè)化經(jīng)營的前提，另一 方面，專業(yè)化經(jīng)營是走向更高層次的綜合經(jīng)營的基礎(chǔ)。 正是“綜合經(jīng)營模式”造就了中國拍賣企業(yè)今天的成就，現(xiàn)在絕大多數(shù)拍賣企業(yè)仍然依靠綜合經(jīng)營模式來維持。只有在綜合經(jīng)營中，拍賣企業(yè)才能發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)優(yōu)勢，反過來講，專業(yè)經(jīng)營是走向更高層次綜合經(jīng)營的基礎(chǔ)。 因此，專業(yè)化經(jīng)營與綜合經(jīng)營模式應(yīng)當(dāng)是一個共存的局面。相對比較，專業(yè)化經(jīng)營是目前拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方向，要想在世界拍賣市場上占有一席之地，我們必須要有更大規(guī)模的拍賣企業(yè)，必須要從走專業(yè)化經(jīng)營的道路上開始。 專業(yè)化經(jīng)營 需要解決的兩個關(guān)鍵的問題 ： 一是專業(yè)化的人才問 題。 專業(yè)化人才是實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)，要想實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營必須 盡快拓寬和改善目前的拍賣人才培養(yǎng)機制。 二 是充足的市場業(yè)務(wù)空間問題。 新業(yè)務(wù)的拓展和拍賣市場的擴大是實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營的關(guān)鍵。 制度創(chuàng)新與拍賣市場開拓的關(guān)系： 制度的不斷創(chuàng)新是開拓拍賣市場的有效途徑 ， 通過制度創(chuàng)新可以發(fā)現(xiàn)并挖掘潛在的業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)量，解決目前拍賣行業(yè)僧多粥少的局面。 拍賣企業(yè)的每一步發(fā)展都和創(chuàng)新有關(guān)，從公物拍賣到法院的強制拍賣，都離不開拍賣企業(yè)的大膽常識和不斷追求，如拍賣中央電視臺黃金時段廣告標(biāo)王等無形標(biāo)的拍賣也與創(chuàng)新息息相關(guān)。 在開拓新業(yè) 務(wù)的所有創(chuàng)新中，法律制度的創(chuàng)新是最高級別的制度創(chuàng)新。 24 規(guī)則的含義：含義既包括“法則、規(guī)章”， 也包括要求大家共同遵守的“制度和章程” （硬規(guī)則、軟規(guī)則、潛規(guī)則）。規(guī)則應(yīng)當(dāng)具有專門性、具體性和可行性。 制度的含義：是人類行為的規(guī)范或約束規(guī)則的總稱。 制度的共性：首先，制度只存在于集體中，一個人無所謂制度； 其次，制度具有規(guī)則性，制度是由有效的規(guī)則組成； 最后，制度具有規(guī)律性，可以為人們所認(rèn)識和掌握，并能夠反復(fù)運用。 ★ 正式制度和非正式制度的關(guān)系： 諾斯 主張將制度分為正式制度和非正式制度。 正式制度是只人們有意 識創(chuàng)造的一系列政策法則。包括法律、經(jīng)濟制度等。 非正式制度是人們在長期交往中無意識形成，并構(gòu)成歷代相傳的文化的一部分。 如：價值信念、倫理規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、意識形態(tài)等 ★ 非正式制度的建立早于正式制度，正式制度實際上是對非正式制度的不斷替代、程序化和加強，非正式制度是正式制度的母體。 非正式制度對正式制度具有強大的影響作用 ，這種影響主要表現(xiàn)在：①當(dāng)新建立的正式制度和非正式制度有效兼容時，將極大的促進社會秩序繁榮和進步；②當(dāng)新建立的正式制度和非正式制度不兼容時，將會產(chǎn)生偏離預(yù)期的結(jié)果，如正式制度弱于非正式制度，則制 度演化過程可能會出現(xiàn)制度鎖定；③由于非正式制度的文化特征，任何正式制度的建立都存在路徑依賴；④由于非正式制度的演化特征及其對正式制度的張力效應(yīng)，制度變遷的過程總體上是漸進演化的。 制度安排的含義：管束特定行